Teoria Geral da Administração

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a) Administrativas

b) Contábeis

c) Comerciais

d) Técnicas

e) Financeiras

9º Permite o administrador estabelecer normas, delegar responsabilidades e padronizar atividades e métodos de trabalho. Estamos falando de qual Teoria da administração:

a) Teoria Burocrática

b) Teoria das Relações Humanas

c) Teoria Clássica e Científica

d) Teoria dos Sistemas

e) Teoria Contingencial

10º Consiste no repensar na maneira de executar uma atividade. Este é o conceito de qual técnica:

a) Reengenharia

b) Downzinsing

c) Emporwerment

d) Terceirização

e) Just in time

PROVA 02

1º Abordagem Humanística passou por duas etapas em seu desenvolvimento. Agora você deverá explicar: A segunda fase com suas palavras a etapa da Abordagem Humanística que correspondeu à Adaptação do Trabalho ao trabalhador.

E na segunda fase da Abordagem Humanística, foi com relação aos aspectos individuais e sociais, que predominaram sobre os aspectos produtivos. Nesta fase tiveram alguns temas que predominaram, são eles: O estudo da personalidade do trabalhador e do gerente, a motivação e incentivo do trabalho, liderança, comunicações e relações sociais e interpessoais dentro das organizações.

2º Explique a seguinte afirmação: A visão proposta pela Abordagem Humanística da Administração, é que o trabalhador é um ser social o qual, quando está socialmente ajustado se torna mais produtivo.

Todo trabalhador que tem a sua vida social organizada, torna-se mais produtivo. Um trabalhador que tem tempo para a família, que tem tempo para o seu laser, que tem o seu período de descanso respeitado, que tem o seu trabalho reconhecido pelo seu chefe, vai trabalhar com mais vontade e a produção será maior.

O trabalhador não visa somente a parte financeira ou material, mas também pela suas emoções e sentimentos no local de trabalho, exercendo suas funções e interagindo com seus colegas, quando ele e estimulado ele se torna mais produtivo, e se torna mais sociável com seus superiores e parceiros.

3º È o conjunto de planejamento, operação e controle do fluxo de Materiais, Mercadorias, Serviços e Informações da Empresa. Integra e racionaliza as funções sistêmicas, desde a Produção até a Entrega, assegurando vantagens competitivas na Cadeia de abastecimento e a consequente satisfação dos clientes. Estamos falando de qual área da organização:

a) Área de Logística

b) Área de Marketing

c) Área de Pessoal

d) Área Financeira

e) Área Técnica ou Produção

4º É a maneira de se estruturar encontrada pela organização, para oferecer um serviço melhor aos diferentes mercados. Na organização comercial e industrial esse tipo de estrutura também pode estar presente no sentido de criar áreas específicas para atender determinados mercados, tais como: estudantes, empresas privadas, órgãos públicos, escolas. Estamos falando de qual tipo de departamentalização:

a) Departamentalização Processo

b) Departamentalização Produto

c) Departamentalização de Mercado

d) Departamentalização Funcional

e) Departamentalização por Cliente

5º È a unidade (seja uma divisão ou departamento) de uma organização que lida com a real execução do núcleo de funções operacionais da organização. Consiste nas funções de produção e transformação de matéria-prima em produtos ou serviços. Estamos falando de qual área da organização:

a) Área de Logística

b) Área de Marketing

c) Área de Pessoal

d) Área Financeira

e) Área Técnica ou Produção

6º Permite à organização criar áreas específicas para clientes especiais, permite ao gestor focar melhor o seu cliente e dar-lhe um atendimento personalizado. Nessas instituições, são criados na organização setores para atendimento específico a grandes clientes (Cargil, Shopping, Unigran, Avipal etc). Estamos falando de qual tipo de departamentalização:

a) Departamentalização Processo

b) Departamentalização Produto

c) Departamentalização de Mercado

d) Departamentalização Funcional

e) Departamentalização por Cliente

7º Leia as afirmações abaixo:

- Comportamento do trabalhador está condicionado não somente aos fatores

ideológicos ou físicos mais também as normas sociais;

- O nível de produção é resultante da integração social no ambiente de trabalho entre as pessoas;

- No local de trabalho as pessoas participam dos grupos sociais dentro da organização e mantêm-se em uma constante interação social.

As afirmativas citadas acima são relacionadas à qual das teorias estudadas:

a) Abordagem Clássica, de Henry Fayol.

b) Abordagem Cientifica de Taylor.

c) Teoria de Maslow de Maslow.

d) Abordagem Humanística, de Elton Mayo e seus seguidores.

e)