Desafio Profissional RH 4º Bimestre

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Segundo Campos (1992, p.193) os conceitos do TQC são formados por:

Orientação pelo cliente; qualidade em primeiro lugar; ação orientada por prioridades; ação orientada por fatos e dados; controle de processos; controle de dispersão; próximo processo é seu cliente; controle a montante; ação de bloqueio; respeito pelo empregado como ser humano e comprometimento da alta direção.

O ciclo PDCA de Deming, determina como proceder na melhoria contínua de qualquer produto. É um método para a prática do controle e pode ser aprendido por todos na empresa.

P (Plan) => Planejar/estabelecer metas sobre os itens de controle e estabelecer a maneira para se atingir as metas propostas.

D (Do) => Executar as tarefas previstas no plano e coleta de dados.

C (Check) => Verificar com base nos dados coletados, comparando-se o planejado e o alcançado.

A (Act) => Ação corretiva – verificar os desvios ocorridos e tomar as medidas de correção de tal modo que os problemas não voltem a ocorrer.

O Seis Sigma, tem sido adotado como uma metodologia de abordagem sistêmica que envolve toda a organização. Visa reduzir as falhas a próximo de zero proporcionando um melhor desempenho às organizações por meio da melhoria contínua dos processos administrativos e operacionais.

A implantação do Seis Sigma requer forte comprometimento da alta direção, investimentos em treinamento, alocação de recursos, alinhamento estratégico e que a estrutura trabalhe de forma a disseminar e consolidar a mudança cultural na organização.

Segundo Ramos (2005), é uma metodologia ou uma estratégia para melhorar a produtividade. Dessa forma, obtém-se diminuição de tempo, redução de custos, ganhos de produtividade e melhoria de qualidade.

Pode ser considerado uma evolução dos movimentos anteriores da qualidade por apontar formas de corrigir as deficiências e limitações existentes nos programas pregressos. Pode ser compreendido como parte da gestão da qualidade, como um programa que irá se agregar aos outros, uma vez que:

- Visa a melhoria contínua de processos por meio de projetos;

- Consegue medir, quantificar as melhorias de qualidade em resultados financeiros, ou seja, a linguagem que a administração entende;

- Tem um amplo programa de treinamento dos profissionais, nas diversas ferramentas de qualidade.

As tecnologias e ferramentas apresentadas, mostram algumas semelhanças, afinal, por isso foram escolhidas, por atenderem as necessidades da Inoxel. Cada uma delas mostra exatamente as questões que precisam ser trabalhadas na organização.

A respeito da certificação, a Inoxel deve se empenhar para pôr em prática as tecnologias e ferramentas de gestão, para poder, o mais rápido possível buscar a certificação ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade.

Seguem informações importantes sobre a ISO:

A ISO (International Organization for Standardization) é uma organização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suiça. Seu propósito é desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo. Mais de 111 países integram esta importante organização internacional especializada em padronização. O Brasil é representado pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

A ISO possui uma família de normas que trata de qualidade: a ISO série 9000. Nesta família está a ISO 9001, que trata dos requisitos para sistemas de gestão da qualidade. Uma organização que possui um sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificação e obter o “selo de conformidade ISO 9001”. A versão brasileira da ISO 9001 chama-se ABNT NBR ISO 9001.

A ISO 9001 é um sistema de gestão da qualidade (SGQ) concebido para desenvolver e manter um portfólio de serviços que permitem às empresas melhorar seu desempenho e se beneficiar com a implementação. Ele funciona como um instrumento para ajudar o gestor a encontrar e corrigir processos ineficientes dentro da organização. Além disso, a ISO 9001 é uma forma de documentar a cultura da organização, permitindo que o negócio cresça mantendo a qualidade dos bens e serviços prestados. Fonte: http://certificacaoiso.com.br/iso-9001/

Segundo a empresa de consultoria Templum, uma das consultorias especializadas em certificações, a certificação ISO 9001 acontece em 7 passos:

- Defina o método de implementação adequado para sua empresa

- Defina uma equipe de implementação

- Diagnóstico e planejamento

- Envolva seus colaboradores

- Implemente os requisitos da norma

- Execute uma auditoria interna

- Contrate a auditoria de certificação

O mais importante é a empresa iniciar o processo o mais rápido possível e seguir com o planejado, não deixar para depois, é um processo bem trabalhoso, mas que trará bons frutos.

- AÇÕES SUGERIDAS PARA ADEQUAR O IMPACTO AMBIENTAL

Impacto Ambiental deve ser entendido como um desequilíbrio provocado por um choque, resultante da ação do homem sobre o meio ambiente. (Cazela; Franco; Cazela, 2013)

Segundo os autores, mitigação é uma implementação de medidas traçadas para reduzir os efeitos indesejáveis de uma determinada ação sobre o meio ambiente. Ela é essencial para se alcançar um plano ambiental saudável e possui diferentes tipos de medida:

- Medidas de Prevenção e Controle;

- Medidas de Compensação;

- Medidas para Remediar.

A seguir apresentamos algumas ações sugeridas, visando adequar o impacto ambiental de suas atividades:

Impactos Ambientais que podem ser causados pelas atividades da Inoxel

Medidas sugeridas para adequar esse impacto

Geração de ruído

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