O Controle Estatístico da Produção

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O controle de qualidade, passou a serutilizado na década de 20 nos Estados Unidos, era utilizado no processo à partir do avanço na tecnologia de medição e da implantação industrial das cartas de controle, esse método foi criado pelo Dr. Walter Shewhart, que trabalhava na empresa de telefonia Bell Telephone Laboratories.

O Dr. Walter Shewhart observando os métodos adotados pela sua empresa, conseguiu desenvolver uma técnica simples porém de grande ajuda para conseguir diferenciar causas comuns de causas especiais no processo: as cartas de controle do processo.

Ele notou, que a prática de apenas detectar e corrigir os produtos com defeito encontrados no processo não era eficaz financeiramente falando, com isso ele sugeriu o uso das cartas de controle, que tem como seu principal objetivo analisar os dados obtidos através de amostras retiradas do processo, com isso ele tinha em mente evitar que produtos com defeitos fossem produzidos.

Depois deste sistema ser criado pelo Walter Shewhart nos Estados Unidos, a Inglaterra também aderiu a este método por volta de 1935.

A explosão da segunda guerra mundial foi um fato decisivo para a implantação do controle de qualidade e da estatística moderna em uma grande parte das indústrias americanas. Com o término da segunda guerra, Foi a vez do Japão implantar o sistema de controle estatístico de qualidade, com base nos padrões utilizados pelos americanos.

No ano de 1954, os japoneses através dos seminários do engenheiro americano J.M. Duran, começaram a notar que o controle da qualidade para ser implantado com sucesso, dependia muito de fatores culturais e humanos. Após essa percepção, os japonesescriaram o seu próprio método para a utilização do controle da qualidade, com isso deu se início ao controle de qualidade total no estilo japonês, que envolvia neste sistema todos os setores e funcionários da empresa. Esse tipo de sistema utilizado pelos japoneses, teve muita contribuição para que o Japão passasse a produzir os produtos de maior qualidade no mundo.

Nos dias atuais, muitos países passaram a perceber o quanto é vantajoso a implantação do controle da qualidade, e um número notável de empresas em todo o mundo, passou a utilizar este sistema de controle de qualidade, que vem sendo adaptado as necessidades de cada país e de cada empresa.

Segundo Machado (2010), os procedimentos de Shewhart não eram cem por cento eficazes, pois não consideravam as magnitudes da alteração do processo, assim não podendo encontrar rapidamente grande mudanças em pequenas amostras. Esse problema foi trabalhado pelos estatísticos Dudding, Jennett e Grant entre 1940 e 1950.

Objetivo do CEP

De acordo com Ribeiro e Caten (2001), o controle estatístico de Processo (CEP) , é uma ferramenta que permite reduzir variabilidade nas característica da qualidade, assim gerando maior produtividade, melhoria continua, redução de custos e confiabilidade no processo. É uma ferramenta de melhoria , pois é possível remover causas especiais conhecendo o processo.

Segundo Montgomery (2009), para muitas empresas é difícil e caro oferecer produtos com as mesmas características de qualidade entre as unidades, que esteja na expectativa do consumidor. Isto ocorre devido a variabilidade. Em cada produto há uma determinadavariabilidade, assim dois produtos nunca serão exatamente iguais.

Conforme Faria et a.l (2008), em todos os processos produtivos, mesmo sendo um excelente projeto com uma manutenção de alta qualidade, ainda haverá presença de variabilidade. Os métodos estatísticos são esforços para a melhoria da qualidade, pois a variabilidade somente é escrita em termos estatísticos.

Segundo Faria et al. (2008), o CEP se implantado corretamente ajudará de forma efetiva na diminuição de perdas de insumos, assim contribuindo para empresa. Há qualidade hoje, é uma exigência dos clientes, por ser um processo que garante um produto de alto nível. Portanto, empresas que não se enquadram nas exigências dos clientes estarão correndo o risco do insucesso.

Segundo Faria et al (2008), com o CEP é aproveitado melhor a mão de obra, equipamentos, máquinas e os demais recursos, permitindo criar uma forma de aperfeiçoar a qualidade e produtividade.

Controle estatístico do processo (CEP) Implantação

O Controle estatístico de processo vêm sendo utilizado em empresas como uma filosofia de gerenciamento, sendo um conjunto de técnicas e habilidades e não somente como uma ferramenta estatística. Para o CEP ser implantado, é necessário uma mudança organizacional e comportamental na empresa, obtendo sucesso assim se houver total apoio da gerência , desenvolvimento do quadro de funcionários, treinamento, o comprometimento de todas as pessoas envolvidas no processo e principalmente, tomar todas as providências necessárias e ações corretivas se houver ocorrência de causas especiais.

Implantar o CEP não significa espalhar cartas decontrole por toda fábrica .Somente será utilizada as cartas de controle após serem tomadas providências importantes.

A implantação do CEP envolve três grandes fases . Se bem desenvolvidas , essas fases tendem a garantir o sucesso do projeto. São Elas :

Conscientização

Treinamento

Implantação.

A conscientização tem que partir de todos de uma organização para o comprometimento com o projeto, dedicando tempo para atuar no processo.

Todos os níveis hierárquicos devem ter treinamento específico para sua atuação com o projeto, de imediato é feito um treinamento para aqueles que terão contato imediato com esta ferramenta.

Enfim é feito o plano de implantação, onde será analisado o modo com que o CEP será utilizado na organização , seguindo passos para esta implantação.

Passos para um Plano de Implantação

Deve se considerar alguns critérios que podem facilitar a implantação, onde os resultados possam aparecer mais rapidamente para confiança na ferramenta.

são eles :

selecionar uma área onde não apresenta muitos problemas, para ser observado o mais rápido possível os resultados;

Selecionar primeiramente a área onde seja o gargalo da empresa , pois