A ORIGEM DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

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INFLUÊNCIA DA MOTIVAÇÃO HUMANA

O ser humano é motivado, não por estímulos econômicos e salariais, mas por recompensas sociais, simbólicas e não materiais. Com a Teoria das Relações Humanas passou-se a estudar a influência da motivação no comportamento das pessoas

TEORIA DE CAMPO DE LEWIN

Para Lewin o comportamento humano é derivado da totalidade dos fatos coexistentes. Esses fatos coexistentes têm o caráter de um “campo dinâmico”, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais partes. É o chamado campo psicológico.

O comportamento humano depende do campo dinâmicos atual e presente (o espaço de vida que contém a pessoa e o seu ambiente psicológico)

Pode ser representado pela equação: C = f (P,M)

Onde o comportamento (C) é resultado ou função (f) da interação entre a pessoa (P) e seu meio ambiente (M). A pessoa (P)

Nesta equação, é determinada pelas características genéticas e pelas adquiridas pela aprendizagem através de seu contato com o ambient.

Lewin foi o inspirador dos autores da Escola das Relações Humanas e demais teorias posteriores.

CICLO MOTIVACIONAL

O a respeito da motivação humanas, afinal o comportamento humano é motivado. A motivação leva o indivíduo a alguma forma de comportamento visando à sua satisfação de uma ou mais necessidades. Se a necessidade é satisfeita, o organismo retorna ao seu estado de equilíbrio inicial, até que surja outro estímulo.

FRUSTRAÇÃO E COMPENSAÇÃO

Nem sempre a satisfação das necessidades é alcançada. Pode existir alguma barreira ou obstáculo que bloqueie a satisfação, ocorrendo assim uma frustração. Surgindo frustração, a tensão existente não é liberada e mantém o estado de desequilíbrio e tensão. O ciclo motivacional pode ter uma terceira solução: a compensação. A compensação ocorre quando o indivíduo tenta satisfazer uma necessidade impossível de ser satisfeita através da satisfação de uma outra necessidade complementar ou substitutiva.

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES SEGUNDO MASLOW

Maslow acreditava que todo indivíduo tenha a tendência, tenha a capacidade, tem o potencial de se autodesenvolver chegar ao estágio da autorrealização.

A motivação se refere ao comportamento que é causado por necessidades dentro do indivíduo e que é dirigido em direção aos objetivos que podem lhe satisfazer. Então Maslow formulou uma teoria da motivação com base no conceito de hierarquia de necessidades que influenciam o comportamento humano. À medida que o homem satisfaz suas necessidades básicas, outras mais elevadas tomam o predomínio do seu comportamento.

a) Necessidades fisiológicas: são as necessidades primárias e fundamentais, relacionadas com a sobrevivência do indivíduo. As principais necessidades fisiológicas são as de alimentação, ar, repouso, abrigo, atividade física, tomar banho e ir ao banheiro.

b) Necessidades de segurança: necessidade que leva o indivíduo à autodefesa, procura de proteção contra o perigo, ameaça ou privação.

c) Necessidades sociais: é a necessidade de fazer parte, de ter contato humano, de participar conjuntamente com outras pessoas. Necessidade que leva o homem a viver em grupo, socializar-se e ter uma família.

d) Necessidades de estima: refere-se à maneira pela qual cada pessoa se vê e se avalia, ao autorrespeito e a consideração que tem para consigo mesmo. As principais necessidades de estima são as de reputação e reconhecimento.

e) Necessidades de autorrealização: As principais necessidades de autorrealização são as de realização do potencial e utilização dos talentos individuais. Essa necessidade é a consequência de todas as outras necessidades humanas.

MORAL E CLIMA ORGANIZACIONAL

O moral dos empregados teve seu início com a Teoria das Relações Humanas e está intimamente relacionado com o estado motivacional. O moral é responsável pelas atitudes dos seres humanos. O moral elevado proporciona um clima receptivo, amigável e agradável. Já o moral é baixo quando as necessidades individuais encontram barreiras internas ou externas que impedem a sua satisfação e provocam a frustração.

TEORIA SOBRE LIDERANÇA

As teorias sobre a liderança podem ser classificadas em :

Teorias de traços de personalidade

Um traço é uma qualidade ou característica distintiva da personalidade. O líder, segundo essa teoria, é aquele que possui alguns traços específicos de personalidade que o distinguem das demais pessoas. Exemplo de traços característicos de personalidade que definem o líder:∙ Traços físicos;

∙ Traços intelectuais;

∙ Traços sociais;

∙ Traços relacionais com a tarefa.

Essa teoria caiu em declínio por algumas razões como:

∙ Nem todos os traços são igualmente importantes;

∙ As teorias dos traços ignoram a influência e reação dos subordinados;

∙ Nas organizações existem diferentes situações que exigem diferentes características dos líderes;

∙ Uma pessoa dotada de traços de liderança é sempre líder durante todo o tempo e em toda e qualquer situação, o que não ocorre na realidade. Um sujeito pode ser o líder no setor onde trabalha e o último a dar palpites em seu lar.

Teorias sobre estilos de liderança

A teoria mais conhecida que explica a liderança por meio de estilos de comportamento, sem se preocupar com características pessoas de personalidade do líder, refere-se a três estilos de liderança:

∙ Liderança autocrática: o líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo;

∙ Liderança liberal: o líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixao totalmente à vontade e sem controle algum;

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