Desafio Profissional Gestão de Recursos Humanos Faculdade Anhanguera

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2 – DESENVOLVIMENTO

2.1 PASSO 1 - TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS: CONCEITO E PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS

Segundo CHIAVENATO (2000) a Teoria das Relações Humanas, surgiu nos Estados Unidos como consequência das conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica da Administração.

A Teoria das Relações Humanas, teve como principais precursores Elton Mayo (1880-1949) e Kurt Lewin (1890-1947). Ela procura enfatizar as pessoas dentro das empresas, deixando em segundo plano estrutura e as tarefas. É a chamada abordagem humanística e pode ser desdobrada em duas escolas ou teorias: a Escola das Relações Humanas e a Teoria Comportamental.

Trata-se da abordagem mais democrática e liberalizante ocorrida na Teoria Geral da Administração. Surgiu como uma teoria de oposição à Teoria Clássica, alicerçadas sobre as teorias de Taylor e Fayol, cuja hegemonia cobriu tranquilamente as três primeiras décadas do século XX. Disposta a democratizar e humanizar a administração de empresas e fortalecer e reforçar seus pontos de vista, em um sentido mais amplo, essa teoria representa uma reação saudável à ênfase no trabalho programado, no controle hierárquico rígido e no alto grau de especialização do trabalhador. Um dos principais objetivos do movimento Humanista foi tentar quebrar o excessivo controle Hierárquico e encorajar a espontaneidade dos trabalhadores.

As principais contribuições da Teoria das Relações Humanas à TGA se concentra no esforço pioneiro rumo à humanização das empresas: a ênfase na organização informal, nos grupos sociais, nas comunicações, motivação, liderança nas abordagens participativas e, sobretudo, na preocupação com a satisfação no trabalho.

Principais Características da Escola das Relações Humanas:

- Ênfase na psicologia para o estudo das organizações;

- Substituição da abordagem clássica (ênfase nas tarefas e nas estruturas) pela abordagem humanística (ênfase nas pessoas);

- Adoção de conceitos humanísticos, como: grupo social, dinâmica de grupo, motivação, comunicação, liderança etc. em substituição aos conceitos técnicos até então utilizados;

- Foco na organização informal e nos grupos socais.

Teoria Comportamental

É um segundo estágio de oposição da Teoria das Relações Humanas, que surgiu com o livro de Herbert A. Simon, na qual, o autor desenvolve uma teoria das decisões. Para ele a decisão é muito mais importante do que a ação subsequente. A partir daí as empresas são visualizadas como sistema de decisões, nos quais as pessoas percebem, sentem, decidem e agem, definindo seus comportamentos diante de situações com que se deparam.

Mas recentemente dentro da Abordagem comportamental, surgiu um movimento de grande vitalidade denominado Desenvolvimento Organizacional (DO), voltado para as estratégias de mudança organizacional planejada por meio de modelos de diagnósticos, intervenção e mudança, que envolvam modificações estruturais ao lado de modificações comportamentais afim de melhorar a eficiência e a eficácia da empresa.

Esse movimento incorpora a Teoria dos Sistemas, técnicas de sensibilização herdada dos laboratórios de treinamento de sensitividade iniciados por Lewin. A ideia era renovar e revitalizar as Organizações para adequá-las a um mundo em mudanças.

2.2 PASSO 2 – ANÁLISE DA PRODUÇÃO

A) Custo total e unitário da produção atual:

CTotal= x² + 8.x + 100

CUnit= x² + 8.x + 100

200

CTotal= x² + 8.x +100

200² + 8.x + 100

40000 + 8.200 + 100

40000 + 1.600 + 100= 41.700

CUnit= x² + 8.x + 100

200

200² +8. 200+100 = 4000+1600+100 = 41700 = 208,50

200 200 200

B) Custo total e unitário a partir da implantação das novas máquinas:

CTotal= 2. (x² +5.x+80)

CUnit= 2. (x²2+5.x+80)

400

CTotal= 2. (x²+5.x+80)

2. (200²+5.200+80)

2. (40000+1000+80)

2. 41080 = 82.160

CUNIT= 2. (x²+5.x+80)

400

2. (200²+5.200+80)

400

2. (40000+1000+80)

400

2. 41080 = 82160 = 205,40

400 400

Após a realização dos cálculos percebe-se que será investido um valor alto, impedindo assim baratear os custos tanto na produção unitária como mensal.

Este custo precisa ser analisado par a estimativa econômica da empresa.

2.3 PASSO 3 - CONTRATAÇÃO E FORMALIZAÇÃO DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS

De acordo com QUEIROZ (1998, p.53) terceirização é como uma técnica administrativa “que possibilita o estabelecimento de um processo gerenciado para terceiros das atividades acessórios e de apoio ao objetivo da empresa que é a sua atividade – fim, permitindo as organizações focarem em seu negócio, objetivo final”.

Para CHIAVENATO (2006) com a terceirização a empresa aumenta sua competência básica, utilizando as parcerias especializadas, somando conhecimento e tecnologia, para a sustentação da empresa tomadora do serviço no mercado competitivo.

Ante o exposto, pode – se assinalar que a terceirização apresenta aspectos positivos, permitindo a empresa concentrar sua ação no que é essencial, tornando-se flexível e eficiente.