ESTRATÉGIAS DE INTEGRAÇÃO DA CULTURA ORGANIZACIONAL DE EMPRESAS EM PROCESSOS DE FUSÃO E AQUISIÇÃO NO BRASIL

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Como de formam as culturas organizacionais 27

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 12

1 REFERENCIAL TEÓRICO 17

1.1 FUSÃO E AQUISIÇÃO 17

1.1.1 Conceito 17

1.1.2 Tipos de fusões e aquisições 18

1.2 FUSÕES E AQUISIÇÕES NO BRASIL 20

1.2.1 Histórico 20

1.2.2 Principais causas de fracasso 22

1.2.3 Fatores de sucesso 24

1.3 CULTURA ORGANIZACIONAL 25

1.3.1 Conceito e aplicações 25

1.3.2 Culturas fortes versus culturas fracas 27

1.4 GESTÃO DE PESSOAS E LIDERANÇA 29

1.5 ENCONTRO DE CULTURAS 30

1.5.1 Modelos de Integração Cultural 31

1.5.2 Estrutura de transição 33

1.6 IMPACTOS NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL 34

1.6.1 Administrando o choque cultural 34

1.7 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 35

1.8 ORGANIZAÇÃO QUE APRENDE 37

1.9 CASOS BRASILEIROS 39

1.9.1 Aquisição do Banco Noroeste pelo Grupo Santander 39

1.9.2 Fusão entre os bancos Itaú e Unibanco 43

2 METODOLOGIA 48

3 ANÁLISE DE RESULTADOS 51

3.1 Análise prática 53

CONSIDERAÇÕES FINAIS 57

REFERÊNCIAS 60

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RESUMO

Como reflexo direto do movimento de globalização dos mercados a partir da década de 90, as empresas brasileiras mais suscetíveis às forças externas, sentiram a necessidade de unir forças e capital intelectual buscando fortalecimento e ampliação de seu espaço no mercado global. Uma das alternativas estratégicas adotadas pelas empresas para se manter neste mercado e enfrentar às fortes concorrências têm sido os processos de Fusão e Aquisição. Neste sentido, o presente trabalho tem o propósito de apresentar as principais estratégias de integração da cultura organizacional, a partir da decisão de fusão ou aquisição entre duas ou mais empresas, no intuito de preservar o capital humano, considerado como principal fonte geradora de resultados. Para tanto foi necessário levantar o histórico dos processos de fusões e aquisições no Brasil, bem como os principais impactos que recaem sobre a cultura organizacional das empresas envolvidas e, consequentemente, sob seus colaboradores. A partir deste levantamento, pôde-se observar que as principais causas de insucesso dos processos estão relacionadas com as falhas ocorridas na gestão dos recursos humanos envolvidos desde as questões estratégicas do negócio até a parte operacional, sob o olhar crítico dos líderes que tem o papel fundamental de fazer o intercâmbio entre estas duas partes. Essas falhas refletem diretamente na cultura organizacional e podem representar barreiras ao sucesso dos processos.

Palavras-chave: Cultura Organizacional. Fusão. Aquisição. Gestão de Pessoas. Estratégias

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ABSTRACT

As a direct consequence of the movement of globalization of markets from the 90's Brazilian companies that are more susceptible to external forces, felt the need to join forces and intellectual capital seeking to strengthen and expand its global market share. One of the strategic alternatives adopted by companies to keep themselves in this market and to face strong competitions has been cases of Merger and Acquisition. In this sense, this paper aims to present the main strategies for integrating the organizational culture, from the decision of merger or acquisition between two or more companies, in order to preserve human capital, considered as main source of income. Therefore it was necessary to study the history of mergers and acquisitions in Brazil, as well as major impacts that fall on the organizational culture of the companies involved and, consequently, on its employees. From this survey, it was observed that the main causes of failure processes are related to failures in the management of human resources involved in strategic issues of the business until the operational part, under the critical surveillance of leaders that have the role of exchanging between these two parts. These failures have a direct effect in the organizational culture and may represent barriers to the success of the process.

Key Words: Organizational Culture. Merger. Acquisition. People Management. Strategies

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INTRODUÇÃO

Segundo Sousa e Sousa (2007; p. 1), “a década de 90 foi marcada por um crescimento no volume das fusões e aquisições, tanto no mercado internacional quanto no Brasil, o que pode ser explicado, em parte, pela globalização”.

O significado de globalização tem sido fortemente ligado, nas últimas décadas, à diversidade e influência de fenômenos que reformulam as relações internacionais no cenário político, econômico e cultural. (HOMEM; OLTRAMARI; BESSI, 2009). De acordo com os autores, a globalização também pode referenciar os avanços tecnológicos e seus reflexos diretos no mundo organizacional.

As organizações, nesse mercado globalizado, ficam à mercê não somente de influências internas do próprio país, em função das políticas