DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

...

A organização trabalha com produtos exclusivos para cada cliente, por esse motivo mantém apenas estoque de matéria prima, e em pequenas quantidades. Esse por sua vez também é controlado pelo proprietário, que faz as compras conforme a entrada de pedidos, pois considera que assim tem um maior controle do estoque.

RELATÓRIO DESCRITIVO

QUADRO 01: PONTOS A VERIFICAR

- ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

Pontos fortes:

Verificou-se que mesmo se tratando de uma empresa pequena, tem projetos de melhorias em todas as áreas especialmente na área de Recursos Humanos. (1*)

Percebeu-se também que a empresa preza no cumprimento da CLT e também acordos e convenções sindicais, bem como nos pagamentos por ela impostos. (4 e 5*)

Além de dar aos seus colaboradores a oportunidade de opinião, fazendo assim com que eles se motivem e também faz com que a empresa consiga obter novas ideias para futuros projetos. (6 e 8*)

Pontos fracos:

Notou-se que a empresa não utiliza nenhum meio para recrutamento e seleção. (2*).

Os colaboradores recém-contratados começam em funções básicas e conforme vão evoluindo com o tempo irão ocupando cargos melhores, sendo assim nenhum deles trás a empresa experiências anteriores. (9*) Os funcionários não possuem o seu desempenho avaliado (12*)

FONTE: ELABORADO PELAS AUTORAS.

QUADRO 02: PONTOS A VERIFICAR

- ÁREA DE MARKETING

Pontos fortes:

Nota-se que os funcionários estão cientes da imagem que a empresa deseja causar aos seus clientes, e também ao nível de qualidade dos produtos almejados, (3b*) buscando a qualidade máxima possível, e ouvindo as opiniões dos clientes. (3c*) Notou-se que a empresa tem um publico alvo já bem definido. (5*a) E possui um diferencial sobre seus concorrentes, que são as gráficas off set, que auxiliam na diminuição dos custos e agilidade nos processos. (6a e 6c*)

Pontos fracos:

Empresa não possui metas na área. (1d*) Os chefes tomam as atitudes voltadas ao Marketing, além de não possuir pessoal treinado ou então empresa terceirizada apta. (3a*) não se notou apresentação de melhorias dentro do composto de Marketing (4 P’s: produto, preço, praça e promoção). (8a*) somente utiliza meios gratuitos de divulgação de seus produtos e serviços. (8b*)

FONTE: ELABORADO PELAS AUTORAS.

QUADRO 03: PONTOS A VERIFICAR

- ÁREA FINANCEIRA

Pontos fortes:

Notou-se que mesmo a empresa não tendo um sistema que a auxilie com dados financeiros, manualmente está sendo feito o fluxo de caixa, comparativos de faturamento e analise dos juros de transações bancarias (empréstimos), (2 e 5*) além de ter acesso aos serviços de proteção de credito (Serasa). (14*)

Pontos fracos:

Observou-se que a empresa não possui nenhum sistema que auxilie financeiramente a empresa (contas a receber e a pagar). (1*) Além de não possuir nenhum planejamento estratégico. (7*)

FONTE: ELABORADO PELAS AUTORAS.

QUADRO 04: PONTOS A VERIFICAR

- ÁREA DE PRODUÇÃO E LOGÍSTICA

Pontos fortes:

ÁREA PRODUÇÃO

Percebeu-se que a empresa possui espaço físico e maquinário que supre as necessidades (3*) e sua produção é 100% interna. (16*)

ÁREA LOGÍSTICA

Notou-se que a empresa possui uma pessoa que fica encarregada das compras (1*), fornecedores são escolhidos e avaliados conforme a qualidade x custo do produto. (2*) toda a sobra de materiais são recicladas por empresas especializadas (8*) e não necessita de frota para desempenhar as atividades. (11*)

Pontos fracos:

ÁREA PRODUÇÃO

Notou-se que fica impossível trabalhar com estoque, já que os pedidos são feitos de acordo com a necessidade do cliente. (4 e 7*) Empresa não possui nenhum sistema que auxilie na programação de compras. (8 e 12*) e também não possui nenhum sistema que gerencie a produção. (9*)

ÁREA LOGÍSTICA

Empresa não possui nenhum planejamento estratégico na área (7*) e não acredita que as atividades de logística sejam um diferencial para a empresa. (9*)

FONTE: ELABORADO PELAS AUTORAS.

- CONSIDERAÇÕES FINAIS DO DIÁGNÓSTIVO

Em função do diagnóstico realizado identificamos a importância do mesmo. Ele serve para levantar alguns aspectos dentro da organização, de modo que seja identificadas dificuldades ou até mesmo oportunidades para assim o gerenciamento poder tomar decisões necessárias para o bom desenvolvimento da organização, despertando no gestor os pontos fortes e fracos da empresa levando ele a analisar com mais exatidão a empresa.

Empresas pequenas também precisam de grandes ideias/projetos e estruturas para crescimento, há coisas que parecem invisíveis aos olhos de quem administra, precisando assim o auxílio de consultores para reorganizar seus negócios.

Segundo Rosa (2001, p. 10) o diagnóstico permite uma visão integrada e articulada da organização ou de um problema específico, resultando em mais agilidade para superar os obstáculos, melhor direcionamento dos investimentos.

Chiavenato (2006, p. 438) também afirma que “Diagnóstico organizacional: da análise dos dados colhidos, passa-se a sua interpretação e diagnóstico: procura-se identificar preocupações e problemas, suas consequências, estabelecer prioridades e estabelecer os alvos e objetivos”.

No presente diagnóstico foram pesquisadas quatro áreas da empresa, sendo elas: Recursos Humanos, Marketing, Financeiro e Produção/Logística. Nas tabelas acima analisamos os pontos fortes e fracos de cada área, assim podendo fazer uma analise mais concreta separadamente