A Qualidade de Vida no Trabalho

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- Imagem do produto no mercado – ações de Marketing

O marketing é pouco difundido na companhia, apenas com ações de pouca evidencias, como feiras e eventos, não havendo trabalho de levar a Marca Lourdes aos canais de comunicação conhecidos. O Grande atributo da Marca Lourdes é qualidade, flexibilidade nas negociações e o mais importante, é que sempre estamos em déficit com o consumo médio brasileiro, em face disso é que de certa forma o marketing é pouco difuso.

1.9. Imagem da empresa junto aos funcionários

Conforme pesquisa de Clima Organizacional, realizada em dezembro/02, demonstra níveis de satisfação em média de 45,25% para ótimo e 46,59% para bom, observando desta forma um resultado positivo em relação a imagem da empresa junto aos funcionários.

- Perfil do Cliente

São atacadistas e lojistas em geral e centro de distribuição. Este canais de distribuição, por sua vez, vendem na sua maioria para consumidores com poder aquisitivo médio e médio-baixo, sendo portanto, a maioria da população brasileira.

- O Fornecedor como cliente

Há parceria forte neste segmentos, porque há poucas ofertas de matérias-primas no mercado mundial. Por isso, é forte as parceiras comerciais, qualidade e atendimento antes, durante a pós-venda.

- Reflexo da política econômica governamental

Como todo Mercado sofre interferências gerais, como aumento do Dólar, a manutenção das altas taxas de juros que coíbem compras a prazo, retardando as margem de lucro da companhia, que mesmo com déficit de produção no Brasil, as margem são estreitas.

- Inovações Tecnológicas

A empresa investe constantemente em máquinas modernas e avançadas, devido forte concorrência do mercado, pois caso não o faça fica desvantagem de preço de venda do produto. Sua mais recente aquisições foram a máquina de Fiaçäo que permitiu elevar em 150% a produção de Fios de Polipropileno que passou de 300 para 700 toneladas mês, conseqüentemente investiu em novos teares para acompanhar o nível de produção, sendo que passou de 170.000 para 280.000 m2 de tapetes por mês.

- Responsabilidade Social: projetos sociais e patrocínios

Confraternizações, Programas de doação voluntária de Sangue, Doações financeiras à Instituições filantrópicas, Campanha de Agasalho e Alimentos, incentivo de participação em esportes através da concessão de quadra e manutenção dos uniformes e outros eventos sociais.

- Clima da Empresa

Entre a média supervisão e entre a maior parte dos funcionários operacionais o clima se apresenta bastante satisfatório, sendo que a nível de Gerência Produtiva, Administração Geral e Diretoria, o clima é conflituoso, bastante competidor.

- . Traços da Cultura

É uma empresa de cultura familiar, extremamente centralizadora, prejudicando a maturidade profissional a nível Gerencial, conseqüentemente ocorre um desgaste de energia nas relações interpessoais, levando ao comprometimento do desenvolvimento da empresa e no andamento da rotina diária de trabalho, prejudicando nas tomadas de decisões.

- Mercado atual para os produtos e principais tendências

O mercado de consumo para o Tapete é bastante representativo de norte a sul do país e também no mercosul, sendo que a produção de fios de polipropileno é consumida em 70% na própria confecção dos Tapetes, e os 30% restante consumido pelo mercado da industria nacional.

Recentemente foi desenvolvido um novo tipo de fio nobre destinado a indústria de confecção, o qual está em fase inicial no mercado. E também há um projeto de transformação e reciclagem de garrafas pet em fios de polipropileno, sendo que este é impedido pelo mercado dominante de fornecimento da matéria prima (derivado do petróleo).

- Oportunidades e ameaças do ambiente externo

Está cotada com o 2º lugar no mercado nacional de tapetes, tendo como principal ameaça o concorrente de 1º lugar, o qual produz artigos de qualidade e preço inferior, sendo que o mercado consumidor na maioria das vezes se prevalece pelo custo do produto.

1.19. Análise da Realidade Interna

1.19.1. Pontos Fortes

- Investimentos e máquinas

- Boa aceitação do produto no mercado

- Elevado nível de satisfação no ambiente organizacional

- Recursos Humanos atuante e inovador

1.19.2. Pontos Fracos

- Administração centralizadora/familiar

- Ausência de investimentos em marketing

- Baixa qualificação dos profissionais de nível gerencial

- Pouco investimento em treinamento

1.20. Estratégia de Expansão

A empresa devido aos seus pontos fortes possui uma boa imagem no mercado externo, encontra-se em expansão, tendo em vista o constante investimentos tecnológico, apresentando deficiência em condutas administrativas, com falhas de planejamento.

1.21. Diagnóstico Situacional Organizacional

A empresa se encontra em fase de expansão produtiva e tecnológica, tendo buscado inovações em equipamentos produtivos de última geração. Por outro lado, tem pouco investimento em desenvolvimento de qualificação humana, a qual encontra-se em defasagem no acompanhamento do crescimento tecnológico.

1.22. Demonstração do Resultado do exercício de 2003

Receitas de Vendas

Vendas produtos próprios

24.204.939,67

Vendas de Mercadorias

44.668,35

Vendas Mercado externo

3.701.607,57

27.951.215,59

Deduções