GESTÃO DE PESSOAS: TECNICAS DE DEPARTAMENTO DE PESSOAL

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Veremos sugestões de como utilizar da Gestão de Pessoas e Técnicas de Departamento de Pessoal neste trabalho.

2 - OBJETIVO:

O presente estudo tem por finalidade implantar uma consultoria de Recursos Humanos na SUPERSOFT, uma empresa familiar do segmento de informática que vem passando por alguns problemas, entre eles a queda de faturamento.

Analisaremos o dossiê da empresa e o banco de dados e sistemas de informação da gestão de pessoas e assim, criaremos condições como políticas de recompensa para ampliar a qualidade, desenvolver o pensamento estratégico e definir objetivos claros e precisos para os colaboradores.

3 - CONCEITOS:

3.1 – GESTÃO DE PESSOAS:

A Gestão de Pessoas ocorre através da participação, capacitação, envolvimento e desenvolvimento de funcionários de uma empresa, e a área tem a função de humanizar as empresas. Em uma empresa, a gestão de pessoas deve ser feita pelos gestores e diretores, porque é uma área que requer capacidade de liderança.

O setor de gestão de pessoas possui uma grande responsabilidade na formação dos profissionais, e tem o objetivo de desenvolver e colaborar para o crescimento da instituição e do próprio profissional.

3.2 – TÉCNICAS DE DEPARTAMENTO DE PESSOAL:

O Departamento de Pessoal é um órgão da empresa encarregado de tarefas e atividades específicas que cuidam dos funcionários que nela trabalham . Desde a sua contratação, pagamento de salários, férias, licença médica, Décimo Terceiro salário, organização e contabilização dos horários e horas extras, dentre outros.

4 – DESLIGAMENTO, RESCISÃO DE CONTRATO DE TRABALHO E ADMISSÃO:

Recebemos da Supersoft um dossiê com detalhamento de todo o funcionamento da empresa, faturamento mensal, colaboradores, perda de clientes. Nosso objetivo é propor melhorias para que seja conduzida da melhor forma.

Logo na primeira semana a empresa teve uma baixa. Uma funcionaria pediu demissão e eu como consultor lidei com esse processo esclarecendo as dúvidas e auxiliando-a com os direitos trabalhistas que teria que receber.

Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de formação, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher. O Recrutamento é feito a partir das necessidades presentes e futuras dos Recursos Humanos da organização. Exemplos de fontes de recrutamento são: Recomendação ou indicação de colaboradores; ex-colaboradores, anúncios em jornais ou revistas, sites corporativos ou de empregos, escolas e universidades.

A seleção de pessoal faz parte do processo providencial de provisão de pessoal. Vindo logo depois do recrutamento. O recrutamento e a seleção de pessoas devem ser tomadas como duas fases do mesmo processo. A seleção constitui a escolha do homem certo pra o lugar certo. A seleção busca entre os recrutados aqueles mais adequados aos cargos da empresa. A competência dos empregados é a condição essencial para a competitividade e sobrevivência da empresa. Logo, saber escolher os colaboradores adequados é prover os meios pra se vencer as etapas da corrida e assim se distanciar dos concorrentes.

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4.1- Perguntas que podem ser usadas para avaliação de candidatos:

1. Por que você escolheu essa profissão?

2. Como você avalia o seu desenvolvimento profissional até o presente momento?

3. Quais são as suas principais limitações profissionais?

4. Qual é a sua meta profissional de longo prazo?

5. O que mais lhe irrita no ambiente de trabalho?

6. Qual foi a situação profissional mais difícil que você resolveu? Como?

7. Em seu último emprego, quais foram as suas realizações mais importantes?

8. Qual objetivo que você não conseguiu atingir em seu último emprego?

9. Dentre os gerentes com quem você já trabalhou, qual foi o melhor e o pior? Por quê?

10. Por que você saiu (ou deseja sair) do seu emprego atual?

11. O que você sabe sobre nossa empresa?

12. O que lhe faz querer trabalhar conosco?

Ao analisarmos o subsistema de Recrutamento e Seleção, podemos identificar a interdependência que existe entre eles, pois para que a seleção obtenha sucesso e auxiliar a empresa em busca do diferencial competitivo que hoje são as pessoas, o capital intelectual, é necessário que o processo de recrutamento seja feito corretamente e através de técnicas eficientes e eficazes.

Um adequado planejamento de pessoal pensando a curto, médio e longo prazo nos aspectos quantitativos e qualitativos da mão-de-obra necessária nos fornecerá informações e quais são as prioridades a serem cumpridas.

Após a análise da descrição de cargos e se definir o perfil do candidato ideal para o preenchimento da vaga, iremos realizar o recrutamento. Segundo o autor Antonio Carlos Gil (2007), recrutamento “consiste num processo que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização”. Portanto podemos dizer que o recrutamento é a porta de entrada de todo e qualquer funcionário para a empresa. Por isso a sua grande importância para todas as organizações.

As etapas para um bom processo de recrutamento seriam: identificar a necessidade de mão-de-obra, traçar o perfil (pode-se utilizar um formulário que muitos chamam de requisição de pessoal) apropriado para cada vaga, analisar a descrição de cargos (se a empresa tiver), escolher qual será o meio mais apropriado para levantar material para que a seleção possa desempenhar o seu papel, executar o processo através de ações nos meios e encaminhar os candidatos para a seleção.

Acredito que a interação entre o gestor responsável pela vaga aberta e o departamento de Recursos Humanos seja indispensável para elaborar o perfil desejado para a vaga. Lembrando que