Ciências Administrativas e Jurídicas
33.370 Trabalhos sobre Ciências Administrativas e Jurídicas. Documentos 21.721 - 21.750
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O MARKETING COMO ELEMENTO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
3.3 Atração e retenção de clientes 29 CONSIDERAÇÕES FINAIS 34 REFERÊNCIAS 37 --------------------------------------------------------------- INTRODUÇÃO [pic 1] A referida pesquisa versa sobre o tema “O Marketing como elemento de fidelização de clientes”. Marketing é o processo utilizado para buscar alternativas em prol de satisfazer as necessidades humanas de forma lucrativa. Seu objetivo primordial não é vender ou ocasionar a venda, mas entender e oferecer o que as pessoas buscam de forma tão satisfatória que a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 11.206 Palavras / 45 PáginasData: 12/9/2018 -
O MARKETING COMO UMA FERRAMENTA PARA FIDELIZAÇÃO DE NOVOS CLIENTES NA ÁREA BANCÁRIA
Palavras-Chave: Atendimento, qualidade, satisfação, fidelização. --------------------------------------------------------------- ABSTRACT This present study was accomplished in a public bank agency in Fortaleza / Ceará, which aims to evaluate the quality of customer service, whose sector is constantly notified due to dissatisfaction of customers who are looking for better services. For this analysis were drawn general and specific purpose and methodology of the survey. The overall objective of the research is to analyze the quality and satisfaction in
Avaliação:Tamanho do trabalho: 13.830 Palavras / 56 PáginasData: 30/3/2018 -
O MARKETING CORPORATIVO
Empreendedorismo, Responsabilidade social, integridade, trabalho, ética, qualidade, eficiência, trabalho em equipe, excelência, satisfação do cliente, realização. --------------------------------------------------------------- 5 ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES DE MERCADO Existem pressões competitivas, isso fez que desenvolvêssemos desde o início alguns mecanismos estratégicos de negócio, neste caso seguimos a tendência da sustentabilidade e fidelizando clientes com alguns benefícios que poucos concorrentes oferecem, temos dois concorrentes, o concorrente direto e indireto. Concorrentes diretos são as lojas que vendem a mesma linha de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.859 Palavras / 8 PáginasData: 13/12/2018 -
O Marketing da Chilli Beans
O modelo conceitual desenvolvido por Eroglu considera a intenção de internacionalizar como a variável dependente dos resultados determinantes entre o trade-off entre benefício e custo percebidos. Uma vez que os gestores entendem que os benefícios superam os custos, a intenções dos executivos de internacionalizar aumentam, aumentando as chances de ações efetivas ara a internacionalização. Outro ponto importante ilustrado no caso da Chilli Beans é o determinante organizacional, neste caso, o tamanho da firma e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.083 Palavras / 17 PáginasData: 5/3/2018 -
O Marketing dá Nike
[pic 1] Bill prontamente modificou o modelo, incorporando ao tênis a primeira entressola completamente acolchoada, inovação radical para a época. O tênis caiu no gosto do público e tornou-se o modelo da Tiger mais vendido em 1968. A dedicação à corrida era tanta que ambos sentiram a necessidade de um tênis que pudesse contribuir para a melhoria do desempenho dos atletas. Bowerman decidiu então, em 1970, testar um solado de forma inusitada, mas que
Avaliação:Tamanho do trabalho: 7.369 Palavras / 30 PáginasData: 10/7/2018 -
O Marketing da Walt Disney
Outro ponto positivo é os parques se adequarem de acordo com cada cultura onde os parques se encontra, sem falar também na excelência no atendimento e a organização nos mínimos detalhes, um exemplo é o modo que eles indicam os lugares dos parques que são com os dois dedos, pois apenas com um dedo pode ser um meio de insulto em algumas culturas. Nos parques são notadas a riquezas nos detalhes e atenção dadas
Avaliação:Tamanho do trabalho: 869 Palavras / 4 PáginasData: 24/4/2018 -
O MARKETING DE CHICLETES
Enquanto a empresa Peccin busca sempre inovar e manter seus produtos com preço mais acessível ao público carente, estando sempre procurando agregar diferenciais as suas vendas, assim como produtos com foco no público infantil, como a inclusão de figurinhas, adesivos e tatuagens nas embalagens e desenhos de personagens licenciados, com a intenção de chamar a atenção das crianças, aumentando ainda mais a quantidade de vendas desses produtos. Os produtos mais vendidos são os chicletes
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.773 Palavras / 8 PáginasData: 5/10/2018 -
O Marketing de Cinema
