ATRIBUIÇÕES DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS QUANTO A SUA ATUAÇÃO DE FORMA ESTRATÉGICA NA ORGANIZAÇÃO

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Os dados levantados na microempresa nos revelam práticas existentes no Gerenciamento de Pessoas e Dinâmica das Relações Interpessoais, uma vez que o salão tem seu publico alvo e são clientes que frequentam periodicamente o recinto, para tal a mão de obra deve ser treinada e orientada para um melhor atendimento ao público.

Entende-se que o Gerenciamento de Pessoas com uma visão estratégica de Pessoal motivado e capacitado para o trabalho em equipe, não adotando método de empresas tradicionais e autocráticas que trata o colaborador como uma despesa, sem muita influência na gestão, mas preocupada com a sobrevivência no mercado e qualificando os colaboradores. O salão de beleza Rose’s está localizado no Município de Coari-Am, onde possui 6 funcionários, sendo duas proprietárias responsáveis. Conforme dados levantados o foco principal é treinar e orientar a mão de obra da empresa

2. SUPRIMENTO DE MAO DE OBRA

A mão de obra é parte envolvida nas tarefas dentro do salão. Portanto, elas priorizam seu capital humano que são os funcionários. Alguns pontos necessitam de melhorias, para isso capacitá-los e investir é fundamental para alcançar os objetivos. O dinheiro e tempo destinado para o treinamento das pessoas devem ser entendidos como um investimento e não como um custo, tendo em vista o destaque no mercado no ramo de beleza. O planejamento é previsão anual da utilização da mão de obra. Portanto é necessário entender o que se faz necessário para melhoria. Mediante isso, as ideias começam a ser aplicadas e vivenciadas na prática no dia a dia, afinal um trabalho a longo prazo, trará retornos mais fidedignos, e eficientes, independente do tamanho da organização. Tudo isso é claro acompanhado de pessoas que entendam do assunto.

2.1 Tipos de Recrutamento

O recrutamento de pessoal, segundo Marras (2000, p. 69), “é uma atividade de responsabilidade do sistema de ARH (Administração de Recursos Humanos) que tem por finalidade a captação de recursos humanos interna e externamente à organização objetivando municiar o subsistema de seleção de pessoal no seu atendimento aos clientes internos da empresa”.

Há dois tipos de recrutamento no salão interno e externo, no qual são feitas pelas proprietárias de forma direta. O recrutamento mais utilizado é o interno, aonde são realizados remanejamentos (de acordo com análises bem elaboradas de: cargos, perfis, benefícios, distância de residência-trabalho, grau de experiência, etc); dando assim uma oportunidade de ascensão na empresa. Entretanto verificou-se que quando não é possível tal recrutamento, passa a ser utilizado o recrutamento externo.

Recrutamento Interno Recrutamento interno é um processo de aproveitamento do capital humano interno e serve também como fonte de retenção e motivação

Recrutamento Externo Esse tipo de recrutamento só é feito quando se esgotam os recursos humanos internos da Empresa. É o preenchimento de uma vaga através da contratação de uma pessoa de fora da empresa.

A empresa utiliza o método mais adequado para que possa conhecer seus funcionários e como está o mercado, ou seja, trabalhar paralelamente com o recrutamento interno e o externo, não se esquecendo de que o processo deve ser claro e transparente para garantir o seu sucesso e a potencialização das vantagens e minimização das desvantagens. Fora sugerido um fluxograma para as proprietárias seguirem uma vez que o método mais usado é o interno.

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A oferta de mão de obra no município está satura, devido o mercado de salões de belezas estar bastante presente na cidade. Com a crise que o município tem passado alguns empresários fecharam as portas, ocasionando demissões em massa, tão logo, oferta de mão de obra.

Logo, é claro que o aumento da oferta ajuda a pressionar os salários para baixo, contudo há uma relação mais “técnica”, derivada da qualidade do ramo e dos profissionais, que também deve compor a explicação, porque é ela que vai redundar nos ganhos de produtividade e no aumento da competitividade.

2.3 Processos de Seleção

Na empresa em questão, o processo de seleção inicia-se diretamente pelas proprietárias, de forma direta, já dita anteriormente. Elaboramos algumas ideias para melhorar esse processo, iniciando pelo formulário de requisição de vagas e neste formulário estarão todas as informações necessárias para a seleção (idade, salário, benefícios, requisitos, escolaridade, cursos, sexo, etc). Será criado o banco de dados para armazenar informações para futuras consultas.

A partir daí, começará as entrevistas, optamos em indicar o tipo de entrevista estruturada. A entrevista estruturada é exatamente um processo conduzido de acordo com uma ordem predeterminada. É cuidadosamente planejada para extrair o máximo de informações do candidato com um mínimo de perguntas do entrevistador

- Cumprimento/bate-papo;

- Introdução;

- Experiência de trabalho;

- Formação escolar

- Atividades e interesses;

- Descrição de pontos fortes e fracos;

- Descrição do cargo, perguntas do candidato;

- Encerramento.

O entrevistador ao conduzir a entrevista estruturada, fará o seguinte:

- Perguntas gerais, concentrando-se no passado;

- Encorajará o candidato a falar 70%-80% do tempo;

- Dará poucas informações sobre o cargo, até certificar-se das qualificações do candidato;

- Manterá contato visual;

- Ficará à vontade com silêncios e esperará o candidato falar;

- Não fará perguntas pessoais ou comprometedoras.

Estando tudo em ordem. Será escolhido o candidato mais adaptado ao cargo, passando a solicitar os documentos pertinentes para a admissão. Porém tal situação só será comunicada ao candidato, após o retorno das buscas investigativas (como antecedentes criminais).

A empresa que opta em gestão de pessoas, certamente obterá resultados benéficos a sua saúde organizacional, aumentando a produtividade, garantindo a sobrevivência