Diagnóstico Empresarial e Plano de Reestruturação da Empresa Contaq

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- A empresa está desenvolvendo novos serviços para agredir o mercado usando estes como um diferencial.

1.7 Estratégia Proposta:

O grupo sugere que a empresa deve inicialmente desenvolver um programa de formação de mão de obra que capacite em tempo hábil mão de obra para suprir a sua demanda, haja visto que a mão de obra extremamente especializada é a mão de obra que a empresa necessita para o atendimento de mercado, com isso o grupo também sugere o desenvolvimento de um plano de carreira fazendo com que os empregados fiquem dentro da empresa dentro do tempo programado por esta, a fim de sanar os problemas relacionados com a mão de obra.

Com relação ao problema da concorrência e de produtos de menor valor agregado e menor qualidade, o grupo sugere o modelo de trabalho da venda pessoal, deste modo a empresa poderá controlar melhor esta ameaça.

2- Descrição dos produtos e Serviços:

A Contaq Abrasivos oferta ao mercado toda a linha de abrasivos rígidos e flexíveis voltados para o segmento industrial, bem como toda a linha de selantes químicos para os segmentos náuticos, aeronáuticos e automotivo, além disso a empresa manipula e formula tintas para os segmentos automotivos, industriais e aeronáutico.

Na linha de Abrasivos a empresa distribui produtos das marcas Norton Saint-Gobain, Carborundum Saint-Gobain, Robert Bosch, Sia Abrasivos, Corsim Abrasivos, Riken Abrasivos dentre outros, cerca de oitenta por cento dos produtos abrasivos comercializados pela empresa são produtos nacionais, fabricados em São Paulo, e são considerados no mercado como os melhores produtos abrasivos. Já na linha de Tintas a empresa distribui exclusivamente os produtos da multinacional PPG (Pittsburgh paints and glass), líder mundial em tintas, os produtos da PPG são reconhecidos no mercado como produtos de alta tecnologia, de extrema confiança e de qualidade indiscutível. Aliado a tintas e abrasivos a emrpresa distribui e representa as americanas Mother's e Dynabrade maiores produtores de produtos para polimento e maquinas pneumáticas.

Neste contexto pode-se dizer que a Contaq Abrasivos & Tintas, conta em seu portfólio dois nomes de extremo peso, são eles PPG, líder mundial em tintas, e a Saint Gobain, líder mundial de abrasivos, deste modo a empresa se destaca no mercado por distribuir a grande maioria de produtos demandados no mercado.

Na área de serviços a empresa presta os serviços de consultoria em oficinas de lanternagem e pintura, bem como o serviço de consultoria em industrias com foco na redução de custo operacional com produtos abrasivos, haja visto que os produtos abrasivos são considerados como retrabalho, já que este em muitas das vezes é utilizado para repara algo de errado no processo produtivo das indústrias. Os serviços geralmente estão atrelados a assinatura de contratos de fornecimento exclusivo com data de vigência, onde a empresa assume o compromisso de reduzir o consumo dos produtos e tornar o setor produtivo mais rentável para a empresa.

No caso das oficinas de funilaria e pintura a empresa desenvolve a consultoria com foco na organização e controle dos processos dentro da linha de reparação, haja visto falta de controle de oficinas de lanternagem e pintura, que muitas vezes acaba por perder valores consideráveis devido ao descontrole operacional.

3. Diagnóstico empresarial geral

3.1 Departamento de Recursos Humanos

O departamento de RH, e composto pela Advogada Luci Migliorini, que cuida juntamente com a contabilidade de todos os processos, políticas e perspectivas com relação às pessoas.

O departamento possui plano de carreira para cada função dentro da organização, sendo que o menor posto é o de auxiliar de almoxarifado, que o empregado pode chegar até o setor de vendas, para os demais setores o teto dentro da empresa é a gerência de cada área.

O desempenho de cada um dos empregados da empresa é medido através de avaliações de desempenho no modelo 180º que ocorrem no período de 6 meses, deste modo o setor tem a possibilidade de visualizar os principais problemas com relação à pessoas e desenvolver atividades para sanar estes.

3.2 Gestão de Finanças

O departamento de finanças e gerido pelo proprietário da empresa José João Saliba.

A empresa trabalha no sistema de compras através do cartão BNDES que possibilita a empresa taxa de juros baixa, prazo de pagamento adequado para que o fluxo de caixa da empresa trabalhe sem a necessidade de aportes financeiros ou empréstimos.

Com relação a necessidade de recursos alternativos a empresa possui a disponibilidade de troca de duplicatas por capital de giro com os bancos Santander, Caixa Econômica Federal e Itaú.

A empresa trabalha com o sistema de gestão empresarial Supra Mais, que oferece toda ferramenta necessária para controle de estoque, a parte fiscal e tributária, bem como as áreas de finanças e recursos humanos, através deste sistema a empresa consegue gerar e visualizar seu fluxo de caixa diariamente, deste modo toda a entrada e saída de dinheiro da empresa são computados no sistema o que garante hoje a saúde econômica da empresa.

3.3 Gestão de logística

Com relação ao sistema de logística da empresa, a mesma conta com transporte de mercadorias até a empresa pela parceira Iguaçu Express, que transporta todas as mercadorias do estado de São Paulo, para a empresa, bem como todas as mercadorias que a empresa fornece para o estado do Amazonas. Já com relação à distribuição das mercadorias no estado de Minas, a empresa conta com transporte próprio sendo estes 1 fiorino e 2 motocicletas, que fazem o atendimento do período da manhã nas cidades ao entorno de Contagem e Belo Horizonte e no período da tarde fazem distribuição em cidades como sete lagoas e Nova serrana.

A empresa trabalha hoje com o estoque mínimo para o suprimento do mercado de 15 dias, devido a desaceleração da economia a empresa teve que adotar esta medida já que estava estocando mercadoria para 1 mês e o consumo foi reduzido.

3.4 Coordenação Interfuncional

A empresa é dividida em sete setores principais, sendo eles os setores de vendas, logística, RH, estratégia, Marketing, Financeiro e a gerência geral

O setor de vendas se divide em dois, sendo uma área do setor