O velho cinema em 1920 é deixado para trás e vive novas tendências visuais através do movimento impressionista. Começa a existir as primeiras lapidações quanto à linguagem cinematográfica, pois passa a existir maior preocupação estética na elaboração do filme, como o uso de contraste, onde elaboravam ângulos que expressassem o que acontecia em cena. O movimento impressionista cada vez mais avançava em suas técnicas visuais para produção cinematográfica. Em 1928, a maior novidade foi
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.729 Palavras / 11 PáginasData: 13/11/2018 -
O Marketing de Relacionamento
[pic 1] PERCEPÇÃO DA FACULDADE ESTÁCIO – PÓS-GRADUAÇÃO PERCEPÇÃO questão 1 2 3 4 5 6 7 Média média dimensão 1 0 1 5 9 11 2 1 4,38 4,90 2 1 2 1 5 9 7 4 4,93 3 2 0 1 6 7 8 5 5,07 4 1 0 2 3 11 7 5 5,21 5 3 3 3 7 5 4 4 4,24 4,13 6 2 5 4 7 5 4
Avaliação:Tamanho do trabalho: 341 Palavras / 2 PáginasData: 21/9/2017 -
O MARKETING DE RELACIONAMENTO
Fins: lucros pelo volume vendas Orientação para mercado em marketing: Inicio: mercado-alvo Foco: necessidades dos clientes Meios: marketing integrado Fins: lucros pela satisfação do cliente - Cite as cinco evoluções do papel do marketing. - Marketing como uma função igual às outras - Marketing como a função mais importante - Marketing como a principal função - O cliente como a função controladora - O cliente como a função controladora e o marketing como a
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.668 Palavras / 11 PáginasData: 27/9/2017 -
O MARKETING DE RELACIONAMENTO
Na Hecon, as variáveis que motivam as compras, dos clientes da cidade e de localidades vizinhas, são, a qualidade dos produtos e a variedade de itens disponíveis na loja, haja vista, que esta, abaliza seus produtos como de primeira e segunda linhas. A estrutura da loja é satisfatória, com ambiente agradável, boa iluminação e excelente disposição dos produtos. Embora de dimensões importantes, poderia melhorar em tamanho, mas observa-se a impossibilidade, devido sua tradicional localização
Avaliação:Tamanho do trabalho: 932 Palavras / 4 PáginasData: 5/7/2018 -
O Marketing de Serviço
A estratégia de determinação de preços de serviços é diferente pois não existe propriedade de serviços é difícil para as empresas calcular os custos financeiros da criação de um desempenho intangível.Variabilidade de insumos e produtos, como os clientes avaliam o que eles obtêm em troca do seu dinheiro,importância do fator tempo o mesmo serviço pode ter mais valor para os clientes quando sua entrega é feita rapidamente,entrega por meio de canal físico ou eletrônico.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.155 Palavras / 5 PáginasData: 6/3/2018 -
O MARKETING DE SERVIÇO
O Marketing de Serviço, como já mencionado, se preocupa com a qualidade e o encantamento do cliente pelos serviços prestados pela empresa e para que isso aconteça de forma verdadeira, é necessário conhecer o cliente, saber os hábitos de compra, as necessidades e até mesmo quanto estão dispostos a pagar por determinado serviço, e todas essas respostas são encontradas através de uma pesquisa de mercado, uma analise feita tanto no microambiente, quanto no macroambiente.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.567 Palavras / 7 PáginasData: 17/8/2018 -
O Marketing Digital
O estudo está direcionado aos discentes que em sua vida acadêmica buscam conhecimento por meio de pesquisas nas mais variadas áreas como: administração, comunicação, informática etc. 5 Referencial Teórico Neste serão apresentados conceitos referentes a marketing digital, marketing digital para as Pequenas Empresas. 5.1 Marketing Digital Atualmente na sociedade onde o conhecimento, o talento humano e suas capacidades são fatores competitivos no mercado de trabalho, a adequação das Pequenas Empresas às mídias sociais no
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.659 Palavras / 7 PáginasData: 9/3/2018 -
O Marketing Digital
O Marketing Digital é o conjunto de estratégias de Marketing e Publicidade, aplicadas a Internet, e ao novo comportamento do consumidor quando está navegando. [...] O Marketing Digital faz com que os consumidores conheçam seus negócios, confiem nele, e tomem a decisão de compra a seu favor. (TORRES, 2010, p.07). Em outras palavras, o Marketing Digital tem por finalidade integralizar os recursos e métodos do Marketing Tradicional ao tempo real, utilizando a Internet. Embora
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.783 Palavras / 16 PáginasData: 24/4/2018 -
O Marketing Digital
1.4 Objetivos 1.4.1 Objetivo geral Identificar a percepção dos consumidores com relação às estratégias do Marketing Digital desenvolvidas pelas empresas. 1.4.2 Objetivos específicos - Descrever as estratégias do uso da ferramenta de Marketing Digital como diferencial competitivo. - Identificar o perfil dos consumidores que acessam a internet. - Verificar a utilização e satisfação dos consumidores quanto à prestação do serviço online. - Averiguar investimento no marketing digital em relação ao meio tradicional. --------------------------------------------------------------- 2
