Teoria Geral da Administração

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Os órgãos eram divididos na linha vertical, autoridade e horizontal, departamentos e ainda, em órgãos de staff e de linha.

Fayol definiu, ademais, os elementos do processo administrativo, quais sejam: Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

Como toda ciência, a administração deveria se basear em princípios. Os princípios gerais da administração para Fayol eram:

- Divisão do trabalho

- Autoridade e responsabilidade

- Disciplina

- Unidade de direção

- Subordinação dos interesses individuais aos gerais

- Remuneração de pessoal

- Centralização

- Cadeia Escalar

- Ordem

- Equidade

- Estabilidade de pessoal

- Iniciativa

- Espírito de equipe

- Teoria das Relações Humanas e Comportamento humano:

A abordagem da teoria humanística em 1929, no momento em que a teoria administrativa passava por uma revolução conceitual: antes o foco era nas tarefas e agora na estrutura organizacional com ênfase nas pessoas que trabalham e participam das organizações.

Foi esta abordagem que fez com que a preocupação com a máquina, com o método de trabalho e com a organização formal pudessem dar espaço para a preocupação com as pessoas e os grupos sociais (tanto no aspecto psicológico, quanto no sociológico). Esta transição ocorreu, principalmente, a partir da década de 1930, nos Estados Unidos, impulsionada pelas modificações no cenário social, econômico e político, em função da grande depressão econômica ocorrida em 1929. A partir daí a preocupação principal passou a ser buscar a eficiência nas organizações.

Teoria das Relações humanas impulsionou a abordagem humanística através do desenvolvimento das ciências sociais, principalmente da Psicologia e da Psicologia do trabalho, a qual passou por 2 etapas:

Análise do trabalho e adaptação do trabalhador ao trabalho. Esta etapa é caracterizada pelo domínio do aspecto meramente produtivo, onde era realizada a análise das características humanas que cada tarefa exigia de seu executante.

A adaptação do trabalho ao trabalhador

Nesta etapa, a Psicologia esteve focada em aspectos individuais e sociais do trabalho, que predominam sobre os aspectos produtivos (pelo menos em teoria). Os temas predominantes foram o estudo da personalidade do trabalhador e do gerente, a motivação e os incentivos do trabalho e a liderança.

Com o decorrer do tempo, surgiram algumas críticas à Escola das Relações Humanas, tais como:

– Visão inadequada dos problemas de relações industriais – em alguns aspectos a experiência de Hawthorne foi insegura, artificial e mesmo tendenciosa.

– Oposição cerrada à teoria clássica – Tudo aquilo que esta preconizava, a teoria das relações humanas negava.

– Limitação no campo experimental e parcialidade nas conclusões levaram gradualmente a teoria a um certo descrédito.

– Concepção ingênua e romântica do operário.

– Ênfase exagerada nos grupos informais colaboraram rapidamente para que esta teoria fosse repensada.

– Enfoque manipulativo e demagogo foi percebido e identificado pelos operários e seus sindicatos.

- Teoria da Burocracia:

A teoria burocrática de Max Weber é uma espécie de organização humana baseada na racionalidade, ou seja, os meios devem ser analisados e estabelecidos de maneira totalmente formal e impessoal, a fim de alcançarem os fins pretendidos. Dessa forma, na teoria burocrática há grande ênfase na eficiência.

No senso comum, a burocracia é vista geralmente sob uma ótica pejorativa. Quando se fala em burocracia, normalmente associa-se a ideia de grande acumulo de papeis documentais e de procedimentos vistos quase sempre como desnecessários. Na verdade, essa é a disfunção da burocracia, ou seja, um defeito no sistema burocrático, mas não é o sistema em si.

Na Teoria da burocracia de Max Weber o conceito é completamente diverso. A burocracia prima pela total eficiência da organização e, para que se alcance a eficiência, todos os detalhes formais devem ser vistos com antecedência, a fim de que não existam interferências pessoais que acabem por atrapalhar o processo.

Aplicação das Teorias:

- Problemas e Soluções:

- A questão da falta de espaço é um grande problema pois, se a escola fosse maior com mais salas e laboratórios, sua capacidade de receber um número maior de cursos trazendo um aumento significativo no número de alunos.

Para tentar solucionar tal problema, podemos citar os pilares da teoria clássica: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.

O administrador tem que prever os problemas e solucioná-los antes que estes venham a tona. Neste caso, seria uma melhoria para a instituição. Com o aumento de cursos, também temos um maior número de alunos, funcionários e rendimentos para a escola.

- Outro problema importante é a falta de catracas eletrônicas. Sem as catracas a escola não tem a informação de quantas pessoas circulam pela instituição sejam alunos, professores, funcionários, etc.

Neste contexto podemos aplicar a teoria da burocracia, parece um conceito desnecessário, mas quando aplicado de maneira correta traz grandes resultados.

A implantação das catracas faria com que a escola obtivesse um controle maior das