Gestão de pessoas: Práticas Trabalhistas

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Uma organização é um conjunto onde integra vários cargos e funções, de vários níveis hierárquicos e a administração de salários só pode remunerar conhecendo cada integrante e suas funções para que se possa haver justiça e equidade.

Chiavenato (1994 p. 303) afirma que:

Salário é a retribuição em dinheiro ou equivalente paga pelo empregador ao empregado em função do cargo que este exerce e dos serviços que presta.

Preocupada em manter e captar clientes a Empresa Doçurinha, busca selecionar colaboradores que irá desenvolver um trabalho para o crescimento da empresa, especificando as vagas em abertos para esta nova filial, com habilidades necessárias para os cargos abaixo descriminados

DESCRISÇÃO DE CARGOS

CARGO:

Vendedor Interno

SETOR/DEPTO:

DIVISÃO:

DISCRISÇÃO SUMÁRIA DO CARGO

Atender os clientes para a venda de produtos

RESPONSABILIDADES DO CARGO

Atender os clientes, orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis na empresa e suas adequadas utilizações.

DESCRISÇÃO DE CRAGOS

CARGO:

Vendedor Externo

SETOR/DEPTO

DIVISÃO

DISCRISÇÃO SUMÁRIA DO CARGO

Executar tarefas relacionadas a vendas externas da empresa Doçurinha. Contatar, visitar e entrevistar os clientes, bem como demonstrar os produtos, avaliar o perfil dos clientes e fechar contratos de vendas

RESPONSABILIDADES DO CARGO

Preparar os relatórios de visitas aos clientes, indicando os nomes dos clientes visitados, para fins de controle e acompanhamento do plano de venda

Fonte Catho: Vendedor Externo - descrição de cargo

b)Recrutamento e Seleção

O Planejamento de Recrutamento e Seleção é uns dos caminhos na contratação de pessoal e o Supervisor de Recursos Humanos da Filial da Empresa Doçurinha em São Paulo- SP, irá desenvolver este processo para os dois cargos de vendedor interno e externo dessa nova filial, recrutando candidatos que melhor possam cumprir as tarefas exigidas, contribuindo assim para que a empresa possa atingir seus objetivos.

De acordo com Rocha (1999, p. 151) “O trabalho de vendas consiste nas funções exercidas pelo vendedor para a realização dos objetivos da empresa relacionados com a venda pessoal. É o ponto de partida para toda a organização de vendas: é fundamental que se conheçam os elementos do trabalho de vendas para melhor atendimento dos sistemas a serem utilizados em recrutamento, seleção, controle e, sobretudo, motivação e compensação do vendedor

O objetivo do recrutamento e seleção e prover a empresa de mão de obra capaz, que apresente as qualidades necessárias ao cumprimento das responsabilidades do cargo que vai assumir. Este recrutamento pode ser interno ou externo

O recrutamento interno é quando se utiliza os recursos já disponíveis na própria empresa ou organização, valorizando este recurso já existente, ou seja, focando o mercado de trabalho interno, com o intuito de recrutar colaboradores de outros departamentos que tenham interesse em mudar de área a título de transferências, promoção, planos de carreiras. A vantagem do recrutamento interno é o baixo custo, o aspirante ao posto já integrante da empresa, economiza-se com anúncios em agencias e jornais.

No recrutamento externo já se emprega as praticas de divulgação de vagas em aberto da empresa ou organização. Suas vantagens são uma diversificação de perfis e renovação de idéias e aproveita o investimento feito em treinamentos.

As desvantagens são os custos com anúncios em jornais, contratação de agencias de empregos, consultorias de RH e afeta a política salarial da empresa.

Os procedimentos de seleção de pessoal são aqueles que visam analisar as qualidade e as características profissionais, bem como a qualificação técnico-profissional do candidato ao emprego durante a sua contratação. Os métodos de seleção é averiguar as condições físicas, psicológicas e comportamentais do futuro candidato e se estão de acordo com as tarefas que por ele será executada.

De acordo com Santos (1985, p. 72), a seleção de pessoal compreende "o processo pelo qual são escolhidas as pessoas adaptadas a uma determinada ocupação ou esquema operacional". Assevera ainda que: "seleção nem sempre significa escolher os que revelam aptidões ou capacidades nos seus índices mais elevados [...] e, sim, os mais adequados a uma situação predeterminada" .

As técnicas ou procedimentos de seleção podem ser: Preenchimento de uma ficha, entrevistas, questionários, dinâmicas de grupo, simulação de desempenho, análise de currículo, além de testes de conhecimentos, de personalidade, psicológicos e grafológicos; e ainda, exames médicos, toxicológicos e genéticos.

A entrevista é, sem dúvida a técnica mais usada na seleção de colaboradores, por meio desta será feita uma pré avaliação na decisão de aceitar ou não o candidato, irá avaliar a maneira de falar, de vestir e os traços pessoais que não podem ser obtidos através de formulários. No intuito de selecionar bem o candidato para o cargo de vendedor externo a Empresa Doçurinha formulou um questionário para entrevistar e/ou selecionar seu futuro colaborador.

1 – Que experiência tem neste campo?

2 – O que fez para melhorar os seus conhecimentos técnicos no último ano?

3 – Por que é que quer trabalhar nesta Empresa?

4 – Como se dá com o trabalho em equipe?

5 – Como poderia ser um ativo útil para a empresa?

6 – Por que é que deveríamos contratá-lo?

7 – Por que pensa que se adaptará bem a este