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1.321 Trabalhos sobre Ciências Administrativas e Jurídicas. Documentos 571 - 600

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  • Marketing de Relacionamento - Importância em Fidelizar o Cliente

    Marketing de Relacionamento - Importância em Fidelizar o Cliente

    Segundo Kotler (2002) a utilização do plano de marketing torna a empresa menos vulnerável às crises, pois estas podem ser previstas com antecedência. Também é possível --------------------------------------------------------------- superar os concorrentes planejando cuidadosamente produtos e serviços mais adequados aos desejos e necessidades dos clientes, o que reduz os problemas da comercialização e planejamento dos produtos. O planejamento conduz, informa e determina o rumo a seguir. Soluções para problemas como falta de capital, falta de clientes

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    Tamanho do trabalho: 4.755 Palavras / 20 Páginas
    Data: 23/4/2018 Por: Lidieisa
  • MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA PARA CAPTAÇÃO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE

    MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA PARA CAPTAÇÃO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE

    Para alguns o Marketing, em tese, cria necessidades, controla o consumo e faz com que as pessoas comprem o que não precisam e em quantidades desnecessárias. Mas a área do Marketing abrange muitos outros conceitos e ferramentas, muito diferentes desses aspectos. Neste contexto, o que irá estabelecer o diferencial competitivo almejado pelas empresas podem ser a aproximação com o cliente, a compreensão de suas necessidades e demandas, e a capacidade das empresas em entregar

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    Tamanho do trabalho: 1.708 Palavras / 7 Páginas
    Data: 6/5/2018 Por: Ednelso245
  • MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA PARA CAPTAÇÃO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE

    MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA PARA CAPTAÇÃO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE

    • Apresentar as definições de marketing e marketing de relacionamento; • Enumerar as funções do marketing de relacionamento; • Identificar o cliente; • Demonstrar através do marketing de relacionamento, a eficácia da competitividade da empresa perante suas concorrentes. 2 PROBLEMA Atualmente a concorrência entre as empresas vem crescendo assustadoramente evidenciando a necessidade do emprego de estratégia que não apenas visão o lucro, mas também manter uma estabilidade de crescimento e fidelização de clientes o que

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    Tamanho do trabalho: 2.524 Palavras / 11 Páginas
    Data: 6/5/2018 Por: Hugo.bassi
  • Marketing de Relacionamento e Endomarketing

    Marketing de Relacionamento e Endomarketing

    poucas vendas, custos contínuos de recrutamento, contratação e treinamento, custos de deterioração do serviço enquanto o cargo permanece desocupado. Contudo é essencial que a empresa deixe esta visão míope, e enxergue as reais necessidades para alcançar o sucesso, e as práticas adotadas precisam ser opostas a estas tais como: Investimento em treinamentos, salários altos, satisfação dos colaboradores, menor rotatividade; alta qualidade de serviço, margem de lucro mais altas. Com isso haverá um impacto positivo com

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    Tamanho do trabalho: 1.389 Palavras / 6 Páginas
    Data: 25/10/2018 Por: Salezio.Francisco
  • Marketing de serviço

    Marketing de serviço

    1.3 Relacionamento com clientes e usuários A Accessories se relaciona com seus clientes e usuários pelo meio digital, através de sua plataforma. Logo abaixo temos a descrição do relacionamento de acordo com o público a que se destina. 1.3.1 Relacionamento com os clientes O relacionamento com as empresas clientes se dá basicamente através da plataforma, onde podem acessar os dados do comportamento dos usuários no site da Accessories. 1.3.2 Relacionamento com os usuários Segundo

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    Tamanho do trabalho: 1.780 Palavras / 8 Páginas
    Data: 7/11/2018 Por: Lidieisa
  • Marketing de Serviços

    Marketing de Serviços

    Presteza/Sensibilidade → Funcionários prestativos e capazes de fornecer pronto atendimento, agilidade e rapidez dos mesmos. Segurança → Funcionários bem informados, educados, competentes e dignos de confiança. Empatia → Atenção cuidadosa e personalizada, ajuda ao cliente. Confiabilidade → Empresa confiável no fornecimento do serviço prometido. Importante para o serviço ser excelente (maior número de clientes, maior confiança, aumento do número de vendas, aumento da produtividade e custos reduzidos, satisfação do cliente e do funcionários --------

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    Tamanho do trabalho: 1.239 Palavras / 5 Páginas
    Data: 9/4/2018 Por: YdecRupolo
  • Marketing de Serviços

