O Desafio Profissional

...

Negociador: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria é pessoas da 3ª idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador – A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Alegação: O progresso é inevitável.

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO O MODELO DE JUNG

MAPEAMENTO

GRAVADORA

Estilo

Características

Técnicas usadas na negociação

Confrontador

Cooperativo e questionador. Busca a equidade e o acordo global de acordo com as circunstâncias dadas.

Tática híbrida entre a colaboração e o confronto. Nos limites reais

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO

Estilo

Características

Técnicas usadas na negociação

Restritivo

Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses.

Tentar rebaixar o oponente, tática de choque. Coerção, medo e ameaça.

ANÁLISE DA SITUAÇÃO DE PLANEJAMENTO

CARACTERÍSTICAS E TÁTICAS A SEREMUTILIZADAS NA NEGOCIAÇÃO

Com a obra embargada, será realizada a primeira e parcial reunião para a discussão dos interesses de ambas as partes.

Carlos Henrique líder da associação de moradores, formado em administração, um senhor bem-humorado, que compreende a situação da gravadora, porém preza por sua tranquilidade e de seus vizinhos. Sua maior preocupação é que a gravadora traga problemas à região, por isso o mesmo não concorda com a instalação de uma filial da gravadora no bairro.

Do outro lado encontra-se o Sr. Jorge Andrade, porta-voz da empresa, formado em Estratégias em Negociação, com muita experiência no ramo, principalmente em meio a conflitos. Discorda da argumentação do Sr. Carlos Henrique, pois afirma que a instalação da gravadora, trará apenas benefícios ao bairro, como: A instalação de novas sinalizações e faróis, melhorias para estruturar o trânsito, maior segurança na região, pois além da segurança privada da empresa, negociariam junto aos órgãos públicos competentes, o reforço policial para o bairro. Além da instalação de câmeras nas ruas. A gravadora, que também preza por tranquilidade ao redor de seu empreendimento, possui um isolamento acústico avançado, para que não prejudique sua vizinhança, e com isso obtenham relacionamento saudável com os moradores. Sem falar na infraestrutura, que será replanejada junto à Prefeitura, com a manutenção de praças a jardins, iluminação pública, recapeamento de vias, e reforma de calçadas, para a transição de pedestres.

CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL

A gravadora, trabalha de forma arrojada e satisfatória junto á seus colaboradores.Com democracia e abertura, para que os funcionários, possam opinar, em determinadas situações. Contando com plano de carreira e sucessão, a gravadora aproveita sempre os talentos dentro da empresa.

Com a nova instalação no da filial no interior, muitos funcionários, serão remanejados e promovidos para a nova estrutura. Isso afetará diretamente a vida pessoal de todos. Mudarão de cidade, e com isso levariam suas famílias também. Sendo assim, as mudanças seriam bruscas. Mesmo com a ansiedade e o desafio das promoções, os colaboradores que irão para o interior, passaram a ficar temerosos e tensos, com a notícia do manifesto dos moradores do bairro. Com isso o absenteísmo cresceu no último mês, e a produtividade teve sua queda significativa, com a insegurança de todos.

PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES

RESULTADO DA PRIMEIRA REUNIÃO

A associação de moradores do bairro, liderada pelo Sr. Carlos Henrique, trouxe à tona, toda a insatisfação com a construção da gravadora, próximo às suas residências. Veio acompanhado de mais dois integrantes da associação, que são também, os primeiros moradores do bairro.

Entre todas as questões já expostas pela associação, dentre elas, estão:

Barulho

Incômodo à tranquilidade

Infraestrutura

Segurança

Trânsito

Sem muitas delongas, Carlos Henrique, deixou bem claro, o prejuízo que eles acreditam que terão com a instalação da gravadora, e não aceitam o início das obras já programadas e aprovadas pela prefeitura.

Por outro lado, Jorge Andrade, põe o contra ponto da discussão. Alega que sua empresa possui uma tecnologia de ponta, onde seus estúdios não propagam sonsinternos.

Em relação ao trânsito, investirão em melhor estrutura das vias, com sinalizações e faróis, além da negociação com a secretaria responsável, para uma obra de retorno junto à rodovia para facilitar a entrada e saída de veículos que aumentarão