PIM IV GESTÃO DA QUALIDADE

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1.0 INTRODUÇÃO

Este projeto integrado multidisciplinar (PIM) vem mostrando a rede de saúde Hospital das Clínicas UNICAMP. Envolvendo os conhecimentos obtidos com as disciplinas estudadas: Estrutura e Arquitetura Hospitalar, Comunicação e Expressão e Dinâmica das Relações Interpessoais.

O objetivo geral do trabalho é usar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas citadas, aplicando-os na empresa analisada, tendo como finalidade aumentar as competências de gestor, mostrando as dúvidas e dificuldades sobre os assuntos estudados e fazendo com que tenha, mais conhecimentos através das pesquisas exploradas.

Os objetivos específicos é analisar A Estrutura e Arquitetura Hospitalar, Comunicação e Expressão e Dinâmicas das Relações Interpessoais.

A rede de saúde explorada está localizada dentro do Campus da Universidade Estadual de Campinas, é um dos hospitais considerado um centro de referência em especialidades médicas, possuindo excelência reconhecida nacionalmente.

O Hospital de Clínicas da UNICAMP conta com uma área construída de 65.000,00 m², são mais de 4.000 m² em corredores distribuídos em sete blocos interligados por onde circulam mais de 10.000 pessoas diariamente. Juntamente com os demais hospitais, o complexo hospitalar da FCM UNICAMP soma mais de 820 leitos, todos do SUS configurando entre os maiores complexos hospitalares do pais.

Na produção do desenvolvimento deste trabalho houve o uso de recursos como pesquisas em internet em fontes seguras e ainda os materiais de estudo de cada disciplina, tendo como objetivos alcançar e buscar os conhecimentos propostos com fontes confiáveis.

Buscando alcançar os objetivos pedidos e propostos, foi alcançado os objetivos realizando um estudo profundo no Hospital de Clínicas da UNICAMP.

1.0 ESTRUTURA E ARQUITETURA HOSPITALAR

1.1 Acessibilidade do Hospital UNICAMP e a NORMA ABNT NBR 9050

Para começar iremos mostrar os conceitos de Estrutura e Arquitetura Hospitalar que é especializada em planejar e projetar edificações dedicadas ao atendimento hospitalar.

O atendimento hospitalar tem como eixos os procedimentos cirúrgicos e a internação dos pacientes. Assim o hospital deve ser um edifício dedicado e bem planejado, projetado, construído e equipado para esse fim.

O hospital moderno é muito diferente daquele de sua origem, que apenas tinham instalações que reuniam poucos clínicos e acomodavam os pacientes de maneira precária.

Os hospitais, que são genericamente incluídos no conjunto dos EPS- Estabelecimentos de Assistência de Saúde, devem atender principais normas norteadoras das edificações do EAS no Brasil são impostas pelo Ministério de Saúde, através da RDC nº 50, de 21 de fevereiro de 2002, além de normas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária e da ABNT.

Mudar e melhorar cada vez mais as instalações físicas para que as pessoas sintam-se melhores. Esta é a ideia principal da Arquitetura e Estrutura hospitalar. A tendência é fazer com que os espaços físicos contribuam para o bem estar dos pacientes e profissionais, afinal, hospital é, antes de tudo, um lugar para a promoção da saúde. A Arquitetura hospitalar resulta em ambientes mais agradáveis e também, mas eficientes, graças ao melhor aproveitamento do espaço e da racionalização para agilizar trabalho dos funcionários.

Segundo a Norma ABNT NBR 9050- As redes de saúde devem seguir os padrões que essa norma coloca. O hospital de Clínicas da UNICAMP segue todos os padrões estabelecidos essa norma tentando buscar e melhorar sempre a qualidade e sua área de atendimento.

Considerando um hospital de grande porte e alta complexidade, os atendimentos realizados no HC da UNICAMP são integralmente executados pelo SUS e pagos com recursos públicos, provenientes de impostos e contribuições sociais. A elevada capacitação docente possibilita uma assistência em 44 especialidades médicas oferecidas com alto nível de qualificação e capacidade para cerca de 1.000 atendimentos ambulatoriais e de emergência, além de uma média de 40 cirurgias diárias. As 44 especialidades ambulatoriais se dividem em cerca de 580 subespecialidades. O hospital revela outros indicadores importantes como a circulação de 10 mil pessoas, a realização de cerca de cinco mil exames laboratoriais entre outros.

O HC conta com todas as camadas da população, o acesso, sempre que necessário, a uma boa qualidade de assistência médica com boa eficiência e custos, são requisitos que elevam os patamares de competividade e que o HC considera fundamental.

Atualmente, o HC da UNICAMP conta com 405 leitos ativos (65 de UTI), 38 enfermarias, 17 departamentos médicos, 22 unidades de procedimentos especializados, 15 salas cirúrgicas gerais, oito salas cirúrgicas ambulatoriais, oito serviços de laboratório e cinco serviços de diagnóstico.[pic 3]

Figura 1- Acessibilidade e sinalização

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Figura 2 – Acesso e Circulação

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Figura 3 - Sanitários e vestiários

1.2 Espaços Físicos - Com base na Resolução de Diretoria Colegiada - RDC n° 50, de 21 de fevereiro de 2002.

A arquitetura hospitalar tem ganhado um novo foco. Os projetos mais recentes concebem espaços que, além de funcionais, também contribuem para a recuperação dos pacientes.

Na prática, ambientes clínicos e assépticos vêm ganhado um ar mais acolhedor, com materiais de acabamento, mobiliários e cores que fogem, na medida do possível, do tradicional padrão hospitalar.

Nesse contexto, o tema sobre os materiais empregados na construção dos ambientes hospitalares, que atende à RDC 50, vem ganhando espaço dentro de universidades, congressos e seminários à medida que aumenta a preocupação em atender as necessidades das normas estabelecidas pelos órgãos reguladores, para que estas possam interagir naturalmente com a sociedade.

O Hospital de clínicas UNICAMP segue todos os padrões da Resolução de Diretoria Colegiada - RDC n° 50, de 21 de fevereiro de 2002. Pois o objetivo principal do HC é manter o bem estar dos seus pacientes e buscando o melhor