O DESAFIO 2015

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Missão/ Valores

Missão: Garantir a melhor experiência de compras para todos os nossos clientes com variedades, melhores preços e bom atendimento.

Visão: A empresa pesquisada almeja ampliar sua participação no mercado regional de varejo e torna-se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade socioambiental e contribuição para o desenvolvimento regional;

Valores: A empresa está voltada para seus clientes, cuidando para que todo contato que eles tenham com suas marcas traduza-se na melhor experiência e alimente uma longa relação de fidelidade. Estratégia é direcionada para a busca por ganhos de eficiência, que permitam operar com despesas menores e maior competitividade..

Entre as metas estabelecidas, destacam-se num crescimento de vendas significativo.

Metas à atingir:

- Fortalecer a competitividade das bandeiras

- Criar um site para vendas de comercio eletrônico

- Expandir a participação de não-alimentos para 34%

- Identificar um coaching

- Intensificar o crescimento orgânico

- Intensificar a busca por maior eficiência operacional

- Investir na atração e retenção de talentos na empresa, em linha com diretrizes de recursos humanos.

- Iniciar processos de treinamento, semanais para Gerentes e funcionários de todas as ordens hierárquicas, intensificados em bom atendimento e quebra de paradigmas, visando a completa satisfação do cliente e melhoria dos lucros.

Natureza do negócio: produtos e serviços

A diversidade de formato e as suas principais características fazem com que se tenha uma maior competitividade, oferece produtos tais como alimentícios que representa 60% do faturamento e a outra parcela é de não-alimentícios com um equilíbrio entre hipermercados, lojas de produtos eletrônicos/ eletrodomésticos, lojas de conveniência, "atacarejo" e operações de comércio eletrônico, que permitem atender às expectativas necessidades de consumidores de diferentes regiões e classes socioeconômicas. Sempre com estratégias de vendas e foco de atuação específica e direcionada para consumidores de diferentes perfis. Essa habilidade de administrar diversos formatos tem sido peça fundamental para garantir satisfação e a fidelidade dos clientes.

Principais mercados e clientes

O setor de varejista de alimentos é uma classe que vem crescendo muito é essencialmente uma demanda latente, o público-alvo abrange todas as idades pela variação de produtos oferecidos. E por isso a empresa investiu nesse negocio, para que juntasse a necessidade do cliente e que ele tenha com os produtos oferecidos a melhor experiência de compra e alimente uma longa relação de fidelidade.

Fornecedores

A empresa conta com uma vasta lista de fornecedores desde os alimentos até os não - perecíveis contando ainda com eletroeletrônico e eletrodoméstico.

DESCRIÇÃO DE CARGOS:

- Gestor e Auxiliar de Recursos Humanos

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A prática de R.H. contém responsabilidades em dois níveis. No da direção geral ela participa na definição da estratégia da empresa para enfrentar a globalização, assimilar tecnologia, administrar mudanças, manter ou conquistar competitividade etc. Desta co-responsabilidade ao nível da direção geral decorrem as de nível executivo, que são:

1. Atrair e reter o pessoal adequado

2. Coordenar e transformar num conjunto coerente as descrições de cargos e as avaliações de desempenho

3. Estruturar e administrar o sistema de motivação que inclui mas não se limita, a remuneração e os benefícios

4. Administrar o sistema de comunicação entre a empresa e seus colaboradores

5. Cuidar das relações com sindicatos de trabalhadores Há quem veja no enriquecimento dos cargos a função principal do R.H.

Conceito não idêntico, mas que tem parentesco com a busca do que os americanos chamam de empowerment.

- Gerente de compras - Auxiliar de Compras

O administrador ou o gerenciador de compras é o grande responsável por administrar e fiscalizar o setor. Cabe a ele planejar como será feita as aquisições, gerenciar a quantidade de produtos existentes no estoque e também solicitar pedidos de materiais junto aos fornecedores. Lembrando que esses pedidos devem ser feitos em quantidades certas e entregues no tempo determinado pela a empresa.Outras funções de um gerente de compras: • Solicitar e reorganizar suprimentos;• Buscar e negociar transações;• Comunicar-se com outros departamentos;• Gerenciar funcionários.É fundamental que o gerenciador de compras mantenha um bom relacionamento com os demais departamentos de outros setores, pois ele deve sempre manter-se informado sobre as demandas de materiais existentes em determinados setores, para que assim ele saiba o melhor momento de realizar um novo pedido junto aos seus fornecedores.

- Coordenação de Hortifruti granjeiro e Coordenador de Hortifruti

A apresentação de um sistema de gestão diferenciado para essa seção é fundamental e envolve a compra de produtos com qualidade e preços adequados ao público alvo e de acordo com o giro da loja. No processo de reposição de estoques no setor o conhecimento dos produtos para evitar danos em transporte, na armazenagem, na manipulação e na exposição, são medidas essenciais para evitar perdas, e são inerentes ao processo de logística e gestão da cadeia de suprimentos. A administração do estoque deve ser considerada outra prioridade. É importante não receber mercadoria fora do padrão especificado junto ao fornecedor no momento da compra. Diante de tantos desafios, desenvolver boa relação com fornecedores próximos ao supermercado, evitar transporte em veículo aberto, de preferência transportar em caminhão baú, inclusive climatizado quando necessário, transportar em horários mais