Gestão de Marca

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e fidelização. As pessoas viam Coca-Cola em todos os locais e a campanha agressiva funcionou. Todo o EUA já amava e consumia Coca-Cola, tanto que começou a aser imitada o que não deixou a The Coca-cola Company nem um pouco satisfeita e assim criou novas maneiras d e diversificar o produto e campanhas que a afirmavam como a marca verdadeira e confiável, incentivando os clientes a “Exigirem a genuína” e “Não aceitarem substitutas”. Também criou um formato de garrafa diferencial para garantir às pessoas que elas realmente estavam comprando uma Coca-Cola começando a fabricar a famosa garrafa com contorno. Essa garrafa, que permanece com o formato de assinatura da Coca-Cola até hoje.

A The Coca-Cola Company crescia rapidamente, passando a operar em países como Canadá, Panamá, Cuba, Porto Rico, França e territórios dos EUA. Cresceu tanto que em 1900, havia duas engarrafadoras de Coca-Cola e só vinte anos depois elas somavam cerca de mil, mostrando que além de uma empresa confiável era uma empresa globalizada e em constante processo de crescimento. Mas foi em 1941 com o começo da 2ª guerra mundial que a Coca-Cola deu seu grande golpe de marketing. Com milhares de homens e mulheres sendo enviados para o exterior. O país e a Coca-Cola se uniram por eles. Ordenando assim que “Todo homem de uniforme pudesse comprar uma garrafa de Coca-Cola por cinco centavos onde quer que esteja e independentemente de quanto isso custasse à empresa”. O que deixou a Coca-cola como a marca dos EUAS fazendo que sua taxa de popularidade e seu apelo emocional aumentarem, além de deixar a marca conhecida no mundo todo, permitindo que lançasse a marca no exterior.

Lá pelos anos 1960 o número de países com operações de engarrafadoras praticamente dobrou. A Coca-Cola agora fazia parte de um estilo de vida divertido e livre, e a imagem de sua publicidade – casais felizes no drive-in, mães livres dirigindo grandes conversíveis amarelos – refletia o espírito da época. Até ensinou o mundo a cantar com suas propagandas animadas e dinâmicas.

Como uma forma de se manter a queridinha e não perder mercado ela expandiu com novos sabores: criando a Fanta, Sprite, TAB, Fresca., adquiriu a The Minute Maid Company, acrescentando uma linha de negócios totalmente nova – sucos – à empresa. Com as fronteiras derrubadas pela globalização porque produzir apenas refrigerante? A Coca-Cola sentiu a necessidade de aumentar sua linha de refrigerantes e expandir para os sucos, assim ocupando um cenário maior na vida dos consumidores e sendo a empresa que oferece tudo, para não perder clientes para a concorrência, assim fazendo com que a presença da empresa cresce rapidamente no mundo. O que possibilitou apenas um ano depois a Coca-Cola fundar sedes em mais e mais locais: Camboja, Montserrat, Paraguai, Macau, Turquia, entre outros.

Em 1990 o crescimento da marca não parava. A associação da empresa com os esportes se fortaleceu durante essa década com suporte contínuo aos Jogos Olímpicos, Copa do Mundo™ da FIFA de Futebol, Copa do Mundo de Rúgbi e NBA (Associação Nacional de Basquete dos EUA). A Coca-Cola Classic tornou-se o refrigerante oficial da corrida de NASCAR, conectando a marca com um dos esportes que mais crescia no mundo e mais popular entre os espectadores.

Suas campanhas publicitárias eram sempre grandiosas e despertavam o amor no publico, foi em 1993 que foi introduzido o Urso Polar da Coca-cola que era um de seus diferenciais e que aumentou aind amais seu apelo emocional. Novas bebidas foram acrescentadas à linha de produtos da empresa, incluindo a linha esportiva Powerade, as bebidas de frutas para crianças Qoo e a água mineral Dasani. A família de marcas da empresa expandiu-se por meio de aquisições, o que provocou um crescimento muito alto em pouco tempo fazendo com que em 1997, a empresa já tinha vendido 1 bilhão de porções de seus produtos por dia.

Atualmente a meta da empresa é oferecer magia sempre que uma pessoa beber uma de suas mais de 500 marcas. A Coca-Cola tem fãs de Boston a Budapeste e Barein, que bebem marcas como Ambasa, Vegitabeta e Frescolita. Nos cantos mais remotos do mundo, você encontra Coca-Cola, está sempre fazendo pesquisas para saber o que as pessoas gostam de beber e sempre tentando oferecer um produto que os agrade. Tornou-se uma marca onipresente e a mais pedida.

Considerações finais

Como foi possível perceber durante o estudo de caso a Coca-Cola é o maior exemplo de empresa globalizada, ela ao longos dos anos foi usando os diversos artifícios que lhe foram dados pelas revoluções e até a própria guerra como maneira de crescer e se instalar nos corações dos clientes. Mostrou que para se manter uma empresa forte e solida é preciso se adaptar e que a globalização, o incentivo ao capitalismo são ótimas armas para seu próprio uso, afinal foi através deles que ela teve seu crescimento impulsionado.

A Globalização e a terceirização são fenômenos que causam