Estudo e Análise de Marketing: Aplicação de ideias e ações corretivas

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3.1.6. Lucros 14

4. Pesquisa de Mercado 14

4.1. Definição 14

4.2. Objetivo 18

4.3. Importância 19

5. O que é Briefing? 19

5.1. Conceito 19

5.2. Briefing 20

5.3. Projeto de Divulgação 22

6. Sugestões do Grupo 23

7. Considerações Finais 24

8. Apêndices 28

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Introdução

Um tema de conhecimento geral, atualmente, é o marketing, essencial para um bom planejamento e para a obtenção de sucesso em empresas dos mais variados segmentos de mercado.

Neste trabalho serão apresentadas as formas com que se pode obter sucesso no mercado; isso será exemplificado com a empresa parceira JL'S Gráfica e Publicidade, onde serão tomadas medidas que visam o aumento da clientela da empresa, satisfazendo suas necessidades de maneira lucrativa.

Com base nas reflexões acima, chegou-se a seguinte problemática: para uma empresa que atua no mercado há muitos anos, como trazer melhorias significativas? E para que haja a resposta para esta pergunta, será realizado o briefing da empresa, visando entender o que precisa ser melhorado e avaliando os resultados.

Segundo KOTLER, 2007, o marketing é a essência da empresa, pois é ele quem identifica o que atrairia o consumidor e satisfaz as necessidades dos mesmos, sendo assim, mantém o consumidor aliado à empresa e faz com que indique os serviços e/ou produto para outros possíveis clientes. Com isso a empresa é capaz de atingir os lucros desejados não ultrapassando o valor atrativo ao cliente.

De acordo com BOYD e MASSY, o uso das propagandas nas mídias devem ser metas bem definidas para que o anunciante possa programá-las. Estas metas devem ser definidas pela empresa, bem como os segmentos de mercado específicos que deseja alcançar e qual a importância de cada um.

O programa de mídia destina-se a alcançar certos objetivos de propaganda que, por sua vez, estão vinculados as metas de marketing da empresa. Estas metas precisam ser determinadas antes que o anunciante possa programar suas mídias. Se estas não forem definidas, ou se o forem vagamente, não é possível que o anunciante faça um bom trabalho. (BOYD, MASSY, 1978, p. 587).

A principal finalidade deste trabalho é proporcionar informações de mercado por meio de pesquisas, ampliando a sua visão, a fim de realizar a divulgação da empresa JL’S Gráfica e Publicidade com o uso de uma das principais ferramentas de marketing: o Briefing da Comunicação.

Por que abordar o tema de marketing? Porque a forma mais eficaz de se alcançar o sucesso para uma empresa, deixando seus clientes satisfeitos, é com o seu uso. Não há clientes satisfeitos sem reflexão sobre o que eles precisam. Por esse motivo, é útil a elaboração deste trabalho para a área da Administração, além de ser um tema de fácil abordagem e que agrade o grupo por ter compreensão simples e agregar conhecimentos. Além disso, este trabalho pode contribuir para a ETEC PV, sendo adicionado ao acesso da biblioteca para o uso de outras pessoas, gerando para a sociedade um ciclo de ampliação de conhecimento.

Metodologicamente, este trabalho adotou o tipo de pesquisa bibliográfica, com o uso de teoria de renomados autores na área da Administração e do Marketing; pesquisas de campo com clientes e possíveis clientes da empresa, para identificar a avaliação deles sobre a mesma; entrevistas com funcionários e clientes da empresa, para avaliação das hipóteses; e, por fim visitas técnicas do grupo para observação e agregação de conhecimento.

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Marketing

É certo dizer que o sucesso de uma empresa está ligado ao Marketing, pois quando se pensa em quem, como, porque, quando, quanto custa e onde, pode-se chegar a uma conclusão do que é melhor para o seu cliente, e, assim desenvolver bens e serviços que atendam a sua necessidade a um baixo custo e de forma lucrativa. Não existe Marketing sem reflexão e, consequentemente não existe o sucesso da empresa. Através dessas questões pode-se ter um planejamento estratégico consolidado, tornando os objetivos mais fáceis de serem alcançados. Por esse motivo, a empresa que utiliza uma estratégia bem elaborada tem mais chances de permanecer no mercado por um longo período de tempo.

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Definição

Marketing é o processo usado na criação de produtos ou serviços para que possa satisfazer as necessidades dos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. O seu propósito é criar valor e satisfação ao cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. O Marketing visa as necessidades de um determinado mercado, passa para a produção, e com o produto desenvolvido, vende o mesmo para o consumidor. Além disso, manter uma relação com o cliente é também função do setor de marketing.

A administração de marketing é uma força vital que permeia a totalidade da empresa em seus esforços para gerar lucros. A função essencial de marketing é a de interpretar o ambiente externo, de modo a facilitar a alocação ótima dos recursos da empresa. A expressão “ambiente externo” significa tanto as necessidades e desejos dos consumidores como as ações dos concorrentes. A avaliação que marketing faz do ambiente deve ser sempre projetada no futuro. Uma segunda importante tarefa de marketing é a de informar os consumidores sobre as potencialidades do produto e a de torná-lo fisicamente disponível. (BOYD e MASSY, 1978, p. 27).

De acordo com o fragmento acima, neste mercado é muito difícil definir decisões precisas a ser tomadas, isto se dá porque há certa dificuldade em avaliar os impactos das decisões atuais sobre os lucros futuros, pois estão presentes um grande número de variáveis, em formas alternativa das soluções do problema, e nas dificuldades a serem estimadas no efeito dessas variáveis através do tempo.

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Origem e Evolução

Segundo