    Marketing de Serviços

    Segmentos de clientes O publico da empresa hoje, que ultrapassa 500 mil usuários, é em sua maioria do sexo feminino (97%) sendo 80% ocupantes das classes A e B. Caracteriza-se por estar sempre atentos às tendências da moda e dispostos à aderir as novidades do mercado, inclusive do mercado virtual, sendo consumidores exigentes (principalmente em questão de navegabilidade nos sites que frequentam e qualidade dos serviços de atendimento e entrega dos produtos, em termos

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    Tamanho do trabalho: 1.516 Palavras / 7 Páginas
    Data: 21/10/2018 Por: Jose.Nascimento
  • Marketing de Serviços: Economia Compartilhada

    Marketing de Serviços: Economia Compartilhada

    Para utilizar o sistema, o usuário deve apenas adquirir passes que permitirão o uso das bicicletas que além de queimar calorias, fazem com que você fuja do trânsito e trabalhe os membros inferiores. Você sabia? - Andar de bicicleta pode ser comparado à caminhada ou até mesmo à corrida. Em um passeio de 40 minutos, três vezes por semana, já é possível dar adeus a diversos problemas decorrentes do sedentarismo e trabalhar os grandes

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    Tamanho do trabalho: 1.381 Palavras / 6 Páginas
    Data: 19/12/2017 Por: Sara
  • MARKETING DE UM TCC

    MARKETING DE UM TCC

    KOTLER (1994, p. 308) apresenta a seguir o processo de decisão para a localização dos canais de distribuição, conforme ilustrado na Figura 8. [pic 5] Figura 8 – Etapas do processo de decisão da localização ideal Este processo foi desenhado a partir de uma análise nos canais de distribuição. Os canais podem não atender o esperado pela empresa, consequentemente prejudicando o ciclo operacional. A comunicação, de acordo com FARIA (2002, p. 173), é baseada

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    Tamanho do trabalho: 2.390 Palavras / 10 Páginas
    Data: 26/3/2018 Por: Salezio.Francisco
  • MARKETING DE VAREJO - ATIVIDADES

    MARKETING DE VAREJO - ATIVIDADES

    Em seguida, elabore uma análise crítica, levando em consideração os seguintes itens: • Informações referentes ao continuum entre bens e serviços; • Informações referentes ao sistema de operações de serviço; • Informações dos componentes do pacote de serviços. Seu texto dissertativo (análise crítica) deve ser composto pela seguinte estrutura: No primeiro parágrafo identifique em que nível de predominância (continuum entre bens e serviços) o Código de Defesa do Consumidor - CDC é mais aplicado e

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    Tamanho do trabalho: 855 Palavras / 4 Páginas
    Data: 25/10/2017 Por: Juliana2017
  • Marketing Digital

    Marketing Digital

    *PARA COMPREENSÃO GERAL DAS ATIVIDADES DE UM PROCESSO, REALIZAR ENTREVISTAS OU REUNIÕES - FORMULÁRIO DE PESQUISA = GERALMENTE UTILIZADO PARA CORROBORAR COM UM PROCESSO, MAIS BARATO E RÁPIDO. ÔNUS: NINGUÉM GOSTA DE PREENCHER, DEVE HAVER UM ESTÍMULO. REUNIÕES (DENTRO DE TÉCNICAS) - WORKSHOP = OBJETIVO DE TRABALHO, PRODUZIR OU DECIDIR ALGO - STORYBOARDS = CONSTRUÇÃO DE HISTÓRIAS DO QUE ESTAMOS VIVENCIANDO NA EMPRESA E DO QUE QUEREMOS VIVENCIAR NA EMPRESA - BRAINSTORM = ANOTAR

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    Tamanho do trabalho: 1.091 Palavras / 5 Páginas
    Data: 3/10/2018 Por: Lidieisa
  • MARKETING DIGITAL E AS ESTRATEGIAS DA COMUNICAÇÃO ON LINE

    MARKETING DIGITAL E AS ESTRATEGIAS DA COMUNICAÇÃO ON LINE

    3 IDENTIFICAR O SEU PUBLICO E O CAMINHO. Identificar o publico alvo para segmentar seu projeto analisando assim pelo perfil de comportamento e as áreas de interesse é o caminho mais seguro para que toda informação e o objetivo chegue ate o consumidor, determinando assim o que se quer atingir. A partir do momento que você obtém essas informações, é possível planejar como deve concentrar seus esforços dentro do marketing verificando se a sua

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    Tamanho do trabalho: 2.099 Palavras / 9 Páginas
    Data: 29/10/2018 Por: Juliana2017
  • Marketing do Varejo

