ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISONADA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

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- O fato de ter intimidade e proximidade auxilia ou prejudica o processo de negociação? Se fosse negociar o mesmo assunto com alguém desconhecido, sua postura ou atitude seria diferente em algum aspecto? O que seria igual?

A intimidade pode ser um fator importante no processo de negociação, muitas vezes pela pessoa conhecer seu caráter e sua postura pode favorecer no processo de negociação, mas na maioria das vezes na opinião do grupo atrapalha, muitas vezes já existe preconceitos a respeito da pessoa quando se inicia a negociação e acaba tornado o processo mais cansativo e demorado.

A postura do grupo não seria diferente ao negociar com alguém desconhecido, mas acreditamos que o processo seria menos demorado, e o poder de persuasão seria melhor, tornando o processo de negociação mais fácil.

- ETAPA 2 – O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO. AS VARIÁVEIS BÁSICAS DA NEGOCIAÇÃO.

3.1 O Processo de Comunicação como Sistema

Qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema?

A negociação como sistema é um processo amplo, que engloba uma visão e uma preparação mais aprofundada, busca estudar todas as informações, pondera os pontos fortes e fracos, na busca de um aperfeiçoamento na técnica de negociar, onde depois de se analisar os ganhos e perdas, consiga optar pela melhor estratégica para se realizar a negociação e entrar em um acordo mutuo, para o ganho da organização.

A negociação como sistema busca trabalhar diversas ferramentas, como o levantamento de dados, estatísticas, mercado, valores, oportunidades, feedback, para alcançar com a negociação os melhores resultados.

3.2 Comunicação na Negociação

Qual é a importância da comunicação na negociação?

A comunicação é uma ferramenta muito importante e desde sempre utilizada, quem tem uma boa comunicação é um artista, vislumbra e atrai aplausos para si, hoje essa ferramenta tem sido um grande diferencial nas organizações, com o avanço do conhecimento e a valorização do mesmo, os negociadores estão a cada dia estudando novas maneira de se comunicar, para melhor alcance dos objetivos.

Já ouvimos a frase, não é o que você fala, mas como você fala, e isso de certa maneira pode ser uma verdade, e no mundo em que vivemos comunicação é tudo, não tem como se estar em todos os lugares ao mesmo tempo e a comunicação ajuda a manter todos informados.

A comunicação dentro de uma organização tem um grande valor, saber ouvir o outro, traz inúmeros benefícios, conseguirmos muitas vezes enxergar o que antes não tínhamos visto, através da comunicação com o outro, e a maneira como se fala também é muito importante, por isso a necessidade de uma boa preparação antes de qualquer negociação, é preciso estudar o caso como um todo e ouvir a opinião do outro que pode ser muito benéfica a negociação.

3.3 As Variáveis Básicas da Negociação

Conceituar Variáveis Básicas da Negociação. Definir as variáveis Tempo, Informação e Poder

O tempo: é um fator importantíssimo na hora de se negociar, a falta dele pode trazer grandes problemas e definir o fracasso da negociação. Quando temos que tomar uma decisão e não temos tempo para analisar todas as variáveis, como o que pode ou não acontecer com determinada decisão que temos que tomar, torna-se fácil errarmos, e com a negociação não é diferente, o tempo para se analisar, ouvir o outro, pensar, discutir, buscar outras opiniões sobre determinado assunto, tentar chegar a melhor decisão a ser tomada, esse tipo de negociação leva tempo, devido a vários fatores que podem estar envolvidos na situação, levando a resultados desastrosos.

A informação: já se diziam que quem tem informação tem tudo, e de certa maneira é verdade, hoje vivemos na era da tecnologia e da informação, e a informação é importante, principalmente quando conseguimos antecipar essa informação, saber os métodos, o mercado, as variáveis, antecipar coisas, pode ser um grande diferencial para uma negociação de sucesso, quanto mais informação você tem sobre o sistema como um todo, menor tempo será gasto com a negociação.

O poder: é o conhecimento sobre o que está se negociando, quem tem o conhecimento sempre sai na frente, e saber os processos, as vantagens, as variáveis, as desvantagens, as estatísticas entre outros processos, acaba por dominar a situação e tem grandes chances de ser bem sucedido em uma negociação.

3.4 Técnicas de Negociação

REDESENHAR AS TABELAS

Técnicas de negociação – ATPS – Etapa 2 – Tabela 1 – Autor do Livro

Integrantes da equipe: Andreza Santos, Pamella Rodrigues, Sabrina Guastaldi e Silvia Campos.

Negociação escolhida: Planejamento de um casamento

Características da negociação

Desafios da negociação

Dicas do autor

Passos a serem tomado

Perigos e aspectos de atenção

Envolver pessoas próximas.

Tentar agradar as pessoas envolvidas, buscando o melhor resultado

Comprar um guia para noivos

Reunir as pessoas mais próximas e discutir o planejamento

Ser centrado, buscar os interesses dos principais envolvidos

Distribuir tarefas.

Ter o bom censo em escolher as pessoas certas para ajudar nas tarefas

Dividir as responsabilidades e dar poder de tomar decisão

Comunicar com os envolvidos o desejo do casal.

Estar sempre presente e se comunicando com as pessoas envolvidas

Prazo e metas a serem realizadas

Saber planejar, e avaliar com cautela as datas e o tempo