O DESAFIO PROFISSIONAL

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A seguir será elaborado passos onde o gestor solucioná os problemas apresentados no hospital.

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1.0 “Não há entrosamento entre os departamentos, cada um exerce sua função sem se relacionar com o todo”. Como podemos resolver este problema de entrosamento entre departamentos?

Encontros pessoais entre os setores quando for possível. Organizar uma pesquisa de satisfação com os funcionários de cada setor e analisar uma a uma, no qual teremos reuniões com objetivos claros ouvindo sempre todos os lados e buscando a solução para um ‘’ problema’ ’definido. Criaremos canais para os setores conversarem entre si e tentarem resolver a estas questões sem precisar da intermediação do Gerente de projetos, estimulando assim o uso inteligente de e-mail, telefone e, como principal fator, encorajar.

A integração entre as funções de cada departamento o ideal é que cada colaborador e setor tenha a sua função, mas também seria ótimo que outros departamentos conhecessem as demais funções.

Podemos solucionar esse problema fazendo uma escala onde todos os colaboradores exerceriam sua função, porém em departamentos diferentes, ou seja, seria feita uma escala onde seria dividido o número de colaboradores e turnos, exemplo, a equipe de enfermagem consiste em 400 funcionários, seria dividido pelo número de dias trabalhados 400/30 igual a 13 onde seria dividido por turnos, 12 horas sendo assim duas equipes, uma com 7 funcionários e outra com 6 pois, no período noturno o fluxo de clientes e bem menor que o matutino. Estes funcionários estariam por exemplo 3 meses na UTI, 3 meses na ala infantil, 3 meses no pronto socorro e 3 meses na rede privada, para que isso ocorra seria investido cursos preparatórios e treinamento em humanização para um atendimento excelente.

1.1 Fatores de integração entre as funções de cada departamento.

Por mais que os departamentos tenham suas funções específicas eles podem e devem trabalhar juntos para o crescimento do todo, se um deles apresentar problemas, os demais são atingidos em níveis variados, reduzindo assim a produtividade. Para retomarmos a fluidez dos processos podemos deixar claro que, em primeiro lugar, todos possam entender que departamentos que não se comunicam tornam-se represa de contenção de ideia, onde nada se cria, onde não há espaço para o desenvolvimento.

1.2 Fatores Motivacionais e de satisfação entre colaboradores.

Outra questão que vem sendo questionado é a falta de motivação e de satisfação entre os colaboradores, para a solução deste problema o ideal seria o feedback e uma pesquisa de satisfação onde os colaboradores poderiam assim expor as suas insatisfações após a avaliação dos casos o gestor solucionaria os problemas apresentados.

“Tratar bem os seus para que este possa transmitir aos clientes externos (pacientes) sua satisfação’’.

2.0 Planejamento de controle dos custos de estoque.

Com o crescimento da demanda e o aumento da prestação da assistência ao paciente, houve a necessidade de adoção de sistemas de gerenciamento de custos para conter os gastos e ao mesmo tempo manter os serviços realizados com qualidade e eficiência.

Por outro lado, o contínuo avanço tecnológico tem impulsionado o aumento da complexidade assistencial e, consequentemente, maior consumo dos materiais.

Diante dessas questões, tem aumentado o interesse do gestor de organizações de saúde em controlar custos e aprimorar os sistemas de gestão de materiais.

Nessa perspectiva, o gerenciamento de materiais tem como finalidade suprir os recursos materiais necessários para a organização de saúde, com qualidade, em quantidades adequadas, no tempo certo e, sobretudo, ao menor custo.

A solução para este problema foi a implantação de um sistema informatizado com código de barra e leitoras ópticas para o gerenciamento de materiais utilizada para melhorar a situação do controle de material e dos custos.,

Para a reestruturação do gerenciamento de materiais foi necessário, primeiramente, conhecer o que havia no mercado sobre desenvolvimento de sistemas de informações de gestão de materiais. O mercado oferece alguns sistemas para atender supermercados, empresas de saúde privadas e outras. No entanto, essas áreas apresentam processos de trabalhos diferentes dos desenvolvidos em hospitais

Considerando as observações acima, optou-se pela construção de um sistema informatizado de gestão de materiais próprio para a instituição, com interface com o sistema.

Planejamento e controle de custo de estoque, seria feito um levantamento com todos os materiais e medicamentos em estoque apos o levantamento seria feito uma padronização em relação a compra de medicamentos com a mesma posologia, assim limitando o número de compra repetitiva também sendo feito uma codificação para os materiais para facilitar na hora da compra.

2.1 Compras/Reabastecimento

No momento da compra onde será feito o reabastecimento utilizar gráficos onde ha como prever o momento certo de compra e o estoque de segurança e o estoque mínimo podemos utilizar a curva abc e a dente de serra para solucionar este problema.

2.2 Armazenamento

Áreas de Estoque Central: a rotina diária dos Estoques inicia com o relatório que indica a necessidade de ressuprimento de materiais geradas pelos setores. Isto ocorre à medida que os setores dão baixa (consumo) no sistema e termina quando o setor recebe e armazena o material em seu devido estoque, concluindo o ciclo da área de estoque. Assim, para que isso aconteça, devem ocorrer dois grupos de atividades: as relacionadas aos inventários e as relacionadas ao fluxo de baixa de itens consumidos. Dessa maneira, torna-se possível realizar a reposição do material por estoque mínimo isso solucionaria a falta de lençóis e os e as cirurgias sendo desmarcadas por falta de materiais.

O inventário é a atualização frequente da quantidade de material. A baixa de itens compreende o registro no sistema do material consumido, em tempo real. O material contém código de barras e, no momento do uso, o profissional do setor faz a leitura por meio de leitora óptica, informando ao sistema o item consumido, a quantidade e para qual paciente se destina.

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