Recurso humanos

...

O Fast Food serve vários itens, como por exemplo, sanduiche vagetarianos, produtos de peito frango, hambúrgueres, milk shakes com leite sem lactose, sucos naturais. Para aumentar as vendas, a FAST FIT acrescentou alimentos saudáveis e totalmente artesanais em seu cardápio, incluindo saladas de legumes e sanduíches embrulhados em pães de massa bem fina.

A FAST FIT, é sabor, saúde, alegria, ponto de encontro, negócio, diversão, tradição, novidade, gostoso e bom preço!

Uma empresa de Fast Food e Restaurante com sede na região central de Goiânia, possui mais 8 filiais, em Goiânia e Brasília. A empresa tem o público alvo classe A, B e C, e fornece comida rápida saudável e de custo acessível, atendendo com maior comodidade, visando o conforto de seus clientes e rapidez no atendimento, transmitindo segurança e praticidade em suas compras.

O foco principal é o consumidor evitar filas, e ainda ter a confiança de comprar um alimento com rigoroso processo de fabricação, e ter a comodidade de espera, com o sistema de atendimento que funciona com senhas. Com a satisfação dos clientes tem um retorno financeiro rápido, eficiente e motivador, fazendo com que a empresa cresça cada dia mais.

Os fornecedores são os maiores parceiros neste empreendimento, pois trabalha com produtos de qualidade, diretos da fonte, este é o principal fator. Buscando sempre a satisfação do cliente, conta com uma equipe especializada para fazer pesquisas internacionais, oferecendo “sonhos de vida saudável e rápida" em forma dos melhores produtos.

Comprometimento com o cliente o tempo todo, abertos a novas ideias, sugestões e as críticas, estar sempre buscando inovar para melhor atendê-los.

Com a satisfação dos clientes o retorno financeiro rápido, eficiente e motivador, fazendo com que a empresa cresça cada dia mais.

2.1 Fundamentos da Empresa:

Visão

"Ser reconhecida como uma empresa de Fast Food de excelência no mercado brasileiro por comercializar produtos de alta qualidade e nutritivos continuando a se expandir no mercado em que atua no Brasil, com o compromisso de aperfeiçoamento contínuo de seus produtos e com o desenvolvimento sustentável e rentabilidade nos seus negócios, pois o prazer na alimentação faz as pessoas mais Felizes”.

Missão

"Atender e superar as expectativas dos clientes e parceiros, fornecendo produtos seguros e com qualidade diferenciada, através de modernas tecnologias e elevada qualificação das pessoas”.

Valores

Simplicidade e agilidade são diferenciais que permeiam as atitudes e ações, notadamente no atendimento aos clientes. Os integrantes da FAST FIT, estão comprometidos com o respeito e a promoção, de modo coletivo ou individual, dos seguintes valores:

- Foco no cliente.

- Ambiente familiar, dando um excelente conforto no atendimento para o cliente se sentir em casa.

- Serviço a limpeza aos nossos Clientes.

- Forte compromisso com os Colaboradores.

- Maximização da rentabilidade das operações.

- Operam o negócio em um ambiente Ético e Responsável.

- Contribuem com o desenvolvimento da região na qual atuam.

- Responsabilidade social, relacionamento ético, comprometimento respeitando as tendências culturais da região.

Princípios

Oferecem lanches e refeições de custo acessível, rápido, saboroso e acima de tudo saudável, tem o compromisso com a qualidade em todos os pratos além da padronização, a segurança alimentar e o acompanhamento dos produtos utilizados que são pontos prioritários da rede de franquia.

Objetivos

Atender aos consumidores que apreciam refeições com predominância de alimentos saudáveis e de baixa caloria. É também é uma referência para reuniões familiares, datas comemorativas e encontros empresariais.

Fatores Chaves e Críticos de Sucesso

Os Fatores Críticos de Sucesso da FAST FIT são:

- A Localização;

- Atendimento de qualidade;

- Qualidade da Refeição;

- Relacionamento com o cliente;

- Limpeza do ambiente;

- Treinamento da Equipe.

O posicionamento específico da FAST FIT está estreitamente associado à criação de uma proposta de valor que oferece benefícios aos seus consumidores através de seus produtos, esses benefícios não são apenas nutricionais, o que seriam fatores racionais, oferecendo um status saudável, fator emocional intrínseco ao produto. Com isso, a empresa demonstra seu objetivo de posicionar a marca na mente de duas categorias de público: o infantil, que merece crescer de forma saudável, e o adulto, representado pelos pais, que detêm o poder de compra e o desejo pelo bem estar da família em geral.

3. Produtos e Serviços.

Os lanches e refeições servidos são inspirados em várias regiões do Brasil, desde o Norte com seus temperos mais apimentados, passando pelos lanches rápidos e mais naturais de algumas capitais, juntamente a uma extensa lista de legumes e verduras cheios de cor e saúde.

O serviço é especializado, os lanches e refeições balanceadas porem sem deixar de proporcionar prazeres maiores para quem tem mais apetite. Os colaboradores são treinados e estão sempre se aperfeiçoando tanto testando novos cardápios, quanto aprimorando ainda mais o atendimento personalizado e de excelência.

3.1 Logotipo do projeto.

A assinatura FAST FIT, tem o nome da marca próximo a uma fita de medidas. Ele foi criado para significar uma estreita relação entre a alimentação e o corpo saudável e perfeito

[pic 1]

4. Aspectos Técnicos.

A FAST FIT busca proporcionar aos seus clientes qualidade