Processos Gerenciais e Matematica

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interpessoal entre os membros

Comunicação aberta e intensa

Colaboração e ajuda mútua e recíproca

Respeito e confiança entre os membros

Competências pessoais necessárias ao objetivo a alcançar

Clima democrático e participativo

Trabalho conjunto e coletivo

Autoavalização da equipe

Equipe como um meio e não uma finalidade

- Apresentar o método do Empowerment

CAPACITAÇÃO/DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO DO PESSOAL OPERACIONAL

Para o projeto de capacitação e desenvolvimento e motivação dos nossos colaboradores operacionais temos que avaliar as necessidades, planejar como faremos o projeto, montar, implantar e acompanhar a evolução realizando feedbacks.

Primeiro temos que dar conhecimento aos funcionários de como funciona a empresa, metas, objetivos, recursos disponíveis para que o trabalho seja realizado. Para isso seria aplicado cursos específicos para cada cargo, mostrando formas de realizar o trabalho com excelência e praticidade, melhorando assim o desempenho dos colaboradores. Outro ponto a ser tratado nesses cursos seria os recursos que são utilizados para a realização do serviço, colocando o colaborador a par do funcionamento das tecnologias utilizadas pela empresa, aumentando ainda mais o conhecimento do funcionário não apenas para o bem da empresa e sim para maior conhecimento do mesmo.

Outro fator a ser observado é o ambiente organizacional. Materiais adequados e de boa qualidade para a realização do serviço, ambiente higienizado, estrutura que forneça ao colaborador estimulo para desenvolver seu trabalho, pois em uma ambiente onde não há organização será difícil de ter bom desenvolvimento. Assim como o ambiente interfere, o relacionamento entre colaborador e chefe também ira afetar. Para isso é necessário que haja um bom relacionamento entre eles, o chefe deve trabalhar a comunicação com o colaborador para saber suas necessidades e saber como agir para melhorar seu desempenho havendo assim harmonia entre eles. Não ajudaria em nada uma chefia burocrática, onde só vale o que o chefe fala, levando a desmotivação do colaborador. Outro fator importante são os salários adequados, se o trabalhador fornecer um trabalho e não ganhar o equivalente a este ele ficará insatisfeito. Estes fatores estão relacionados a fatores higiênicos desenvolvido por Herzberg, eles não trazem satisfação mas evitam a insatisfação dos colaboradores.

Outro ponto a ser trabalhado nos colaboradores são a satisfação em realizar sua tarefa, fazendo que eles tenham reconhecimento pelo que fazem. Isso levará a auto-realização do colaborador, fazendo com que produza mais.