APLICAÇÃO DE CONCEITOS DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL EM UM CHAVEIRO

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Por fim, a estratégia de redução é apropriada quando a competitividade da empresa está fraca, a qual decorre, basicamente, do baixo desempenho em algum aspecto essencial à sobrevivência da empresa. Esta subdivide-se em (Porter, 2004):

- Reviravolta - Há uma total reestruturação da organização, a partir da eliminação de resultados não lucrativos, diminuição de ativos, demissão de funcionários, corte de custos de distribuição, dentre outras ações necessárias. Vale ressaltar que a unidade de negócio, nesta específica estratégia, não é abandonada.

- Desinvestimento - Ocorre quando há uma venda parcial dos ativos da empresa, ou, se portfólio, de uma unidade de negócio, devido aos elevados recursos alocados em detrimento de outras unidades superavitárias.

- Liquidação - Última e menos desejada ação, é quando há a venda total dos ativos da empresa, ou seja, esta é, efetivamente, fechada.

Com base nesse conhecimento, foram analisadas as estratégias já utilizadas pela empresa e sugeridas novas estratégias futuras, baseadas na sua atual situação.

- Estratégias Usadas

Até o presente momento, várias estratégias foram empregadas no estabelecimento, porém todas têm em comum o uso da força interna. Primeiramente, com a abertura do negócio em uma barraca na esquina de casa, o empresário visou estabelecer o empreendimento por meio de estratégias de crescimento interno, para ganhar uma base de clientes, e, então, de estabilidade, visando a manutenção da qualidade dos serviços prestados. Após adquirir certa solidez, a visão da empresa foi, novamente, de crescimento interno, quando se expandiu para um local com mais espaço.

As estratégias de crescimento se fizeram presentes também nos momentos em que mais produtos e serviços foram adicionados às competências da empresa, como é o caso dos carimbos, os quais, no início do empreendimento, eram apenas madeira e foram, depois, disponibilizados os de carga automática.

As mudanças de local, como é de se esperar, requerem estratégias de estabilidade para a sobrevivência no novo ambiente de trabalho. Apesar disto, também permitiram, em posterior, uma estratégia de crescimento por conta dos novos clientes, visto que a localização estratégica permitiu uma maior área de cobertura dos serviços. Como houveram várias mudanças de local ao longo dos 33 anos de existência do chaveiro, tal estratégia foi bastante empregada.

É importante ressaltar que, em nenhum momento, estratégias de redução foram implementadas, visto que o empresário visou sempre fornecer mais produtos e serviços em resposta às demandas existentes, sejam elas crescentes ou decrescentes.

- Estratégias Sugeridas

Conhecendo os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças que nela interferem, foram traçadas estratégias a serem, possivelmente, adotadas pela empresa, afim de alcançar novos consumidores e atender, cada vez mais, as necessidades dos clientes, em busca de uma maior vantagem competitiva.

Na tentativa de obter estabilidade a longo prazo, sugerimos que o dono do estabelecimento realize alianças estratégicas com as grandes empresas aos seus arredores, como, por exemplo, o Hiper Bompreço e o Hospital Barão de Lucena, sendo, assim, possível obter maior segurança com relação às variações da demanda. Tais parcerias devem ser, se possível, estabelecidas com intuito de tornar a empresa a principal fornecedora de cópias de chaves e carimbos, além de serviços de instalação e manutenção de fechaduras, aproveitando, desta forma, a diversidade de produtos e serviços oferecidas pela empresa.

Além disso, outra aliança estratégica poderia ser estabelecida com as concessionárias cujas cópias de fechaduras dos carros são realizadas pelo chaveiro, de forma que os clientes destas concessionárias sejam informados, de antemão, quanto à um chaveiro de confiança, aumentando a demanda por tal produto para a empresa.

Para atender à tais parcerias é necessária uma boa gestão e um maior controle dos processos, de modo que haja disponibilidade para atender aos prazos acordados entre os parceiros e, até, à possíveis emergências. Para tal, requer-se uma base de dados consistente, permitindo maior planejamento dos estoques e do gerenciamento geral da empresa.

Outro aspecto que possibilita a permanência do empreendimento no mercado é o investimento em inovação e customização, caracterizando, desta forma, uma estratégia de crescimento interno. Trazer um produto diferenciado aliado a um marketing bem estabelecido faz com que gere-se a necessidade de compra de tal produto, de modo que as vendas possam ser ampliadas. Um bom exemplo é um chaveiro em formato de canivete Suíço, onde as chaves estariam dispostas como em um canivete de utilidades, proporcionando, assim, uma maior organização e facilidade de utilização e, ainda, a eliminação do barulho ocasionado pelo contato entre as mesmas.

Para o reconhecimento de tais produtos, é essencial o investimento em P&D e a participação em congressos e eventos do ramo, para que a empresa possa manter-se atualizada quanto às novidades da área em que atua.

Outras estratégias de crescimento não se aplicam ao setor estudado, muito em parte pela inviabilidade econômica. Quanto às estratégias de redução, não considerou-se sua necessidade, apesar