    Marketing do Varejo

    A American Marketing Association (AMA) (2007), define marketing como “a atividade e o conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar oferendas que tenham valor aos consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral”. Para Drucker (2002) marketing é “o processo pelo qual a economia é integrada à sociedade para servir às necessidades humanas”. Hingston (2001, p. 6) define marketing como o “processo de identificação de um mercado-alvo, a definição do que

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    Tamanho do trabalho: 4.529 Palavras / 19 Páginas
    Data: 29/4/2018 Por: SonSolimar
  • MARKETING E EMBALAGENS: Analise da Motorola

    MARKETING E EMBALAGENS: Analise da Motorola

    Tensão Espacial: - Aparelho celular e logo: Entre estes dois elementos existe uma tensão espacial média, estabelecendo uma relação entre eles através da proximidade, posição no espaço e variação tonal. - Aparelho celular e elementos triangulares: Entres estes elementos também há uma tensão espacial média, que se relacionam através da proximidade e variação tonal. - Logo e elementos triangulares: Entre estes elementos há uma tensão espacial baixa, pois estão distantes um do outro. Mas

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    Tamanho do trabalho: 1.436 Palavras / 6 Páginas
    Data: 21/3/2018 Por: Lidieisa
  • MARKETING E OS COMPOSTOS MERCADOLÓGICOS E SUAS APLICAÇÕES

    MARKETING E OS COMPOSTOS MERCADOLÓGICOS E SUAS APLICAÇÕES

    experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias. Kotler, classificou os produtos da seguinte maneira: a) Bens de conveniência, são aqueles comprados com frequência e mínimo de esforço (ex.: sabonete); b) bens de compra comparados, como o próprio nome diz, o consumidor compara em termos de preço, modelo, qualidade (em geral, roupas, aparelhos eletrônicos, móveis); c) bens de especialidade, são os bens com características singulares, como carros, máquinas fotográficas, d) bens não procurados, ou

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    Tamanho do trabalho: 2.679 Palavras / 11 Páginas
    Data: 13/1/2018 Por: Kleber.Oliveira
  • MARKETING E PÚBLICO-ALVO

    MARKETING E PÚBLICO-ALVO

    Key-words: Marketing, Public, Customer, Fidelity. --------------------------------------------------------------- Sumário Lista de abreviaturas, siglas e símbolos 1 INTRODUÇÃO 2 REVISÃO DE LITERATURA 2.1 CONCEITO 2.2 BREVE HISTÓRICO 2.3 OS 4 A’s 2.4 OS 4 P’s 2.5 O MARKETING E SEU PÚBLICO-ALVO 2.6 O CLIENTE E A FIDELIZAÇÃO 3 METODOLOGIA 4 CONCLUSÃO REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS --------------------------------------------------------------- Lista de abreviaturas, siglas e símbolos Abreviaturas Eng. - Engenheiro Siglas ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas Símbolos © Copyright 1 INTRODUÇÃO

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    Tamanho do trabalho: 5.117 Palavras / 21 Páginas
    Data: 21/2/2018 Por: eduardamaia17
  • MARKETING EDUCACIONAL: UMA ANÁLISE DAS AÇÕES DA ESCOLA DE LÍNGUAS NUMBER ONE – UNIDADE FLORESTAL – PARA A CAPTAÇÃO DE NOVOS ALUNOS

    MARKETING EDUCACIONAL: UMA ANÁLISE DAS AÇÕES DA ESCOLA DE LÍNGUAS NUMBER ONE – UNIDADE FLORESTAL – PARA A CAPTAÇÃO DE NOVOS ALUNOS

    Keywords: marketing; uptake; students; forces; weakness. --------------------------------------------------------------- LISTA DE QUADROS Quadro 1 - Análise SWOT da escola Number One, unidade Florestal --------------------------------------------------------------- SUMÁRIO 1 _ INTRODUÇÃO 1.1 _ Caracterização da empresa 1.2 _ Situação problemática 1.2.1 _ Definição do problema 1.3 _ Objetivos 1.3.1 _ Objetivo geral 1.3.2 _ Objetivos específicos 1.4 _ Justificativa 2 _ REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 _ Conceito de Marketing 2.2 Tipos de marketing 2.2.1 _ Marketing direto 2.2.2 _ Marketing

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    Tamanho do trabalho: 9.653 Palavras / 39 Páginas
    Data: 31/1/2018 Por: Evandro.2016
  • MARKETING EM EVENTOS: Uma Ferramenta de Valor

