O Diagnóstico Empresarial

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Um sistema de gestão bem definido e estruturado é de extrema importância para as organizações em um cenário de constantes transformações, o que exige o estabelecimento de processos de melhoria da produtividade, lucratividade, comunicação com os clientes e qualidade dos produtos e serviços. Assim, as organizações atuais devem realizar análises criteriosas de sua realidade e de seu desempenho, a fim de que permaneçam no mercado.

Nesse contexto, as empresas estão constantemente preocupadas em aprimorar sua capacidade produtiva e competitividade organizacional frente ao ambiente globalizado. E para alcançar esse objetivo, elas estão buscando alternativas em técnicas, métodos e ferramentas de gestão eficazes e que dão todo o suporte para tomada de decisões.

O presente trabalho tem por objetivo apresentar um diagnóstico empresarial para uma microempresa do ramo gráfico. Tal diagnóstico basea-se na identificação e descrição dos principais fatores mercadológicos, que influenciam direta ou indiretamente no sucesso organizacional da empresa, enfatizando a necessidade de realização de um planejamento estratégico a partir da definição da missão, visão, princípios, valores, ações estratégias, objetivos e análise das perspectivas observadas na empresa.

Aplicou-se a metodologia CANVAS ou Business Model Canvas (BMC) para identificar os fatores microambientais e macroambientais que agem positiva ou negativamente na organização a fim de apresentar uma visão geral da empresa em questão, bem como propor ações gerenciais, administrativas e operacionais que visem o alcance dos resultados almejados pela empresa.

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1. TEMA:

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL EM UMA MICRO EMPRESA INDIVIDUAL DO RAMO GRÁFICO NA CIDADE DE MANAUS

2. JUSTIFICATIVA:

Dentro da moderna literatura de Gestão Estratégica, muitos são os aspectos que se configuram essenciais para auxiliar as empresas a se manterem competitivas no mercado. É preciso realizar reflexões e estabelecer diretrizes para as atividades da organização que possibilitem uma adaptação às constantes transformações do mercado. Ou seja, é necessário estudar e considerar as oportunidades e ameaças do ambiente externo e forças e fraquezas do ambiente interno, com o intuito de alcançar e manter um desempenho competitivo.

Nesse contexto, a vantagem competitiva de uma empresa está associada a identificação de todos os fatores internos e externos, no estudo dos impactos que eles causam na empresa, bem como na análise das capacidades produtivas, forças atuantes, tendências, atratividades do ambiente de negócios da organização, características dos principais concorrentes atuais e potenciais e deficiências a serem eliminadas.

As organizações precisam fazer um planejamento estratégico a fim de adaptar a realidade organizacional às demandas de um ambiente de mudanças, decorrentes em grande parte da globalização e da intensificação das mudanças tecnológicas, integrando a empresa com o ambiente, o que permite estabelecer objetivos e potencialidades, além de orientar o melhor aproveitamento dos recursos utilizados pela organização.

De acordo com Chiavenato (2004) “O planejamento produz planos que se baseiam em objetivos e nos melhores procedimentos para alcançá-los adequadamente. Assim, planejar envolve a solução de problemas e a tomada de decisões quanto às alternativas futuras. O planejamento, portanto, é o processo de estabelecer objetivos e o curso de ação adequado para alcançar esses objetivos.”

Objetiva-se, portanto, desenvolver e avaliar a utilização de uma metodologia de diagnóstico que vise o auxilio ao gestor da microempresa, alvo do presente estudo, na elaboração do planejamento estratégico para sua organização conforme as características e especificidades de gestão. Dessa forma, o estudo realizado em uma microempresa do ramo gráfico tende a ser prático identificando os tópicos essenciais ao sucesso e a forma de desenvolvê-los.

O diagnóstico tem como objetivo desenvolver um conjunto de ferramentas conceituais que possa auxiliar na formulação e implementação mais eficaz de estratégias de negócios e disponibilizar sugestões administrativas, gerenciais e mercadológicas a fim de alavancar os resultados positivos para a organização. O gestor deve conhecer o ambiente interno e externo da empresa para aumentar a competitividade , conseguir identificar seus pontos fortes, suas fragilidades, as ameaças para seu negócio e as oportunidades que são apresentadas pelo mercado, nascendo o grande desafio de realizar uma gestão eficiente do negócio, com informações suficientes para tomada de decisão racional.

Ressalta-se, portanto, a importância de um estudo criterioso de todas as atividades críticas da organização, com ênfase no espírito de unidade, direção e propósito, o que facilita implementação das mudanças necessárias, alocação de recursos humanos, financeiros, tecnológicos e físicos da organização para assegurar a consistência da estratégia e sua implantação.

3. OBJETIVO

3.1. OBJETIVO GERAL:

Elaborar um planejamento estratégico onde serão estabelecidas as diretrizes e definições de ações com base na reformulação dos conceitos e práticas adotadas nas áreas gerenciais, administrativas e operacionais, com o objetivo de demonstrar como atingir melhores resultados de forma a aproveitar melhor as oportunidades e os recursos (humanos e financeiros), para o crescimento e estruturação dos negócios de uma microempresa do ramo de produtos gráficos.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Efetuar um levantamento dos procedimentos administrativos da empresa;

Elaborar um plano estratégico para a empresa;

Sugerir propostas de melhorias administrativas;

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4 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

4.1 Histórico

A gráfica T.S. é uma microempresa familiar que iniciou suas atividades no ano de 1993, quando o Sr. Timóteo resolveu empreender e fundar a empresa, atuando no segmento de impressos de alto padrão de capa dura para empresas pertencentes