RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

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Na Figura 1, apresenta-se a logomarca da UNIVERSO.

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Figura 1: Logomarca da UNIVERSO

Fonte: Universo (2017)

Este campus oferece os seguintes cursos: Administração (Bacharelado), Direito (Bacharelado), Educação Física (Licenciatura e Bacharelado),

Enfermagem, Engenharia de Produção, Fisioterapia, Psicologia, Serviço Social, Sistemas de Informação (UNIVERSO, 2017).

A UNIVERSO Juiz de Fora, conta com cerca de 118 técnicos administrativos e 115 professores de diferentes curso[1].

A história da UNIVERSO começou no Estado do Rio de Janeiro, em 1959, com a criação do Colégio Dom Hélder Câmara, no bairro da Trindade, em São Gonçalo. Muitas modificações ocorreram até que, em 1976, foram criados os primeiros cursos superiores da Faculdade de Educação, Ciências e Letras de São Gonçalo (UNIVERSO, 2017).

Segue na Figura 2, a foto da fachada da UNIVERSO Juiz de Fora.

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Figura 2: Fachada da UNIVERSO Juiz de Fora

Fonte: Universo (2017)

A seguir, apresenta-se a missão e a visão da Universidade:

Missão: A UNIVERSO é uma instituição nacional, com a missão de promover a formação integral do homem, dando oportunidade de educação para todos, fundamentada em valores éticos e morais e compromissada com as responsabilidades sociais da comunidade (UNIVERSO, 2017).

Visão: Os profissionais formados pela UNIVERSO deverão ser reconhecidos pela capacidade de: – Pensar e agir de forma empreendedora; – Elaborar projetos, buscando oportunidade de negócios; – Integrar habilidades humanas, administrativas e tecnológicas; – Produzir conhecimento, desenvolvendo o pensamento divergente e cítrico-social; através de soluções inovadoras; – Conhecer sua ambiência regional, interagindo com a nacional e a internacional; – Selecionar as informações mais adequadas para cada etapa de sua vida profissional; – Buscar, permanentemente, conhecimentos por intermediário da educação continuada; – Comprometer-se com os programas sociais da comunidade; – Exercer suas atividades com empenho e dedicação, expressando seus talentos e habilidades, priorizando éticos e morais; Valorizar as atividades artísticas e culturais como forma de crescimento pessoal (UNIVERSO, 2017).

2 REFERENCIAL TEÓRICO

Para o desenvolvimento deste trabalho, foi realizada uma revisão bibliográfica sobre Gestão de Pessoas, na qual o acadêmico necessitou o estudo dos seguintes temas: Orientação de Pessoas, Comunicação interna e Treinamento, usando livros e artigos de autores como Chiavenato (2014), Ávila & Stecca (2015) e Melo (2006)

A Gestão de Pessoas é uma área muito sensível à mentalidade e à cultura nas organizações. Ela é extremamente contingencial e situacional, pois dependem de vários aspectos, como a arquitetura organizacional, a cultura corporativa, as características do seu mercado, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos, o estilo de gestão e uma infinidade de outras variáveis (CHIAVENATO, 2014,p.8).

A relação humana passou a ser mais reconhecida no ambiente de trabalho. São essenciais que as organizações monitorem situações na qual seus colaboradores são subimentos durante se dia a dia, para que não afetem seu desempenho, podendo levar a estresse, problemas com os demais colegas de trabalho (ÁVILA & STECCA, 2015).

Para que a organização consiga alcançar seus objetivos juntos aos seus colaboradores é essencial que haja uma Orientação de Pessoas a fim de posiciona-los em suas atividades e esclarecer o seu papel.

É fundamental para que haja comunicação interna nas organizações, uma ferramenta que possibilita um melhor confiança e comprometimento entre colaboradores e organização, que busque estimular e motiva-los se colaboradores, contribuindo para o clima organizacional agradável, fomentar boas condições de trabalho e criar condições para a cocriação. Desta forma os colaboradores poderão participar e sugerir ideias para a organização. O procedimento é inverso na comunicação ascendente, na qual as informações são encaminhadas dos subordinados aos superiores da empresa, normalmente, através de caixas de sugestões, pesquisa de clima organizacional e reuniões setoriais. O conteúdo das mensagens aborda, na maioria das vezes, o estágio das tarefas, sugestões, expectativas e aspirações (MELO, 2006).

A melhor maneira de conseguir a maior eficiência das ferramentas orientação de pessoas e comunicação interna é treinando seus colaboradores.

O conceito de treinamento pode assumir vários sindicados. No passado, alguns especialistas em RH consideravam o treinamento como um meio para adequar a pessoa ao seu cargo e desenvolver a força de trabalho da organização a partir do simples preenchimento de cargos. Mais recentemente, o conceito foi ampliado para considerar o treinamento como um meio para melhorar o desempenho no cargo. E quase sempre o treinamento tem sido entendido como o processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de maneira excelente as tarefas específicas do cargo que deve ocupar. Modernamente, o treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornar cada vez mais valiosas. Assim, o treinamento é uma fonte de lucratividade ao permitir que as pessoas contribuam efetivamente para os resultados do negócio. Nesses termos, o treinamento é uma maneira eficaz de agregar valor às pessoas, à organização e consequentemente aos clientes. Enriquece o patrimônio humano das organizações e é o responsável pela formação do capital intelectual das organizações. Muito embora essas três concepções de treinamento sejam aplicadas, a terceira certamente tem maior impacto e importância (CHIAVENATO, 2014, p. 310).

O treinamento ocupa o papel primordial dentro de uma organização, pois quando bem feito, traduz diretamente com a interação indivíduo-trabalho que reflete nos desempenhos individuais e coletivos, podendo garantir, ou não a sua produtividade e competitividade. Um programa de treinamento

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