O Estágio Supervisionado

...

adquirido teoricamente durante o curso, para que tenhamos também o conhecimento prático na área escolhida.

2 AMBIENTE DE ESTÁGIO (A Empresa)

A Nakano Oftalmologia atua na área da saúde ocular e é referência no cenário nacional e atualmente conta com 45 funcionários na unidade em que eu estagiei. A empresa usa o seu sistema de informação administrativo gerencial para transformar os dados em informações, de todos os funcionários, incluindo o corpo médico. Estas informações são usadas no processo decisório da empresa.

Tem como clientes os pacientes que procuram um melhor tratamento para os olhos.

Os fornecedores são as empresas ligadas à área da oftalmologia, tais como Alcon, Bausch&Lomb, Care Lens.

Uma empresa de muito profissionalismo, um ambiente muito bom para se trabalhar e se desenvolver como profissional, tem como ponto forte a satisfação dos clientes. O ponto fraco seria a localização em uma rua sem muito movimento, mesmo que já seja uma empresa conhecida, um local mais movimentado ajudaria a atrair ainda mais pacientes.

Abaixo segue o organograma da instituição.

3 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS

Foram desenvolvidas atividades como atendimento a clientes, arquivos e documentos, emissão de relatórios, foram feitos trabalhos na parte financeira, de cobrança e custos e todo serviço administrativo em geral. Todas as atividades foram acompanhadas pelos profissionais na empresa que já às executavam, dando orientação inicial e acompanhado passo a passo todo o processo, orientando e corrigindo caso necessário, sendo sempre desenvolvido um relatório e encaminhado para o meu supervisor de campo.

Foi disponibilizado todo material administrativo que a empresa possuía, para consulta, estudo e tirar qualquer tipo de dúvida, inclusive todo material de rotina da empresa, com tudo descriminado função por função, com conteúdo muito explicado e que foi de grande utilidade.

Recebi uma ótima orientação do supervisor, sempre presente me auxiliando em todas as atividades que foram atribuídas a mim.

Me foi passado diversos tipos de atividades em todas as áreas administrativas da empresa e em todas as atividades eu tive a supervisão direta com direção, orientação, correção quando necessário e, por fim, era feito um feedback dos trabalhos executados.

3.1 DISCUSSÕES

A empresa possui uma rotina administrativa muito corrida, pelo fato de ser uma empresa com atendimento diário dos seus pacientes e com muitas cirurgias, é sempre movimentado a parte administrativa, com aberturas, fechamentos e conferências de caixas, lançamentos, cobranças e conciliação das contas com os bancos.

Possui uma equipe muito eficiente na parte administrativa e muito organizada, com isso não encontra grandes problemas nas execuções das atividades, apesar da correria diária.

No período em que estagiei estava havendo uma implantação de um novo sistema na empresa, mas ela ainda atuava com dois sistemas simultâneos, eu, junto com a supervisão fizemos a proposta de utilizar apenas um sistema e com isso fomos eliminando aos poucos o sistema antigo que utilizava muito a parte manual dos processos.

Com isso tivemos a vantagem de economizar muito a parte em que a empresa fazia a impressão de guias para simples conferencia. Todo o processo ficou em sistema com toda conferencia virtual. Trazendo economia com materiais de escritório e consequentemente diminuindo os gastos da empresa.

Consegui me ambientar muito bem na empresa, todos os funcionários foram bem receptivos e muito profissionais comigo, me auxiliando em todas as atividades, tivemos um ótimo relacionamento profissional.

Tive poucas dificuldades no estágio, apenas nas primeiras tarefas, até conseguir entender o processo e o sistema interno que a empresa utiliza, depois de entender tudo se desenrolou perfeitamente. Com relação ao trabalho em equipe, não só comigo, mas entre todos na empresa, tudo se desenvolve em grande harmonia, com a colaboração de todos a produtividade da empresa é grande, e com isso todos os funcionários evoluem profissionalmente.

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O estágio foi muito satisfatório e o relacionamento pessoal com a equipe de trabalho foi ótimo e o estágio na Nakano Oftalmologia contribuiu para minha formação profissional por permitir visualizar de forma prática a teoria abordada em sala de aula, propiciou a vivência de situações reais de aplicação dos conhecimentos adquiridos, para que fossem analisados, criticados, avaliados e replanejados com ações coerentes com a realidade profissional.

A supervisão bem próxima permitiu um assessoramento para correção quando necessário e consequente crescimento profissional.

Acompanhar a rotina administrativa contribuiu de forma significativa para minha formação profissional, agregando conhecimento, ensinando a importância do trabalho em equipe e a valorização do capital humano. Só considerei ponto negativo no estágio a utilização ainda de planilhas em excel para controle, sendo que a empresa já estava com um sistema interno implantado e que permite extrair de lá todo e qualquer tipo de informação que for preciso.

REFERÊNCIAS