AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO DE PESSOAS

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As constantes mudanças tecnológicas ocorridas no âmbito empresarial e as necessidades de aprendizado levaram a Stock Tech a capacitar seus funcionários adequadamente para realizar suas atribuições com uma maior eficiência. A empresa possui um projeto de treinamento e desenvolvimento de pessoas que vem sendo aplicado no setor de armazenagem/carregamento e separação, porém não está alcançando o resultado almejado. Em vista disso, este trabalho abordará questões relacionadas ao método de treinamento que vem sendo aplicado, se utilizando das análises que decorrerão nesse TCC (Trabalho de Conclusão de Curso), com intuito de melhorar a efetividade do processo de treinamentos para uma melhor qualificação profissional dos funcionários.

Os dados levantados nas pesquisas foram coletados através de questionários e formulários, em seguida os mesmos serão tabulados para que possamos ter uma visão mais clara das possíveis falhas que estão ocorrendo nos treinamentos e então elaborar diagnósticos para o problema em questão

- TEMA DE PESQUISA

Com o passar dos anos os treinamentos se tornaram uma ferramenta importante para as empresas. Tendo em vista os problemas enfrentados pela Stock Tech Ltda, neste quesito, o presente trabalho de TCC está portado no tema Recursos Humanos com ênfase em treinamentos de pessoas. Oliveira (2000, p. 106), cita que “O tema de pesquisa é a designação do problema (prático) e da área do conhecimento a serem observados”.

- PROBLEMA

O problema é algo que acredita-se não possuir respostas ou explicações, Oliveira (2000, p. 106) afirma que “o problema trata-se de uma questão ainda sem solução e que é objeto de discussão, em qualquer área de domínio do conhecimento.

Atualmente o capital humano passou a ser vital para o sucesso das organizações, ele se tornou um diferencial competitivo para as empresas bem-sucedidas. Como visto na introdução desse trabalho, o mundo empresarial passa por constantes mudanças e atualizações, por esse motivo as empresas devem estar constantemente preparadas para essas inovações.

O investimento em treinamento deixou de ser somente uma despesa a mais para a empresa, ele se tornou uma ferramenta essencial para as organizações que desejam aprofundar os conhecimentos, habilidades e atitudes de seus funcionários para a realização e o melhor desempenho de suas tarefas.

Em vista da dificuldade que os funcionários da Stock Tech enfrentam para manejar máquinas, equipamentos e veículos no setor de gestão de armazenamento/carregamento e separação de materiais, a empresa passou a aplicar treinamentos com intuito de eliminar qualquer dificuldade e aumentar a produtividade de seus subordinados. Porém a organização não está alcançando os resultados esperados com os treinamentos.

Diante da situação apresentada, abordaremos como problema de pesquisa a seguinte questão: que medida deve ser aplicada no setor de armazenagem/carregamento e separação para melhor aproveitamento nos treinamentos da Stock Tech?

- HIPÓTESE

No decorrer do projeto, abordaremos algumas hipóteses que poderão aparecer conforme a variedade de fatores da pesquisa, Santos (1999, p. 56) cita que a hipótese “consiste no lançamento de uma afirmação a respeito de algo ainda desconhecido, ou pelo menos, não satisfatoriamente conhecido”.

Neste caso, a hipótese levantada na presente pesquisa é:

- A avaliação dos treinamentos, no setor de armazenagem/carregamento e separação da Stock Tech, com mensuração de sua eficácia, tanto no nível individual como no organizacional melhorará o aproveitamento dos mesmos.

- OBJETIVO GERAL

Demonstrar se a avaliação dos treinamentos, no setor de armazenagem/carregamento e separação da Stock Tech, com mensuração de sua eficácia, tanto no nível individual como no organizacional melhorará o aproveitamento dos mesmos.

Marconi e Lakatos (2005, p. 221) citam que: “O objetivo geral está ligado a uma visão global e abrangente do tema, onde poderão encontrar recursos viáveis para possível melhoria da organização. Nesse caso buscaremos uma visão geral do tema proposto com intuito de obter informações para a resolução do problema.

- OBJETIVO ESPECÍFICO

São os passos que definiremos a fim de alcançar o objetivo geral, Marconi e Lakatos (2006, p.102) afirmam que “o objetivo específico tem função intermediária de caráter concreto a qual visa atender o objetivo geral, a fim de aplicar situações particulares.”

Assim como objetivos específicos temos:

- Investigar através de entrevista e questionários se a avaliação de treinamentos está sendo realizada antes, durante e após os treinamentos de forma eficiente.

- Verificar se os treinamentos estão sendo realizados de forma a melhorar o aproveitamento dos indivíduos e da organização.

- Examinar se existe uma metodologia de mensuração de resultados dos treinamentos.

- Identificar métodos de avaliação de treinamento.

- JUSTIFICATIVA

A elaboração do trabalho representa uma importância específica a cada uma das partes envolvidas (universitários, instituição, empresa). Santos (1999, p. 70) cita que “a justificativa apresenta motivos bons o bastante para o desenvolvimento de pesquisa a respeito do tema específico (ou do projeto geral) escolhidos”.

Nesse caso, buscaremos maior conhecimento sobre o tema apresentado, assim como agregar valor para a empresa com nosso projeto.

Com o mercado de trabalho aquecido, acredita-se que as empresas devam buscar especializar seus funcionários para que os mesmos tenham melhores resultados no desenvolvimento de suas atividades, atingindo assim a produtividade almejada.

Treinamento e desenvolvimento, essas são duas ferramentas que podem ser fundamentais para o crescimento de toda organização que queira se manter competitiva no mercado e oferecer diferenciais aos clientes. Em análise do processo de gestão e treinamento, pressupõe-se que o rendimento almejado entre os funcionários não tem o seu índice de aproveitamento alcançado por possíveis pontos de gestão no recrutamento e seleção ou na efetividade teórica e prática dos treinamentos aplicados.

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