Desafio profissional processos gerenciais e matematica

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Mensuração de resultados – Como acontece em qualquer outro processo, a empresa precisa realizar uma mensuração de resultados. Para isso, a Hoterdan-Hipermercado passou a trabalhar com os seguintes indicadores:1 - Homem/hora de Treinamento - define o número mínimo de horas de treinamento por empregado por ano.2 - Controle de Freqüência - avalia o percentual de freqüência dos participantes no treinamento.3 - Avaliação de Reação – analisa o conteúdo programático, os recursos didáticos, a carga horária e as competências do instrutor.4 - Avaliação de Eficácia - realizada após 60 dias, verificando junto aos clientes internos o grau de atingimento dos objetivos propostos, variando os conceitos de insuficiente a excelente.5 - Controle de Custos - monitora o custo de todos os treinamentos da empresa, inclusive os indiretos.

A missão da organização é promover o desenvolvimento do capital humano e a melhoria do ambiente de trabalho num clima de ética, respeito e comprometimento, contribuindo para a produtividade da organização, e o plano de Treinamento e Desenvolvimento não é custo, é investimento. Além do mais é questão de sobrevivência para as empresas.

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3.1 MELHORIAS NA EFICÁCIA GERENCIAL

Para melhorar a eficácia gerencial alem de passar pelo plano de treinamento diretor é manter o foco no objetivo da empresa traçado a médio prazo de se tornar uma empresa com abrangência estadual já que detém 70% do mercado de sua cidade na venda de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos.

E ter o CHA , conhecimento , habilidade e ação, atitude conhecer e saber executar bem todos os setores da empresa e/ou do seu departamento.

Ter bom relacionamento com todos os setores da empresa para adquirir o respeito tanto do setor operacional quanto dos institucionais.

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3.2 DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES

A empresa precisa capacitar um líder para ser Coaching, pois as empresas que valorizam a competência se esforçam pra transformar pessoas em talentos.

O desenvolvimento de líderes é um investimento vital e uma etapa importante para garantir o crescimento contínuo da empresa.

Para desenvolver uma liderança global sólida e abrangente, a organização deve identificar, desenvolver, promover e reter seus líderes como parte de uma estratégia contínua de desenvolvimento de talentos.

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- CAPACITAÇÃO DE LIDERANÇA SITUACIONAL;

A liderança situacional é um processo dinâmico que envolve o líder, o liderado e as variáveis situacionais, e tem como pressuposto a crença no fator humano e as potencialidades das pessoas. Em um ambiente organizacional é imprescindível uma boa liderança que se destaque não somente no campo de gestão de pessoas bem como em obtenção de resultados.

Um grande líder deve estar sempre pronto para as diversas situações que possam aparecer em sua gestão e deve identificar e induzir a maturidade de seus colaboradores para determinar as suas ações.

Um líder situacional deve utilizar diferentes estilos de liderança para desenvolver a maturidade de seus colaboradores, bem como ter compromisso com as melhorias da empresa, coragem de transgredir as normas estabelecidas a fim de melhorá-las, incentivar seus colaboradores a ultrapassarem os seus limites, motivar a si mesmo e as pessoas a seu redor, propagando a versatilidade nas ações.

Um bom líder situacional deve executar uma excelente habilidade humana, tornar alcançável aos seus colaboradores objetivos em comum, ter uma boa comunicação e usar o seu poder para garantir os seus propósitos em comum.

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3.4 CONSTRUÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO

Para a construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho podemos usar a escola de TAYLOR, que visava a eficácia utilizando métodos científicos

O principio para uma equipe de alto desempenho, é que esta, seja formada por grupos que confiem uns nos outros e estejam comprometidos com o planejamento, todos com o mesmo objetivo, tendo claro e definido o propósito de seu trabalho.

Os propósitos têm que ser extremamente claros, principalmente em relação à meta, visão e missão da organização. Quando a visão geral da equipe se torna a mesma, até o clima tende a se tornar mais favorável e propicio a um maior rendimento da equipe; eles se respeitam, ouvem e são mais receptivos às informações recebidas; as divergências tendem a ser melhor recebidas; e o mais importante " a liderança é compartilhada".

Para que a equipe se desenvolva e alcance níveis de alto desempenho, é necessário que se crie um ambiente de dialogo aberto e saudável. Isso acaba gerando uma relação de transparência entre todos, gerando um ambiente ético e honesto. Portanto, uma equipe de alto desempenho mantém o enfoque nos resultados, nos objetivos comuns, tanto do individuo como das organizações, a administração por princípios para a tomada de decisões e soluções de problemas, o trabalho em equipe, a integração das habilidades, o reforço do compromisso total, o uso produtividade das diferenças de pensamento e o desenvolvimento do individuo através do fazer, saber fazer e saber estar.

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PLANO DE CAPACITAÇÃO - PESSOAL OPERACIONAL

Desenvolver competências nada mais é que fazer as pessoas adquirirem conhecimentos, habilidades e atitudes ( C.H.A ) para o bom desempenho de seus cargos, funções e papéis, isso é importante para a empresa e para o colaborador pois proporciona:

- Excelência do trabalho;

- Produtividade;

- Qualidade;

- Utilização adequada dos equipamentos;

- Satisfação pessoal de contribuir com a empresa e de se tornar especialista no que faz

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