Marketing: Análise crítica da marca CANON

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Há também como encontrar oportunidades no crescimento étnico de japoneses e americanos no Brasil. A maioria deles conhece ou já ouviu falar da marca, isso porque nos Estados Unidos e no Japão a empresa tem uma participação maior, portanto, fidelizar esses consumidores com atendimentos personalizados de acordo com sua língua é um bom começo.

Ambiente econômico

No ambiente econômico as tendências afetam basicamente a demanda e a oferta de produtos e serviços. De acordo com Kotler (2006), é necessário avaliar o crescimento do produto e da renda real, as classes de renda, níveis de consumo e poupança, inflação e padrões de gastos do consumidor.

Segundo o jornal espanhol El País, houve uma maior redistribuição de renda na América Latina no último ano, isso se dá pelo fato de haver queda nas diferenças salariais, aumento no número de adultos que participam da força do trabalho e maior acesso a educação. No entanto, no Brasil a expectativa de inflação do mercado para 2015 subiu e atinge 8,23%, enquanto o PIB teve a pior previsão em 25 anos, com a estimativa de retração de 1,03%. Somando a isso, segundo informações do site GS&MD, o mercado de câmeras fotográficas no país está em severa queda desde 2013, com retração de 9,4% em faturamento.

Dentre as segmentações existentes no mercado, sendo Lentes Fixas, CSC (câmeras compactas com lentes intercambiáveis) e DSLR (câmeras profissionais com lentes intercambiáveis), é a primeira que corresponde na maior fatia do mercado nacional, chegando a 98,8% em janeiro de 2013 segundo dados do site GS&MD. Ademais, a maioria das câmeras digitais vendidas no Brasil custam menos de 400 reais. Consequentemente, com essas informações é possível planejar estratégias que visem o baixo custo de produção desse segmento, assim como em melhorias no design e na qualidade do produto para com isso reduzir os preços e conquistar novos clientes.

Ambiente sociocultural

O ambiente sociocultural é relacionado com as preferências e gostos das pessoas, são os valores e normas dentro de uma sociedade que definem a visão de mundo e o relacionamento do indivíduo consigo mesmo e com tudo que o cerca. Para Kotler (2006), é obrigatório entender as visões que as pessoas têm de si mesmas, de outras pessoas, das organizações, da sociedade, da natureza e do universo.

Na percepção da sociedade como um todo, uma empresa precisa ter responsabilidade social e ambiental para não ter referências negativas. Com um modelo de filosofia empresarial de aplicar 10% do resultado de suas vendas em pesquisas e desenvolvimento do setor e com com diversos programas de reciclagens reconhecidos, empresas do ramo fotográfico conseguiram obter uma inserção positiva no mercado e na sociedade. A principal preocupação nesse ambiente vem da falta de posicionamento para dialogar com o movimento jovem, uma mercado que vem crescendo e influenciando os padrões de vendas de produtos ao redor do mundo.

Os modelos “apontar e fotografar” que correspondem ao segmento de câmeras compactas perderam a maior parte de seu mercado nos últimos anos. Com a “cultura do selfie” atualmente fincada da sociedade, existe a possibilidade de agregar a tradição fotográfica em um posicionamento mais objetivo, com produtos que se adequem com as aspirações dessa nova tendência.

Ambiente natural

Para Kotler (2006), o ambiente natural são as tendências relativas as ameaças e oportunidades relacionadas a quatro orientações desse ambiente: a escassez de matérias-primas, os custos de energia, níveis de poluição e a mudança no papel dos governos. Nesse ambiente, empresas como a Canon estão devidamente reconhecidas por terem excelentes políticas ambientais, produzindo linhas a partir de plástico reciclado e bioplástico e recebendo prêmios pela eficiência energética de seus dispositivos.

Como grande parte dos componentes para a fabricação de câmeras fotográficas são feitos por companhias japonesas, e a maioria das empresas que fabricam câmeras são do Japão, a situação dessa segmento é bem estável em relação a essa variável. Algumas tendências desse ambiente são constantemente analisadas e atualizadas através de metodologias de avaliação feitas por consultorias globais como a Interbrand. Em 2012, a Canon ocupava a 29 posição na Best Global Green Brands da Interbrand e o 9 lugar na lista World’s Most Reputable Companies do Reputation Institute.

Ambiente tecnológico

O ambiente tecnológico é onde acontece o desenvolvimento de novas tecnologias que podem influenciar diretamente no mercado e nos processos operacionais e gerenciais das empresas. Kotler (2006) assegura que a velocidade acelerada de mudanças tecnológicas e a diminuição do intervalo de tempo entre a concepção da ideia e sua implementação está cada vez mais presente na rotina empresarial de grandes empresas. O autor explica que nesse ambiente não há limitações para inovação, a informatização ou a combinação de tecnologias já é onipresente no mercado e proporcionam profundas mudanças na sociedade e em seus padrões de consumo.

Após o lançamento do Iphone pela Apple Inc., em 2007, as ações das principais empresas do ramo de fotografia começaram a ganhar uma concorrência avassaladora. De acordo com uma matéria do portal da Revista Exame publicada em 2013, a partir daí as demandas por câmeras digitais diminuíram drasticamente e a receita da indústria caiu para o pior patamar da história. A maioria das companhias desse setor apostam que as pessoas que gostam de tirar fotos com smartphones sentiram curiosidade em aprender a fotografar com câmeras profissionais ou semiprofissionais posteriormente.

O compartilhamento de patentes está sendo discutido como o principal meio para conquistar novamente o interesse do público nesse segmento. Através da convergência, o mercado de câmeras fotográficas se depara com a possibilidade de viabilizar a integração das redes sociais em seus dispositivos.

Ambiente político-legal

Por último, há o que Kotler (2006) define de ambiente político-legal, onde as leis, correntes ideológicas e órgãos governamentais ou grupos de pressão influenciam no mercado e, consequentemente, nas empresas. Para ele, as duas principais tendências nesse ambiente são: o aumento da regulamentação governamental e o crescimento de grupos de interesse especiais.

No cenário brasileiro, um projeto de lei aprovado em dezembro de 2013, em