O Marketing Digital

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O estudo está direcionado aos discentes que em sua vida acadêmica buscam conhecimento por meio de pesquisas nas mais variadas áreas como: administração, comunicação, informática etc.

5 Referencial Teórico

Neste serão apresentados conceitos referentes a marketing digital, marketing digital para as Pequenas Empresas.

5.1 Marketing Digital

Atualmente na sociedade onde o conhecimento, o talento humano e suas capacidades são fatores competitivos no mercado de trabalho, a adequação das Pequenas Empresas às mídias sociais no seu campo de marketing é de grande relevância para o seu contexto organizacional. Nesse contexto, observam-se nas últimas décadas que as organizações buscam novas formas de gestão que usam alcançar resultados e atingir a melhor relação de atendimento voltada às necessidades dos clientes.

O marketing digital é o conjunto de estratégias de publicidade e marketing que serão aplicadas à Internet, e na análise do novo comportamento do consumidor quando está navegando. Marketing digital é um conjunto de ações tomadas no ambiente web a fim de promover um contato permanente entre a empresa e o consumidor/cliente. Ainda para o autor, o marketing digital faz com que os consumidores tenham conhecimento de seus negócios, confiem nele, e tomem a decisão de compra a seu favor. (TORRES, 2010).

É relevante acrescentar que com o advento da internet o homem se tornou um ser dotado de novas ideias para uma mudança contínua de condutas referentes às formas de gestão organizacional, a fim de alcançar melhores resultados e interação nas relações de negócios.

De acordo com Las Casas (2006) “o marketing digital deve selecionar as ações que melhor atendam às necessidades dos usuários, utilizando as tecnologias como ferramentas básicas para melhorar a prestação de serviços, [...]”. De fato, a implantação do Marketing Digital nas Pequenas Empresas de Luzilândia depende em sua integra de uma adequação ao uso dos meios e recursos como ferramentas básicas da tecnologia.

Com a globalização, a rede mundial de computadores, permite que hoje haja uma conexão maior e mais ágil no mundo dos negócios e distribuição de informações em poucos segundos para qualquer lugar do mundo, onde o cliente pode ter uma informação atualizada no momento em que precisar sobre determinado produto e possíveis dúvidas respondidas (CHLEBA, 2000).

Atualmente o acesso de milhões de internautas à internet atinge a sociedade como um todo, independente da classe social e da região em que vivem, disponibilizando assim informações relevantes às necessidades imediatas dos clientes.

5.1.1 O Marketing digital para as Pequenas Empresas de Luzilândia

As Pequenas Empresas de Luzilândia tem em si a real necessidade da implantação do Marketing Digital no seu contexto organizacional, por este ser uma tecnologia de publicidade e comunicação voltada para uma melhor interação e satisfação no atendimento ao cliente.

As empresas podem operar um novo e poderoso canal de vendas e informação, a internet, obtendo um alcance geográfico ampliado para divulgar e promover seus negócios e produtos no mundo todo. Diferente dos anúncios e folhetos do passado, a Internet permite transmitir uma quantidade quase ilimitada de informações. (KOTLER E KELLER, 2006, p.15).

É notório que há uma necessidade de envolvimento das empresas com as mídias sociais para uma melhor interação cliente/empresa. Nesse contexto as empresas ganharão espaço no mercado para a publicação de seus produtos com uma informação mais eficiente e de qualidade.

A Internet não é algo novo. Todos já utilizamos e-mails, acessamos sites, compramos em lojas virtuais, e muitos de nós utiliza redes sociais, como o Facebook ou o Twitter. Mas como algo que incorporamos à nossas vidas de forma tão rápida, esquecemos às vezes que a Internet é usada também por nossos clientes e consumidores. Mais do que usar a Internet, os consumidores assumiram o comando dela. As mídias sociais, com seus blogs, redes sociais, sites colaborativos e de jogos, transformaram decisivamente a relação dos consumidores com as empresas, marcas e produtos.

6 Metodologia

Este trabalho teve inicio com pesquisas bibliográficas em que no seu processo de desenvolvimento incluirá uma aplicação de questionário para o universo da pesquisa, sejam os proprietários das Pequenas Empresas de Luzilândia a fim de esclarecer a importância da implantação do Marketing Digital nas mesmas. E também mostrar a necessidade do uso das redes sociais para o seu bom desenvolvimento na interação com seus clientes.

O estudo traz uma abordagem qualitativa de pesquisa referente ao Tema: Marketing Digital: Sua importância para o crescimento econômico das Pequenas Empresas de Luzilândia. E visa apresentar às Pequenas Empresas de Luzilândia, a real necessidade de implantação de uma nova tecnologia em publicidade e comunicação no seu contexto organizacional, que lhes trarão grande influência no seu crescimento econômico e no mercado competitivo: o Marketing Digital.

Para uma melhor apresentação dos dados coletados o estudo transcorrerá com aplicação de um questionário elaborado pelo discente autor deste Pré-Projeto, no qual incluirá perguntas abertas e fechadas para melhor aproveitamento na análise dos dados. Também incluirá estágios de períodos determinados com observações abordadas no cronograma do mesmo.

A pesquisa almeja esclarecer a importância da implantação do Marketing Digital nas Pequenas Empresas de Luzilândia, tanto no seu relacionamento cliente/produto quanto na sua influencia no mercado competitivo. E apresenta que o Marketing Digital é um recurso de grande relevância e contribui fortemente na divulgação dos produtos e na imagem da própria empresa.

7 Cronograma

ETAPAS

1ª SEMANA

2ª SEMANA

3ª SEMANA

Leituras Bibliográficas,

Escolha e delimitação do tema.

X

Definição do problema;

Objetivos e Justificativa

X

Construção