    MARKETING EM EVENTOS: Uma Ferramenta de Valor

    3. Relação entre eventos, comunicação, marketing e público-alvo Analisando o evento como ferramenta de marketing, Britto e Fontes (2006, p.20) inserem-no em um universo globalizado de comunicação, de renovação ambiental e humana, com o objetivo específico de acompanhar as tendências do mercado diversificado e competitivo e a orientar o planejamento e a organização de suas várias vertentes. Já na opinião de Carneiro e Fontes (1997) o evento, considerado como estratégia de promoção dentro do

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    Tamanho do trabalho: 2.874 Palavras / 12 Páginas
    Data: 9/3/2018 Por: Kleber.Oliveira
  • Marketing esportivo como forma de fortalecimento da marca

    Marketing esportivo como forma de fortalecimento da marca

    2.6.9 SEO (Search Engine Optimization) 21 2.6.10E-mail 21 2.6.11Redes Sociais 21 2.7 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 22 2.7.1 Porque os clientes trocam de marca 23 3. METODOLOGIA 27 4. ESTUDO DE CASO 42 5. RESULTADOS E DISCUSSÃO 44 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 40 7. REFERÊNCIAS 41 8. REFERÊNCIAS DIGITAIS 43 [pic 13] --------------------------------------------------------------- - INTRODUÇÃO O marketing digital tem um papel fundamental na divulgação de produtos/serviços, aproximação da marca com o cliente, além de ser um

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    Tamanho do trabalho: 8.518 Palavras / 35 Páginas
    Data: 24/5/2018 Por: Carolina234
  • Marketing Estratégico - Cervejaria Artesanal

    Marketing Estratégico - Cervejaria Artesanal

    - CONCORRÊNCIA - DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIA PARA LIDAR COM A CONCORRÊNCIA. A Unibeer oferece além de cervejas artesanais com insumos com qualidade garantida, a oportunidade de seus consumidores de participarem de oficinas de fabricação das próprias cervejas artesanais fabricadas no local, disponibilizando inclusive as receitas originais das cervejas. Como uma forma de agregar maior valor a marca, foi proposta criação de uma linha de fidelidade, onde o consumidor investiria um valor mensal como “associado”,

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    Tamanho do trabalho: 1.157 Palavras / 5 Páginas
    Data: 9/10/2018 Por: Ednelso245
  • MARKETING ESTRATÉGICO: O filme Do Que As Mulheres Gostam

    MARKETING ESTRATÉGICO: O filme Do Que As Mulheres Gostam

    O personagem principal busca a promoção para o cargo de diretor de criação, ou seja, sua auto realização profissional, no qual é o grande motivador para seus atos inicialmente egoístas, que desencadeiam uma série de ações no decorrer da história, com o objetivo inicial de superar sua concorrente e ficar com o cargo. Após sofrer um acidente, Nick começa a ouvir os pensamentos das mulheres e utiliza ao seu favor, buscando a compreensão e

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    Tamanho do trabalho: 631 Palavras / 3 Páginas
    Data: 22/11/2017 Por: YdecRupolo
  • MARKETING GESTAO

    MARKETING GESTAO

    A missão do gerenciamento logístico é planejar, coordenar as atividades a fim de atingir mais qualidade com o menor custo possível. A logística tem um alcance muito grande, desde a saída da matéria-prima até a entrega do produto final nas mãos do cliente. A organização deve buscar a eficiência, para isso muitas vezes é preciso fazer mudanças, os integrantes da rede devem ter metas e estratégias coletivas, conhecendo os meios de atingi-los. Na próxima

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    Tamanho do trabalho: 4.599 Palavras / 19 Páginas
    Data: 14/4/2018 Por: Lidieisa
  • MARKETING I.

    MARKETING I.

    Nosso propósito de atuação é oferecer os melhores produtos para a higiene e cuidado de animais, oferecendo inovação, os melhores custos e estrutura necessária para fazer do nosso distribuidor um referencial de qualidade. 3 - PORTFÓLIO DE PRODUTOS: Semenick e Bamosky (1995, p.260) definem produto como “conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que proporciona benefícios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades do consumidor”. Já de acordo com Kotler e Armostrong

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    Tamanho do trabalho: 2.139 Palavras / 9 Páginas
    Data: 16/11/2018 Por: Kleber.Oliveira
  • Marketing Internacional

