DESAFIO PROFISSIONAL 2 BIMESTRE ANHANGUERA

...

- Onde o sr.(a) pesquisa os preços das mercadorias?

- Internet

- Outras lojas

- Na própria loja em que está comprando

- Não sabe responder

- A marca do produto é importante?

- Sim

- Não

- Não sabe responder

- O sr.(a) compraria produtos de marca própria do mercado?

- Sim

- Não

- Não sabe responder

- Crediário é importante?

- Sim

- Não

- Não sabe responder

- Faz perguntas ao vendedor?

- Sim

- Não

- Não sabe responder

- Prefere comprar:

- Online

- Loja física

- Não sabe responder

- O que é mais relevante?

- Marca famosa

- Custo benefício

- Preço

- Qualidade

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Tabulação de Dados – Relatório

De acordo com os dados coletados, os consumidores locais:

- Pesquisam o preço em lojas locais (53%)e não são familiarizados com as vendas online (3%);

- Levam em consideração a marca do produto na hora da compra (61%);

- Não comprariam de marca própria do mercado (93%);

- Utilizariam consideravelmente crediário (47%);

- Têm preferência por vendedores técnicos (90%);

- Levam mais em conta a relação custo/benefício (44%) do que o preço por si só (21%).

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Recomendações finais à organização:

Levando em conta os dados coletados na pesquisa supracitada, recomenda-se a implementação do setor linha branca/marrom, visto que é patente sua viabilidade.

O processo de prestação de serviço deve ser o de vendedores qualificados tecnicamente para indicar e orientar os consumidores.

A estratégia de preço adotada deve ser a de competitividade relativa.

O mix de comunicação é o de mala direta aos clientes cadastrados na loja aliado a uma promoção inaugural, sendo distribuídos cupons promocionais aos clientes que comprarem acima de um valor a ser estipulado pela direção da loja, sendo que tais cupons dariam como prêmio produtos no setor linha branca/marrom.

Será necessária a contratação de quatro vendedores técnicos e um caixa para o setor.

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Referências

KOTLER, Philip. Marketing Essencial: Conceitos Estratégias e Casos. Prentice Hall Brasil. 2ª edição, 2004, 416p

ALMEIDA, F. O bom negócio da sustentabilidade. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2002.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração : Teoria, Processos e Prática. 4ª ed.

KEELLING, Ralph; BRANCO, Renato H. F.. Gestão de Projetos : Uma

abordagem Global. -- 2 edição -- São Paulo: Saraiva, 2012

Internet