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.430 Palavras / 10 PáginasData: 20/9/2018 -
O MARKETING DIGITAL
A premissa é relativamente simples: o autor da ideia apresenta sua proposta em uma plataforma online e diz quanto quer captar. Por meio desse sistema, indivíduos que se interessem em apoiar o projeto fazem doações – cada um dá o que quer ou o que pode. Em troca, o dono do projeto oferece uma recompensa – se o projeto anunciado for um filme, por exemplo, os “investidores” podem receber uma cópia gratuita em primeira
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.498 Palavras / 6 PáginasData: 24/12/2018 -
O Marketing do Chocolate
- Objetivos específicos A pesquisa tem como meta: - Pesquisar o comportamento dos consumidores de chocolate; - Apontar os pontos chaves que os profissionais de marketing podem explorar a fim de atingir a fatia do mercado que não conhece os benefícios do consumo do chocolate; - Induzir o consumidor que mentalmente já possui um desejo de consumo, entretanto se retrai por informações negativas sobre o uso; - Estudar as estratégias adotadas pela organização Ferrero.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 4.028 Palavras / 17 PáginasData: 21/8/2018 -
O Marketing e Comunicação
5.1- Avaliação = Peso 40 5.4.3- Avaliação 1= 20 5.4.4- Avaliação 2= 20 5.2- Participação = Peso 25 O aluno deverá participar em sala de aula, por meio da atuação nos debates, em dinâmicas, em atividades a serem realizadas em sala de aula, além de atividades extras, feitas em casa ou no ambiente virtual de aprendizagem, bem como pela presença do material a ser utilizado em aula e a participação ativa durante a apresentação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.668 Palavras / 7 PáginasData: 25/2/2018 -
O Marketing e Diversidade Cultural
Para aqueles que tenham interesse nas práticas do marketing ao redor do mundo, essa obra reune artigos diversos sobre o tema que em sua maioria contam com estudos de caso e pesquisas de campo que trazem dados reais na relação prática e teoria, o que torna o estudo ainda mais completo para quem deseja aprofundar seus conhecimentos. Por contar com autores de diferentes e diversas regiões ao redor do mundo, trata-se de uma obra
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.158 Palavras / 5 PáginasData: 14/5/2018 -
O Marketing é muito importante dentro de uma empresa
Vivemos numa época em que os consumidores exigem cada vez mais produtos e serviços com padrão de excelência, e as empresas disputam cada vez mais novos clientes, agregando valores para conquistar e manter os que clientes antigos. Os programas que são criados devem atingir ambos simultaneamente, estes dois aspectos acabam gerando grande vantagem competitiva. Conhecendo o perfil de cada cliente e trabalhar com seu emocional é fundamental na hora de fechar uma venda, se
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.049 Palavras / 5 PáginasData: 14/12/2018 -
O Marketing e Sua Importância Para Empresas e Consumidor
Tipos de Mercado: Keller e Kotler (consumidor, organizacional, global e sem fins lucrativos). - Cada detalhe da empresa transmite o DNA, portanto, é necessário que todos os departamentos estejam falando a mesma língua e compreendam qual é a política da empresa. (do atendente ao recepcionista) Devido a internet temos: - poder de comparar preços. - compra-se tudo pela internet. - grande quantidade de informações. - compra-se de qualquer lugar. - comparar impressões do produto.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 870 Palavras / 4 PáginasData: 27/6/2018 -
O marketing e uma ferramenta de grande importância
III. Esses são uns dos muitos motivos que explicam aimportância do Marketing para o administrador. IV. Dentro desse novo contexto ambiental, bastater boa vontade, capacidade financeira que omercado será conquistado. a) I e II. b) I e III. c) II e III. d) II e IV. e) IV e III. Questão 2. O grande desafio do Marketing hoje é: a) Montar a maior equipe de vendas possível. b) Agregar mais valor a seus produtos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.256 Palavras / 6 PáginasData: 25/3/2018 -
O Marketing ea Importância para o Bom Funcionamento de Uma Empresa
Comunicação de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores - direta e indiretamente - sobre os produtos e marcas que comercializam. Em certo sentido, a comunicação de marketing representa a voz da empresa e de suas marcas; é o meio pelo qual ela estabelece um diálogo com seus consumidores e constrói relacionamentos com eles. A importância do marketing para as empresas é significativa, não somente para
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.244 Palavras / 5 PáginasData: 3/4/2018 -
O MARKETING ELETRÔNICO .
