PIM IV Recursos Humanos

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da organização. Esta metodologia serve para compreender, analisar e explicar os fatos de acordo com a aprendizagem adquirida nas disciplinas de Suprimento de mão de obra, Desenvolvimento de Recursos Humanos e Dinâmica das relações Interpessoais.

Nessas três disciplinas foram abordados e analisados como são feitos o recrutamento e seleção dos candidatos, a atuação do RH, se ela é estratégica, tática ou operacional e feita análise dos líderes, se eles são democráticos ou autocráticos.

O projeto foi elaborado através de pesquisa realizada em uma empresa comercial do ramo varejista, em um supermercado da Rede Shibata Supermercados.

A rede de supermercados Shibata iniciou suas atividades em 1976, quando Masanosuke e seus três filhos construíram o primeiro supermercado da rede no bairro do Socorro em Mogi das Cruzes, o “mercadinho” possuía 300 m² de área de vendas e era carinhosamente chamado pelos clientes de “Shibatinha”. Após 13 anos a família inaugurou um hipermercado no bairro do Mogilar também em Mogi das Cruzes, com uma ampla área de vendas de 3 mil m² passou a ser chamado pelos clientes de “ Shibatão”. Após fazer sociedade com os irmãos Kimoto, a rede Shibata vem só aumentando a quantidade de lojas, até o momento dezesseis, que já estão localizadas em diversas cidades do Estado de São Paulo.

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O supermercado Shibata escolhido para ser pesquisado está localizado na Av. Cavalheiro Nami Jafet, 343 no bairro Vila Industrial em Mogi das Cruzes – São Paulo. Este supermercado é o maior da rede Shibata localizado em Mogi atualmente, com uma área de venda de 4,5 mil metros quadrados. A loja possui aproximadamente 150 funcionários e no prédio administrativo ao lado do supermercado se encontram os donos da organização, ou seja, o local escolhido para desenvolver o projeto, é a matriz da rede de supermercados Shibata.

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2. SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA

Suprimento de mão de obra refere-se exatamente ao fornecimento de pessoas ideais para o local exato, atendendo a demanda de trabalho de uma organização.

Devido a competitividade das empresas no mercado, elas exigem cada vez mais pessoas qualificadas, interessadas e que tragam um diferencial competitivo para elas. E isso não é uma tarefa fácil, principalmente para a área de Recursos Humanos que precisa recrutar e selecionar com o objetivo de satisfazer as pessoas e suprir as necessidades da empresa ao mesmo tempo.

Como as empresas estão buscando colaboradores diferenciados, o papel da área de Recursos Humanos é providenciar pessoas que sejam capazes de satisfazer as necessidades da organização, mas para isso é preciso fazer um planejamento de pessoas.

Conforme Dutra (2009, p.63) planejamento de pessoas “é a quantidade e qualidade de pessoas necessárias para cada uma das operações ou negócios da empresa”. Ou seja, é necessário que a empresa planeje quantos colaboradores ela precisa ter para trabalhar em uma determinada área da organização a fim de atender as suas necessidades e definir quais qualidades ela busca encontrar nos futuros novos funcionários.

A aposentadoria, pedidos de demissão, promoções e transferências são alguns fatores que movimentam pessoas na organização, fazendo com que a mesma busque novas pessoas qualificadas para ocupar as vagas criadas.

Para buscar os melhores profissionais é necessário que as empresas os atraiam, e para que isso ocorra os seguintes fatores são fundamentais:

* Benefícios Sociais

* Remuneração

* Clima Organizacional

* Qualidade de Vida

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2.1 Recrutamento

Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de informação, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de RH oportunidades de emprego que pretende preencher (CHIAVENATO, 2008, p. 165)

Portanto, recrutamento pode ser definido como um conjunto de procedimentos para atrair e captar candidatos qualificados e com potenciais de ocuparem cargos dentro de uma empresa, onde o objetivo é buscar novos talentos ou valores dentro da própria organização. Além disso, o recrutamento é utilizado para abastecer o processo de seleção da empresa.

O processo de recrutamento pode ser interno ou externo, ou seja, dando oportunidades para os trabalhadores que já fazem parte da empresa ou buscando novos candidatos com outras qualidades.

Há diversas formas de recrutamento onde cada empresa utiliza aquela que achar melhor, algumas opções para recrutamento são através de:

* Agências de emprego

* Jornais

* Revistas especializadas

* Sites de recrutamento e seleção

* Mural dentro da empresa

* Placa nas empresas

* Intranet

* Indicação por chefia

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2.1.1 Recrutamento do supermercado Shibata

Fazendo pesquisa no supermercado Shibata, localizado na Av. Cavalheiro Nami Jafet, 343 no bairro Vila Industrial em Mogi das Cruzes-SP, notei após conversa com a responsável pelo setor de Recursos Humanos, dona Marta, que a rotatividade de colaboradores que passam pela empresa é muito grande e isso faz com que o recrutamento nesta empresa seja cada vez mais frequente e que o departamento de RH tenha muito trabalho.

O supermercado Shibata pesquisado só atrai candidatos para recrutar através de duas formas: por meio de cartazes escritos “estamos contratando” fixados nas grades que cercam o estacionamento