A Importância da Informática na Competitividade das Organizações

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segunda Saviani (1992), esse executivo deve conter algumas características básicas e estar em constante aperfeiçoamento.

A característica mais básica deve ser o elemento humano, a condição de se comunicar com as pessoas, e não somente com cada “usuário do sistema”. Essa comunicação deve ser bem esclarecida, e o executivo deve conhecer não somente o sistema e tecnologia, e sim os conceitos e o negócios em que a empresa está envolvida.

O gerente deve ter a habilidade de gerenciar bem as mudanças provocadas pela tecnologia a fim de não afetar diretamente a cultura organizacional da instituição. Talvez esse seja um motivo para que o mesmo faça parte da direção da organização e não um assessor ou conselheiro.

A utilização da tecnologia deve trazer melhores soluções através do uso de software e hardware e não barreiras do tipo “isso não dá para fazer porque o computador não permite”, e da mesma forma não permitir que se gere acomodação.

Os usuários devem ser os responsáveis pela decisão de novas mudanças a serem implementadas no sistema, porém o executivo deverá conciliar os interesses com as possibilidades técnicas que podem ser oferecidas.

A diretoria é a responsável pelo sucesso ou fracasso pela utilização dos sistemas implantados e não somente os técnicos envolvidos. O custo benefício deve seguir um consenso geral já que, os custos são tangíveis mas os benefícios não contam sempre com um instrumento de medida prévia.

A informação é um dos recursos que devem ser administrados pela organização, e para melhor definir o que é informação diversos autores buscam determinar o que é dado, informação e conhecimento.

Existe uma concepção antiga que diz que a mente humana é que da forma aos dados obtidos e assim cria a informação que traz o conhecimento. A informação são esses dados trabalhados e que ajudam ao executivo na tomada de decisões. Essa idéia permanece ainda hoje na cultura ocidental.

Ao contrário dos dados, apenas as informações e o conhecimento dão condições para interferir ou modificar o conhecimento de uma organização.

As organizações dispõem de recursos que são elementos que serão processados e transformados, seja em produtos ou em serviço. São esses: recursos financeiros, materiais, humanos e de informação, porém o único recurso que não se perde com o uso ou com a disseminação é a informação. Essa só se perde quando se torna absoleta.

A informação tem papel importante na definição de estratégias quanto na sua execução. É o agente que pode ampliar ou limitar a própria definição do negócio. Já na organização ela determina a eficiência e eficácia dos processos organizacionais.

No entanto a informação, para ser útil nesses processos deve contar algumas características, como precisão, objetividade, estar atualizada e conter o nível de detalhes adequados.

Seguindo esses conceitos de qualificação da informação, e uma vez reconhecidos os valores da mesma, ela se torna um recurso definidor nas boas decisões da organização. Toda essa análise mostra a necessidade de sistematizar o processo de tratamento das informações dentro da organização, e também revela como a informática deve contribuir de forma decisiva na evolução constante dos negócios.