A internet tornou-se uma das principais ferramentas para o sucesso dos negócios, percebe-se a necessidade das organizações se manterem estáveis no mercado sem que corram atrás dessa máquina chamada tecnologia e suas avançadas mudanças nas mais variáveis rotinas do dia. Essa oportunidade de se conectar instantaneamente ao mundo através dessa ferramenta, só faz aumentar a possibilidade de novos negócios, transformando a maneira de fazer negócios da sociedade geral. Cresce cada vez mais o número
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.153 Palavras / 9 PáginasData: 25/11/2018 -
O MARKETING ESPORTIVO
de programas relativos ao Marketing Esportivo, remetendo a peculiaridade de patrocínios a atletas, competições esportivas, clubes e eventos da mesma natureza. Portanto com a facilidade de divulgação e analisando obter redução de custos com anunciantes, utilizando mecanismo e ferramentas de Marketing para também concretizar a parceria entre a Empresa privada e o Governo Federal através da lei 11.438/06 de incentivo ao Esporte, explanando as divulgações dos resultados dos patrocinados em eventos esportivos usando a marca
Avaliação:Tamanho do trabalho: 825 Palavras / 4 PáginasData: 25/8/2018 -
O Marketing Esportivo é implementação do marketing tradicional na indústria do esporte
Investimento esse, que fez com que os pequenos times, conquistassem seu espaço como grandes times profissionais. E os grandes clubes cada vez ficarem mais reconhecidos mundialmente, como é o caso de clubes como Corinthians, Palmeiras e São Paulo. Ou seja, o Marketing Esportivo é utilizado como uma ferramenta de comunicação entre clientes, colaboradores, telespectadores, entre outros. Diferente dos demais marketing, o marketing esportivo tem maior alcance pois o esporte está ligado diretamente a emoção,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 3.343 Palavras / 14 PáginasData: 14/12/2018 -
O MARKETING ESPORTIVO NO FUTEBOL
A American Marketing Association (AMA), em 1960 foi responsável por definir um dos primeiros conceitos do termo, definindo o mesmo como “o desempenho das atividades de negócio que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor consumidor ou utilizador”. Apesar de ser um conceito que as vezes se confunde com a própria origem da humanidade, a aplicação do marketing no esporte teve início relativamente recente. A expressão marketing esportivo surgiu somente em 1978,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 11.082 Palavras / 45 PáginasData: 20/12/2018 -
O Marketing Holístico
Marketing de Relacionamento No Marketing de Relacionamento o preço e qualidade não são mais fatores de competição e sim valores agregados oferecidos como diferenciais. O valor do cliente e o valor da imagem empresarial são as chaves para o sucesso. O foco deve ser o consumidor e sua real lucratividade, e não o produto. É uma estratégia que gerencia a comunicação com o consumidor e outras partes interessadas, como fornecedores, colaboradores, parceiros, ou seja,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.166 Palavras / 9 PáginasData: 3/3/2018 -
O Marketing Infantil
Segundo Engel, Blackwell e Miniard (2005, p.405) “o comportamento de consumo das crianças é absorvido desde a tenra idade através de exemplos familiares, então se os pais mostram fidelidade por uma marca especifica, a criança percebe aquela marca e produtos como bons”. Estudos relatam que crianças influenciam as compras familiares, direcionando as escolhas dos pais, direta ou indiretamente, para compra de itens em benefício próprio. Dentre os itens cuja compra mais é influenciada por
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.393 Palavras / 6 PáginasData: 9/10/2018