    Marketing Internacional

    Na região do Chaco, centro-leste do Paraguai, há a colônia dos Menonitas, que enfrentam problemas crônicos, como a dificuldade para escoar a produção agrícola, e principalmente a falta de água, e para resolver tal questão, estão surgindo projetos de transposição do Rio Paraguai, para a irrigação nesta região, outra grande oportunidade para nossas máquinas de valeteamento 4. As grandes vantagens da internacionalização do nosso produto no Paraguai, são: política adotada pelo país bem liberal,

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    Tamanho do trabalho: 889 Palavras / 4 Páginas
    Data: 1/1/2018 Por: Salezio.Francisco
  • Marketing Internacional

    Marketing Internacional

    Outro fator bastante comum à globalização é a constante busca por inovação o que pode acabar se tornando um desafio, mas que ao mesmo tempo pode ser uma oportunidade, já que essa constante busca permite ao profissional de marketing um maior leque de possibilidades para seu negócio criando assim um produto que corresponda a todas as expectativas do público em questão. - Implementação de mercado no contexto internacional Como foi dito anteriormente ao nos

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    Tamanho do trabalho: 1.238 Palavras / 5 Páginas
    Data: 29/5/2018 Por: Ednelso245
  • Marketing Internacional e Trade Marketing - PIM VII

    Marketing Internacional e Trade Marketing - PIM VII

    - INTRODUÇÃO O marketing internacional permite a empresa realizar o processo de internacionalização da marca. A internacionalização de uma empresa pode ser entendida como um processo crescente e continuado de atuação em outros países que não o de sua origem, de forma que parte do seu faturamento seja proveniente do exterior (PASIN, 2003). Essas empresas são responsáveis por parcelas significativas da produção mundial, sendo o principal agente dos processos de internacionalização, centralização e concentração

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    Tamanho do trabalho: 8.664 Palavras / 35 Páginas
    Data: 24/2/2018 Por: Ednelso245
  • Marketing Microlins

    Marketing Microlins

    Em outras palavras a Microlins não é apenas uma escola de cursos profissionalizantes, mas sim uma empresa que transforma sonhos em realidade. Missão: “Transformar os sonhos dos nossos alunos em realidade, por meio da educação, formação profissional e orientação ao mercado de trabalho. ” Visão: “Realizar sonhos e cultivar a cidadania por meio da formação profissional, agregando valores perceptíveis para o país, os clientes, acionistas e parceiros. ” Valores: “Realização: Concretizar projetos, procurando fazê-los

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    Tamanho do trabalho: 1.833 Palavras / 8 Páginas
    Data: 4/9/2018 Por: Juliana2017
  • Marketing Netflix x Popcorn Time

    Marketing Netflix x Popcorn Time

    O serviço online oferecido torna-se uma experiência parte pele conteúdo do filme ou série e parte pelo compartilhamento do consumidor. O apreço por certo filme, a adoração pelo enredo ou pelos personagens, é associado ao site Neflix, ou seja, o apreço por aquele programa é vinculado ao servidor. Quando a empresa compra algum material que agrada o cliente ele fica satisfeito, feliz e esse sentimento passa a ligar-se ao nome Netflix. O sentimento de

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    Tamanho do trabalho: 980 Palavras / 4 Páginas
    Data: 10/11/2017 Por: Hugo.bassi
  • Marketing no facebook

    Marketing no facebook

    4 REFERÊNCIAL TEÓRICO Apesar de ser amplo, e fazer parte do nosso dia a dia, o termo Marketing em muitos casos é incompreendido. De acordo com Kotler aput Armstrong (2003), muitas pessoas pensam em Marketing somente como vendas e propaganda. Esse equívoco é justificável, pois diariamente as pessoas são expostas a promoções, telemarketing, mala-direta, comerciais de televisão, etc. Entretanto, vendas e propaganda é somente uma pequena parte do marketing. Marketing está por toda a

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    Tamanho do trabalho: 2.046 Palavras / 9 Páginas
    Data: 25/4/2018 Por: Salezio.Francisco
  • MARKETING O CAFÉ DA MANHÃ IDEAL

    MARKETING O CAFÉ DA MANHÃ IDEAL

    A estrutura do trabalho é determinada por 6 capítulos, sendo no segundo capítulo será apresentada a situação problema, bem como informações relevantes em relação ao estudo. No terceiro capítulo estão dispostos os objetivos primários e secundários da realização da pesquisa. No quarto capítulo será exposta a estratégia metodológica (tipo de pesquisa, vertente de pesquisa, métodos da pesquisa, unidade de estudo, técnica de coleta e técnica de análise). No quinto capítulo serão apresentados os resultados

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    Tamanho do trabalho: 3.359 Palavras / 14 Páginas
    Data: 15/5/2018 Por: Hugo.bassi

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