Recursos humanos

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Dotada de uma estrutura compatível e a altura de seus clientes, a Multicontábil está preparada para atender empresas de pequeno, médio e grande porte assim como pessoas físicas, oferecendo com qualidade e competência seus serviços.

A sua pretensão nos próximos anos é conquistar novos clientes e manter os já existe e manter a qualidade nos seus serviços e atendimento, superar metas e resultados, e manter-se equilibrada financeiramente.

Missão, Visão e Valores da Organização.

Podemos afirmar que missão, visão e valores de uma empresa são os pilares que a sustentam para a consolidação.

Segundo Oliveira (2002, p. 128) “a missão é a razão de ser da empresa, nesse ponto procura-se determinar qual o negocio da empresa, por que ela existe, ou, ainda em que tipos de atividades a empresa devera concentrar-se no futuro”.

Missão: A Multicontábil é uma empresa de contabilidade cuja missão é a melhoria constante dos serviços aos clientes através de funcionários competentes e motivados, contribuir no processo de crescimento da empresa, assessorando com qualidade, responsabilidade e usando tecnologia de ponta e métodos inovadores.

Visão: A filosofia da Multicontábil é obter sucesso através do sucesso de seus clientes. Acreditamos que a evolução dos bons negócios é originada de um comprometimento mútuo, com o propósito de crescimento e reconhecimento, dando o melhor de nós a todos os nossos clientes.

Segundo Oliveira (2002, p. 88) “visão o e conceituada como os limites que os proprietários e principais executivos da empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla”.

Valores: Praticar a ética, a verdade, a honestidade e o respeito em todos os relacionamentos. Excelência na prestação de serviços e cliente satisfeito. Busca contínua do desenvolvimento e conhecimento. Valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual (CHIAVENATO, 2007 p. 207).

Organograma

Segundo Balcão:

O organograma é criado essencialmente para dar representação gráfica às relações entre cargos na organização, o organograma tem basicamente duas partes interligadas: linhas e retângulos, sendo que o primeiro representa o fluxo de autoridade na organização e o último os cargos entre os quais flui a autoridade. (BALCÃO 1967, p. 108).

Possibilita a identificação de possíveis deficiências hierárquicas. A empresa é dirigida pela advogada e proprietária Ivanilda Silva, com isso consegue ter um controle total das funções a ser executada por cada funcionário A empresa tem um organograma linear, por ser uma empresa de pequeno porte a autoridade é única.

Atualmente a empresa não segue um organograma, a consultoria propõe a utilização desta representação.

Organização Funcional

A organização funcional tem necessidade de escutar as sugestões de cada um dos funcionários, porém os procedimentos a serem adotados é a diretoria que decide. Cada subordinado se reporta a diretoria em relação à função de sua especialidade, no entanto o superior não tem autoridade total sobre tal subordinado.

Segundo Francisco Lacombe e Gilberto Heilborn.

“Imaginem a situação de um operário que deve executar uma ordem do seu encarregado, a quem o chefe da oficina diz: “deixe isso e faça aquilo”. Qualquer que seja sua atitude, ele se encontrará numa posição de desobediência em relação a um dos dois chefes”. (FRANCISCO LACOMBE e GILBERTO HEILBOM 2003 p. 128)

Linhas diretas de comunicação entre órgãos e cargos, buscam o contato direto e a maior rapidez possível nas comunicações entre a diretoria e áreas da organização.

Tomada de Decisão

Segundo com Mello (2006)

Observa-se a necessidade de que o processo de tomadas de decisão seja baseado em sistemas de informações gerenciais, pois tais sistemas, dentro de um processo decisório estruturado e disciplinado e com as adequadas informações gerenciais, levam à segurança que o administrador precisa para escolher qual a melhor decisão para a organização. (Mello, 2006 P. 30).

Na Empresa Multicontábil primeiro se identifica o problema depois se toma a decisão mais correta, onde a diretoria ouve várias alternativas, mais é a autoridade maior que toma a decisão a ser implantada. As decisões são delegadas aos órgãos ou cargos especializados, para que cada um possa implantar a melhor decisão para solucionar o problema, e depois reporta a solução do problema ao superior responsável sempre levando em consideração planejar, organizar, dirigir e controlar.

Processos Decisórios

No começo era apenas uma pessoa para tomar conta de todos, portanto a diretoria ficou muito sobrecarregada e não conseguia dar atendimento devido tanto ao cliente como também dentro da empresa prejudicando assim o desempenho da empresa,

De acordo com Stoner e Freeman (1995 apud JAMIL, 2006), O processo decisório envolve a identificação de um problema específico e a escolha de uma ação para resolvê-lo ou aproveitar uma oportunidade.

A arte de tomar decisões é fundamental na área da Administração das organizações. Segundo Chiavenato (2004, p. 254) tomar decisões é identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico ou extrair vantagens em uma oportunidade.

A decisão envolve uma racionalidade do tomador de decisão. A racionalidade resulta da escolha das estratégias mais apropriadas para o alcance dos objetivos, na busca dos melhores resultados.

Por isso foi dada uma função específica a cada funcionário, assim podendo melhorar o andamento da empresa, cada funcionário é responsável pelo desempenho de sua função mais a autoridade continuaria na mão da diretoria, sendo que cada departamento teria que responder à hierarquia maior.

Conforme Chiavenato (2004, p. 255) processo decisório é o caminho mental que o administrador utiliza para chegar a uma decisão. O tomador de decisão deve analisar as condições do ambiente em que está inserido, pois o ambiente influencia profundamente o processo decisório.

Diagnóstico

Não existe um programa de comunicação