A Teoria Comportamental

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4. OS ESTILOS DE ADMINISTRAÇÃO

As organizações se projetam com embasamento em certas teorias administrativas. Cada teoria administrativa baseia-se em convicções sobre como é o comportamento dos indivíduos dentro das organizações.

4.1 TEORIA X E TEORIA Y

Douglas McGregor comparou dois estilos que se opõe na administração: de um lado, a “Teoria X” que se baseia na teoria tradicional, mecanicista e pragmática, e, de outro, a “Teoria Y”, baseada nas concepções modernas que estão relacionadas ao comportamento humano.

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A Teoria X reflete um estilo de administração duro, rígido e autocrático. As pessoas são visualizadas como meros recursos ou meios de produção. Para a Teoria X, a administração caracteriza-se pelos seguintes aspectos:

- A administração promove a organização dos recursos da empresa no interesse exclusivo de seus objetivos econômicos;

- A administração é um processo de dirigir os esforços das pessoas, incentiva-las, controlar suas ações e modificar o seu comportamento para atender às necessidades da empresa;

- As pessoas devem se persuadidas, recompensadas, punidas, coagidas e controladas: as suas atividades devem ser padronizadas e dirigidas em função dos objetivos da empresa;

- A remuneração é um meio de recompensa para o bom trabalhador, e a punição para o empregado que não se dedique suficientemente à realização de sua tarefa.

A Teoria Y desenvolve um estilo de administração aberto, dinâmico e democrático, através do qual administrar torna-se um processo de criar oportunidades, liberar potenciais, remover obstáculos, encorajar o crescimento individual e proporcionar orientação quanto a objetivos. A administração segundo a Teoria Y caracteriza-se pelos seguintes aspectos:

- A motivação, potencial de desenvolvimento, capacidade de assumir responsabilidade, de dirigir o comportamento para os objetivos da empresa, todos estes fatores estão presentes nas pessoas;

- A tarefa essencial da administração é criar condições organizacionais e métodos de operação através dos quais as pessoas possam atingir melhor os objetivos pessoais.

A Teoria Y propõe um estilo de administração participativo e baseado nos valores humanos e sociais. Enquanto a Teoria X é a administração através de controles externos impostos às pessoas, a Teoria Y é a administração por objetivos que realça a iniciativa individual. As duas teorias são opostas entre si.

Segundo McGregor a Teoria Y é aplicada nas empresas através de um estilo de direção baseado em medidas inovadoras e humanistas, a saber:

a) Descentralização das decisões e delegação de responsabilidades;

b) Ampliação do cargo para maior significado do trabalho;

c) Participação nas decisões e administração consultiva;

d) Auto-avaliação do desempenho.

(FIGUEIREDO, 2016)

5. A ORGANIZAÇÃO COMUM SISTEMA SOCIAL COOPERATIVO

Antes de a Teoria Comportamental ter sido criada, Chester Barnard escreveu um livro com o propósito de expor sua teoria da cooperação para explicar as organizações. Para ele as pessoas só conseguiram alcançar seus objetivos se trabalharem em equipe. Cada pessoa tem uma característica individual, o que determina suas capacidades e limitações, cooperando com demais pessoas alcançarão o objetivo desejado. Através da cooperação entre as pessoas surgem às organizações.

Uma organização é definida como um sistema característico da cooperação entre as pessoas, baseado na racionalidade. Encontramos três condições conjuntas para que uma organização possa existir: interação entre pessoas, desejo e disposição para a cooperação e alcance do objetivo comum traçado. Portanto, em uma organização a cooperação é indispensável e fundamental. Porém, as pessoas cooperam desde que seu esforço seja satisfatório e vantajoso para as mesmas dentro da empresa. Por isso, é necessário que os administradores sempre estejam em busca de novos incentivos á cooperação.

Com o sistema da teoria de Bernard aplicado na organização ela exibirá: lealdade entre o grupo, metas para o desempenho elevadas, uma cooperação muito maior, motivação para produzir entre os cooperados, entre outras. Isso resultaria em uma maior produção, custos de produção mais baixos, melhor qualidade na produção e uma melhor remuneração para os empregados.

6. O PROCESSO DECISÓRIO

A Teoria das Decisões foi criada por Herbert Simon, por meio da explicação do comportamento humano dentro das organizações. Segundo a Teoria Comportamental, a organização é concebida como um sistema de decisões. Nele, cada pessoa participa racionalmente e conscientemente, tomando decisões individuais. Assim, a organização está rodeada de decisões e ações.

Para a Teoria Comportamental, não é apenas o administrador da empresa que toma decisões, e sim, todas as pessoas em todo momento estão sujeitas á tomada de decisões, independentemente do seu cargo na organização.

O comportamento individual das pessoas nas organizações é visto de forma diferente pelas várias teorias da Administração.

No processo de decisão, está envolvida a análise e escolha entre as diversas alternativas disponíveis naquele momento. Em qualquer decisão são envolvidos seis elementos: o tomador de decisões, os objetivos que pretende alcançar, suas preferências, estratégias, a situação em que se encontra e o resultado da decisão.

Por ser muito complexo, o sistema decisório exige sete etapas que influenciam às outras e todo o processo: Percepção da situação que envolve problemas; Análise e definição do problema; Definição dos Objetivos; Procura de alternativas; Escolha da alternativa mais adequada para alcance do objetivo; Avaliação das alternativas e Implementação da alternativa que foi escolhida.

Portanto, o processo decisório tem como finalidade permitir a solução de problemas e resolver as mais diferentes situações.

7. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

O Comportamento Organizacional estuda a dinâmica das organizações e como os