Relatório de Estágio Curricular Supervisionado Em Informática

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De forma geral, essas atividades foram realizadas por demanda, sem nenhuma padronização já estabelecida. Dentre as atividades realizadas foram: Instalação e configuração de impressoras, teste e troca de componentes, limpeza de vírus, instalação de drivers, checagens preventivas, conexão à internet.

3.1 Instalação e configuração de impressoras.

Ao longo do estágio, foi realizada a instalação e configuração de impressoras. Dentre os serviços prestados, foi solicitado a transferência de impressoras de um local a outro, configurações de compartilhamento de impressoras já instaladas, além da instalação do drivers da impressora para manter a comunicação da mesma com as máquinas, sendo que recursos como cabos, foram previamente disponibilizados.

3.2 Teste e Toca de componentes.

No período do estágio foram realizados o teste e a troca de componente, sendo especificamente fonte. Para os mesmos foi realizada uma verificação da reclamação recebida quanto ao problema e utilizando de conhecimentos prévios, detectou-se que se trataria de um problema no fornecimento de energia, supostamente a uma falha no funcionamento da fonte.

Sendo assim foi realizada a abertura do gabinete a retirada da fonte e sequencialmente o teste do seu funcionamento por meio de um dispositivo disponibilizado pelo supervisor, após constatar que o problema estava na fonte definiu-se como solução a sua troca, então foi realizada uma busca por uma fonte suplente em máquinas já desativadas. O teste foi realizado em outras duas fontes, após encontrar uma que supria as necessidades, esta foi instalada e o computador pode voltar ao seu funcionamento devido.

3.3 Limpeza de Vírus.

Uma das atividades desenvolvidas foi a limpeza de vírus, devido ao acesso livre a toda a diversidade de sites da internet, juntamente a falta de informação do usuário, diversos sites e arquivos maliciosos são executados nos computadores de certa forma que o funcionamento das máquinas seja prejudicado. Para a resolução desse problema foram utilizados programas para retirada de vírus, sendo neste caso utilizados principalmente os programas: HitmanPro e AdwCleaner. Estes programas devem ser executados com o computador em modo de segurança, eles fazem a varredura em todos os arquivos do computador, e após a detecção dos vírus, eles fazem a eliminação desses arquivos, de modo que o computador volte ao seu funcionamento normal.

3.4 Instalação de Drivers.

Para que se realize a comunicação entre os componentes periféricos e o computador é necessário o serviço de drivers, que fazem essa comunicação entre esses dispositivos, sendo assim a desatualização ou falta dessa drivers podem fazer com que a máquina não desempenhe sua função correta, sendo assim a instalação e atualização de drivers é uma das funções desempenhadas durante o estágio.

Ao realizar a instalação é necessário que seja feito um download do driver na internet e por meio do painel de controle realizar a sua instalação. Da mesma forma a atualização pode ser feita, podendo ser também utilizados programas como o; Driver Booster.

3.5 Checagens Preventivas.

Uma das atividades desenvolvidas que garantiram um bom funcionamento dos computadores designados para o estágio foi a realização de checagens preventivas, de modo que eram vistoriados sinais de problemas, nos dispositivos periféricos, problemas na execução de programas e limpeza de arquivos maliciosos. Essa ação busca de modo eficaz inibir a existência de problemas recorrentes e que demandariam mais esforço e gasto para toda a equipe.

3.6 Conexão com a Internet

Um problema muito recorrente foi o acesso à internet, problema que muitas vezes estava condicionado a um problema no cabo, ou a problemas na configuração do computador. Os problemas com o cabo na sua maioria se trataram de cabos mal conectados que se soltavam e interrompiam a conexão, sendo facilmente resolvidos reconectando o mesmo ao computador. Na parte das configurações o problema foi resolvido com a instalação e atualização dos drivers de rede do computador.

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

O estágio realizado na Prefeitura municipal de São João Evangelista no setor de manutenção e suporte atendeu as expectativas no que diz respeito à diversidade de procedimentos que a informática oferece. A receptividade da equipe e o ambiente de trabalho oportunizaram a sedimentação de conhecimentos mais amplos, o que sugeriu uma prévia do mercado de trabalho.

No decorrer desse período de estágio, foram vivenciados alguns desafios que contribuirão para formação acadêmica, como por exemplo, é o caso da resistência do técnico informática em atender às atividades a ele delegadas, em que muitas situações requerem tomar decisões rápidas, porém de suma importância.

No entanto, os desafios que foram postos durante o estágio tiveram fundamental contribuição para a consolidação do conhecimento, permitindo assim o controle sobre diferentes situações