A gestão estratégica de pessoas

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O grande desafio é conseguir incentiva-las, motiva-las e fazer como que os objetivos da organização sejam seus objetivos e que o trabalho, além de ser seu sustento, seja seu grande prazer.

Vivemos na sociedade do conhecimento, na qual o talento humano e suas capacidades são vistos como quesitos competitivos no mercado do trabalho.

É preciso resgatar o papel do ser humano nas organizações, com a finalidade de torna-los competentes para atuar em suas atividades como colaboradores. Agindo dessa forma, a organização verá que o capital humano será seu grande diferencial competitivo.

Os avanços ocorridos nas ultimas décadas têm levado as empresas a buscarem novas formas de gestão com a intenção de aprimorar o desempenho, alcançar resultados e atingir a missão institucional, somando esses fatores tem-se o pleno atendimento das necessidades dos clientes. Podemos afirmar que o sucesso das organizações depende do investimento nas pessoas, identificando, aproveitando e desenvolvendo o capital intelectual.

No artigo, o elemento humano no processo, Walt Disney, produtor de desenhos animados afirma, “você pode sonhar, projetar, criar e construir o lugar mais maravilhoso do mundo, mas é preciso pessoas para tornar o sonho realidade”.

Para essa nova visão de conceito de gestão de pessoas, de acordo com Chiavenato (1997 apud STADKER, 2009, P; 3) devemos perceber três características principais.

- Pessoas como seres humanos: a organização reconhece que as pessoas são diferentes entre si, com personalidade própria, com história pessoal particular e diferenciada, em busca de objetivos reais e mensuráveis, não sendo meros recursos da organização;

- Pessoas não apenas como recurso: a organização reconhece que os colaboradores são elementos que a impulsionam para a busca de resultados, e não como agentes estáticos.

- Pessoas como parceiros: a organização reconhece e trata as pessoas como parceiros, torna-os capazes de conduzir ao sucesso. Como parceiro, as pessoas demonstram esforço, dedicação, responsabilidade, comprometimento.

2.2 Clima organizacional como gerador de vantagem competitiva.

Os funcionários não são apenas aparato técnico, são seres humanos dotados de inteligência, razão, emoção e sentimentos que precisam ser valorizados no seu contexto global, ao passo que eles são vistos como colaboradores, a empresa terá maior produtividade, pois eles estarão envolvidos com os resultados e metas da empresa.

Para garantir vantagem competitiva por meio das pessoas a empresa precisa investir em seu colaborador, tendo em vista que tudo que for feito no tocante as estratégias mercadológicas poderá ser copiado pelos seus concorrentes, exceto a capacidade de execução de seu pessoal a fim de programar suas ações estratégicas. Para Lacombe (2005, p 263 – 272) algumas medidas podem ser adotadas, tais como:

- Proporcionar segurança ao pessoal no emprego;

- Alta seletividade na admissão;

- Remuneração elevada;

- Incentivos financeiros e não financeiros;

- Treinamento e desenvolvimento de habilidades;

- Prioridade para promoções internas;

- entre outras.

- Gerentes x Líderes

Diferenças entre gerentes e líderes

Gerentes

Líderes

Prioriza estruturas e sistemas

Prioriza pessoas

Mantém

Desenvolve

Controla

Compartilha

Administra

Inova

Visão de curto

Perspectiva de futuro

Faz as coisas direito

Faz as coisas certas

Liderança é a capacidade de influenciar pessoas, conquistar a confiança.

A seguir, alguns tipos de líderes:

- Líderes Coercitivos: Baseia seus atos influenciais predominantemente no poder de coerção e de posição.

- Líderes Controladores: Baseia seus atos influenciais predominantemente no poder de posição e de recompensa manipuladora.

- Líderes Orientadores: Influencia as pessoas através do conhecimento e da capacidade de criar redes informais de relacionamento. São vistos como conselheiros, pares, pessoas razoavelmente acessíveis e não como “chefes”.

- Líderes Integradores: Respeita o indivíduo como indivíduo, integra as pessoas no grupo, encoraja a troca de feedback, o autoconhecimento, o usa da intuição como complemento da lógica, procura compatibilizar tanto quanto possível os objeitos organizacionais com os individuais dentro de um quadro de referência ético.

Podemos afirmar que um bom líder deve possuir credibilidade junto aos seus subordinados, colegas, clientes, superiores e principalmente competência administrativa.

Um líder eficaz deve possuir características como:

- Conhecer a si mesmo;

- Conhecer e praticas seus valores;

- Ter a coragem de reconhecer que todos, somos independentes e, portanto parceiros;

- Transparência ao enfrentar problemas;

- Coerência e bom senso;

- Dizer não, quando necessário e adequado;

- Identificar os riscos que teme correr;

- Dar espaço para discordâncias, dúvidas, questionamentos;

- Estar preparado para esclarecer, dialogar, aceitar;

- Alterar seus posicionamentos;

- Reconhecer seus erros e limitações.

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