A CULTURA E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

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com honestidade, comprometimento, respeito, clareza e credibilidade para com a sociedade.

A administração é centralizada pelos donos da empresa.

Os administradores realizam as atividades de compra, exposição de produtos na loja, pagamento aos fornecedores, venda dos produtos ao consumidor final. Neste caso não existindo cargos específicos de chefia, as atividades são divididas diariamente pela necessidade.

A compra de mercadorias é feita em atacados de São Paulo (capital) em fornecedores regionais, fabricantes nacionais e atacados no centro da Capital. Os administradores realizam a exposição dos produtos na loja, layout, controle de estoque bem precário.

2 RECURSOS HUMANOS

“Fundada geralmente pelo patriarca, com objetivo maior de suprir a necessidade financeira, a empresa de perfil familiar representa mais de 90% dos negócios no Brasil. Apresenta como característica principal a propriedade e gestão nas mãos de dois ou mais membros da mesma família, não descartando a participação também em atividades operacionais. ” (ABREU, 2016)

Em um país onde as empresas familiares são a maioria no mercado, o direito de sucessão nos cargos de direção é um costume, isso gera uma centralização de poder pelo fundador ou seus sucessores. Os recursos humanos nessas situações geralmente não “existe”, e isto pode gerar muitas complicações, como os recrutamentos se necessários são feitos pelos próprios gestores, muitas vezes eles contratam parentes, as leis trabalhistas não são obedecidas, entre outras essas más administrações pode trazer a empresa à falência.

2.1 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

Lados positivos: Vivenciando diariamente com seus clientes, fornecedores e concorrentes os administradores são quem exercem a parte operacional na empresa economizando com funcionários fixos, conseguentemente sendo capazes de ter uma visão mais ampla dos fenomenos externos e internos relacionados a sua empresa tomando decisões corporativas com mais precisão.

São contratados funcionários em periodos sazoinais, sua seleção é feita por seus administradores através de indicações ou experiencias anteriores (que tenha trabalhdo na loja em algum período anterior), o lado positivo disto é que não há gastos com o recrutamento e seleção além de que seus administradores podem achar um perfil que se enquadre melhor para suas necessidades a partir de suas vivencias diarias na loja.

lados negativos: os administradores por estarem envolvidos com as tarefas organizacionais podem acabar deixando de lado as atividades administrativas.

Por ser necessario novos funcionários só em periodos sazionais não é definido um perfil para o cargo a ser preenchido, assim como também não é feita uma analise maior de perfil dos candidatos, o recrutamente não é expansivo, não é utilizado nem agencias, nem grandes divulgações de vaga, então não se obtem grande variedade de curriculos para uma melhor escolha.

Por ser uma empresa familiar de pequeno porte seria necessário analisar a possivel a contratação de um funcionário fixo para auxilio nas tarefas operacionais dando mais tempo para seus administradores poderem controlar as areas administrativas.

Foi constatado que para os periodos sazionais é fundamental que o recrutamento tenha uma pré definição do perfil necessario para vaga, com uma maior divulgação da vaga em aberto, caso seja necessário contratar uma agencia de recrutamento para o mesmo, porque mesmo havendo um gasto maior com o recrutamento e seleção os candidatos seram mais qualificados proporcionando maiores rendimentos e vantagens.

2.2 PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS

A empresa não possui plano de cargos e salários, não há descrição de cargos, as atividades da empresa são exercidas pelos administradores em horários divergentes. O salário é baseado no lucro bruto da empresa mês a mês, dividido pelos seus gestores.

Foi apurado que por serem sócios não há como pré estabelecer um cargo maior para os administradores e nem salários superiores uma vez que seus salários baseiam -se no lucro bruto da empresa.

2.3 PLANO DE CARREIRA

Não há plano de carreiras uma vez que a empresa não possui carreiras distintas, ou seja, já que todos são sócios e não tem como eles se elevarem de cargo.

2.4 INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES

Quando ocorre de um novo colaborador entrar na empresa, se é passado orientações (como preços, modelos, horários...) e ele é “acompanhado” em suas tarefas durante o período de adaptação.

Como a empresa tem grande rotatividade de funcionários na empresa é necessário implementar um plano de ação para treinamento de novos funcionários, onde por meio deste o funcionario ganha um treinamento para maior conhecimento da empresa e seus clientes.

2.5 CULTURA E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

Os princípios e valores da organização são baseados na tradição familiar, expostos aos colaboradores que devem tê-los também como seus princípios. Todos se empenham para seguir os princípios e valores da empresa, porém como todos são de idades diferentes, assim como habilidades e conhecimentos, ocasionalmente ocorrem divergências.

Na empresa á muitas divergencias em razão da diferença de idade, sendo assim é necessário estabelecer apenas um gestor que responda as atividades administrativas e outro que responda as atividades operacionais para assim obter melhores resultados na empresa

2.6 PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Como os administradores desenvolvem as funções operacionais assim como de gerencia eles não veem a necessidade de avaliação de resultados, ou seja, não tem feedback na organização.

A empresa sendo familiar há muitos desacordos por serem de gerações diferentes, sendo necessária uma reunião semestral para os gestores exporem seus feedback melhorando suas relações interpessoais e o clima organizacional da empresa.

2.7 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Dentro da empresa não é exercido nenhum incentivo ao treinamento ou desenvolvimento de seus gestores, cada um busca (ou não) seu desenvolvimento individual.

2.8 GESTÃO E REMUNERAÇÃO POR COMPETÊNCIAS NAS ORGANIZAÇÕES

Não há mapeamento das competências de cada um. Por parte da empresa não é aplicada nenhum projeto/sistema para o crescimento profissional.