PROCESSO DE TREINAMENTO, PROGRAMAS DE SEGURANÇA DO TRABALHO E MOTIVAÇÃO.

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Viação Paraiso, é uma empresa que atua no transporte de passageiros, tendo conhecimento especializado no transporte intermunicipal dentro do estado Tocantins. E tem como objetivo atender as necessidades da população que se utiliza do transporte como um meio de locomoção para as cidades vizinhas. A mesma atua com grandes concorrências, e se mostra competente e responsável nos serviços prestados, visando segurança, conforto e rapidez, aos seus passageiros.

A cidade de Palmas Tocantins, em que a empresa estar inserida, estar em constante crescimento e desenvolvimento, e todos os dias chegam novas pessoas, e assim com o grande aumento constante da população, se faz necessário a compra de novos ônibus e contratações de novos profissionais.

Já na contratação, a empresa tem uma certa dificuldade em encontrar profissionais para atuar na área. A gestão da empresa ao perceber que não estava sendo fácil encontrar novos profissionais capacitados, os gestores decidiram a investir na formação de novos motoristas. A Empresa Viação Paraiso, criou e implantou em agosto de 2014, um programa chamado, escolinha de motorista. Focada na prática de direção, na condução econômica, na direção defensiva, no relacionamento interpessoal, no aprendizado do Código de Trânsito Brasileiro, chegando à capacitação do profissional ao estágio necessário para a condução do veículo de transporte intermunicipal.

No objetivo de formar novos profissionais, a empresa teve que fazer alguns levantamentos de treinamento, para que pudesse trazer uma eficiência ainda maior no processo de aprendizagem e formação futuro motorista. Quando treinados primeiramente dentro da garagem central com treinamentos em cones, zigue zague tanto em manobra para frente como manobra em macha ré, os candidatos deixam a garagem e vão para as ruas serem mais uma vez treinados, onde aperfeiçoará os conhecimentos adquiridos nos treinamentos realizados na garagem, colocando toda a sua habilidade em prática.

O Ônibus utilizado para o aperfeiçoamento dos conhecimentos aprendidos na garagem é o ônibus Auto-Escola da própria Empresa Viação Paraiso. Nele, cada candidato dirigi uma certa quilometragem para que cada um seja treinado e assim seguir a profissão de Motorista de ônibus. Os candidatos quando avaliados na garagem, pegam todo tipo de veículo com tamanho diferente, com essa diversidade, os candidatos têm um maior desempenho sobre o ônibus. E assim, tornam se profissionais totalmente preparados para o bom atendimento aos passageiros

A empresa também conta com um programa de treinamento para os funcionários efetivados, e o mesmo e realizado a cada um mês. O desenvolvimento e o aperfeiçoamento profissional são feitos através de programas que dão suporte para a melhoria dentro da empresa Viação Paraiso, desenvolver planos de ações que promovam o conhecimento e habilidade na área em que cada um atua. No entanto existe uma preocupação por parte dos gestores, que neste sentido estão sendo aplicados questionários a todos os funcionários a fim de verificar quais treinamentos serão necessários, e quais colaboradores apresentam dificuldade nas atividades desenvolvidas.

Um dos recursos de treinamento utilizado pela empresa, e o treinamento presencial realizado com a presença física do instrutor, onde são reunidos os colaboradores passando por uma atualização para aperfeiçoar o desempenho de cada função. Lembrando também que para cada setor de atuação, e ministrado um tema de acordo com o cargo ocupado, que são realizados em horários alternativos. O conteúdo elaborado, e baseado em um grande percentual dos formulários preenchido para atender as necessidades dos colaboradores. E nas instruções teóricas, favorece informações precisas proporcionando da melhor forma possível o entendimento e técnicas precisas na área de atuação.

Embora a organização utiliza recursos de treinamento ministrados por profissionais teórico, para o trabalho interno, a empresa se preocupa focando mais ainda no treinamento prático aos motoristas. Mesmo após ter passado pela Auto-Escola da própria empresa, ainda e feito um acompanhamento minucioso onde o motorista deverá passar por outros treinamentos que e feito dentro da garagem da empresa, no perímetro urbano e nas rodovias. Este treinamento e feito com vários modelos de ônibus e com diferentes tamanhos proporcionando mais habilidade e conhecimento do veículo. Um profissional na área de transportes faz todo o acompanhamento e observação esclarecendo e tirando dúvidas.

A empresa acredita que os programas utilizados e de grande importância para toda a organização, mas o foco maior e no elemento que faz o transporte de passageiro que é o motorista, pois o mesmo estar transportando vidas, e um pequeno erro pode trazer grandes consequências para organização.

A empresa possui uma dinâmica de grupo que e utilizada diariamente, até mesmo pela acessibilidade de uma sala criada dentro da empresa para reuniões palestras e treinamentos. Sendo umas das principais técnicas utilizadas na dinâmica de grupo, e técnica da apresentação, técnicas de animação e relaxamento e as técnicas de interação. De acordo com presidente da empresa Renildo Mandela Soares, a dinâmica de grupo e aplicada um dia após o treinamento, depois de os colaboradores terem recebidos as técnicas de aperfeiçoamento. Possibilitando uma interatividade maior com a equipe de trabalho, lidando com situações adversas e reconhecendo o desafio de cada função desenvolvida.

Já os jogos de treinamentos não têm sido utilizados nos últimos oito meses, os gestores do RH, dizem que é uma ótima técnica, mas que nos programas desenvolvidos a empresa tem buscado por objetivos principais e de prioridade atendendo as necessidades imediatas. Sendo assim acreditamos que além das técnicas que já estão sendo utilizadas, os jogos nos treinamentos trariam uma eficiência ainda maior, motivando os participantes a compartilharem suas experiências, simulando ações voltadas para o ambiente de trabalho, e trazendo uma visão ampla para o mundo dos negócios com talento e criatividade.

De alguma forma o trabalho desenvolvido com programas realizados para melhorias dos serviços prestados dentro da empresa tem trazido resultados, porem a organização não deixa de fazer uma avalição dos resultados obtidos.

A avalição e feita por questionários em cada setor da empresa, com questionários de avaliação de despenho para moldar seus programas de treinamento da equipe obtendo mais clareza para se fazer melhores programas futuros. E feita também uma alta avaliação nas atividades desenvolvidas, onde no final de cada tarefa e observado a produtividade em comparação ao trabalho feito antes do treinamento,