O DESAFIO PROFISSIONAL

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STAKEHOLDERS: Nossos clientes, os membros da família envolvidos no negócio, os nossos colaboradores, nossos fornecedores de matéria-prima e o público em geral que faz uso dos nossos produtos e opina auxiliando nas melhorias da empresa.

ANÁLISE SWOT

Forças: a reputação da empresa, a flexibilidade nos pedidos, e por ser uma empresa familiar a dedicação e o empenho em fazer dar certo é maior.

Oportunidades: os clientes que se mantiveram junto da empresa mesmo em tempos de crise, a experiência da empresa no mercado.

Fraquezas: a parte de a documentação estar ausente, os problemas enfrentados na parte da produção, os problemas com a qualidade do INMETRO e conseqüentemente os atrasos nas entregas dos pedidos.

Ameaças: a nova fábrica de mamadeiras na região.

- Para onde vamos?

A empresa irá seguir em busca de ser referência no mercado, na parte do atendimento, na qualidade dos produtos e na eficiência de seus processos de produção. Podemos ainda focar em nossas vendas com novos produtos ou modelos de mamadeiras e bicos.

Focar principalmente na parte da produção que tem acarretado alguns dos problemas mais sérios presentes, formarem parcerias com fornecedores mais problemas estes que levaram a empresa a perder alguns dos nossos clientes e aumentar seus preços de venda.

- Como chegamos lá?

Documentação: trabalhar em equipe para organizar os arquivos por data ou da melhor forma possível para os colaboradores que irão trabalhar nesse setor, implantar um sistema de cadastro dos fornecedores e clientes. Desenvolver uma planilha mensal dos gastos internos, custos da produção, recebíveis, e dos lucros por venda.

Produção: Implantar o método KANBAN, organizar os estoques de matéria-prima e dos produtos disponíveis a pronta-entrega.

Fornecedores: buscar os melhores fornecedores, com melhores preços, qualidade e prazo de entrega adequado.

Qualidade: Investir e qualificar um dos colaboradores para realizar os testes de qualidade adequados, assim a empresa evita os gastos com terceiros para realização dos testes exigidos.

Entregas: efetuar as entregas no tempo prometido aos clientes. Depois da organização na produção a empresa pode atender aos prazos dos pedidos com eficiência.

Concorrência: observar, absorver e implantar na empresa o melhor que a concorrência possa ensinar.

3. PASSO 02 – ESTOQUE E PRODUÇÃO EM ALINHAMENTO

Como estratégia para solucionar os problemas que a empresa está enfrentando na sua área de produção e estoque, aplicar o método KANBAN será viável e poderá trazer os resultados que a empresa está buscando no momento.

Método KANBAN – Kanban é uma espécie de cartão de sinalização que tem a função de controlar a produção ou o estoque da empresa. Existe também o método utilizando de luzes com um sistema mais elaborado e com necessidade de investimento um tanto elevado para o momento da empresa.

O método se resume em fabricar conforme for sendo vendido ou utilizado. São utilizados cartões para o controle e funcionamento do método, cada cartão utilizado indica que um material foi utilizado e precisa ser reposto, os cartões são separados por cores que indica seu grau de prioridade, verde, amarela e vermelha.

O kanban permitirá acelerar a entrega e a produção de peças. Em outras palavras no sistema tradicional o estoque comanda a produção, já no kanban a produção comanda o estoque. Permitindo assim um maior controle por parte de quem está produzindo as peças ou produtos a serem vendidos. Um dos pontos positivos de se utilizar o kanban é a redução do desperdício e dos custos para empresa.

Outro problema que a empresa vem enfrentando na parte da produção são os defeitos das maquinas e equipamentos, transtornos com quebra ou equipamentos danificados. Para atender a esses problemas específicos a solução é a prevenção. Reparo em períodos determinados, através da inspeção das máquinas, será identificado o problema e se necessário a troca de peças que se tornarão problema mais tarde. Desse modo o equipamento será concertado antes mesmo de dar problema e assim evitar a parada da produção que poderia atrasar a entrega dos produtos.

4. PASSO 03 – PRODUTOS COM ALTA QUALIDADE

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Foi constatado que o Inmetro reprovou todo um lote de mamadeiras no teste de resistência térmica, sendo assim a Amor de Bebê terá que adotar um programa de garantia da qualidade e seguir todos os passos para solucionar este problema.

Para manter o alto nível de desempenho aliado a qualidade das mamadeiras fabricadas será melhorada a eficiência da fabricação através do controle de qualidade.

A Principio a Amor de Bebê irá selecionar uma equipe de colaboradores que ficarão responsáveis pelo setor de controle de qualidade da organização, os quais se encarregarão da realização de testes e da aprovação dos lotes em sintonia com as normas regulamentadoras.

Foi estipulado um rígido controle por parte do Inmetro com relação à fabricação e comercialização de mamadeiras, adotando o sistema de certificação compulsória para este produto, definindo a norma ABNT NBR 13793 para estabelecimento dos ensaios para mamadeiras e bicos de mamadeiras.

O novo Controle de Qualidade da Amor de Bebê com relação às mamadeiras e os bicos consistirá nas seguintes etapas de controle próprio e também controle por parte do Inmetro.

Em seu novo controle particular a Amor de Bebê abordará os seguintes itens:

Definição de Procedimento de Controle

Qualquer fase, procedimento, ponto ou etapa do processo de fabricação do produto, onde são aplicadas medidas preventivas de controle sobre um ou mais fatores, com a finalidade de prevenir, reduzir a um limite aceitável a riscos de saúde do consumidor, a perda da qualidade e mesmo a fraude econômica.

Padronizar os Procedimentos

Tarefas executadas de maneira uniforme, indiferente de qual colaborador que esteja executando. Desta forma será possível identificar e classificar as práticas