CRIAÇÃO DA EMPRESA E DEFINIÇÃO DE PRÁTICAS DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

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Este é o caso da Fox Informática, empresa situada no interior da Bahia em uma cidade pequena de pouco mais que 15.000 (quinze mil) habitantes na cidade de Nova Canaã.

A Fox Informática atua no ramo da Tecnologia da Informação, oferecendo serviços e vendas de equipamentos para toda a região que se estende de Vitória da Conquista até Itabuna. O principal serviço é a manutenção de equipamentos (desktops, notebooks, tablets, impressoras e equipamentos de redes) e consultoria em softwares voltados para o desempenho da administração dos seus clientes, além de fornecer treinamento especializado para as diversas soluções possivelmente adquiridas.

A empresa teve seu início em 24 de Maio de 2010 quando dois estudantes de Ciência da Computação na Universidade Estadual de Santa Cruz, desempregados e na faixa dos 22 anos analisaram uma necessidade no mercado de Itabuna e região: a falta de pessoas especializadas em manutenção de equipamentos na área de Tecnologia da Informação; e começaram a criar as bases para uma empresa com atendimento em domicílio no eixo Itabuna-Ilhéus.

Nos primeiros anos a empresa passou por momentos críticos na busca de fixar seu nome no cenário de atuação e pela cultura para este tipo de negócio que até então não era explorada. Hoje com 5 (cinco) anos no mercado e um total de 20 (vinte) funcionários espalhados entre as cidades de Vitória da Conquista e Itabuna algumas conquistas importantes foram alcançadas, como seus parceiros (Oi Telemar, Microlins Itabuna e Vitória da Conquista, Estado da Bahia, Prefeitura Municipal de Nova Canaã, Beneficiadora de Café de Barra do Choça entre outros), ganhou o prêmio melhor empresa na categoria Empresa Revelação 2014 sendo identificados dois fatores primordiais em sua analise: a velocidade para o atendimento dos chamados e o comportamento interpessoal com seus clientes e o prêmio de Empresa Cidadã 2013 por suas ações nas escolas públicas rurais de Nova Canaã, Iguaí e Ibicuí, levando a inclusão digital para as crianças e os pais nas localidades menos favorecidas.

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- DESENVOLVIMENTO

Cada empresa observa em sua organização um modo de gestão, no caso da Fox Informática, é uma empresa que entende por bem uma gestão horizontal, respeitando a hierarquia, no entanto, buscando minimizar a ideia de subordinação extrema. Desse modo, percebe-se uma gestão linear onde todos conhecem o seu papel dentro da empresa, respeitando-se mutuamente a liderança existente e presando como resultado final a satisfação dos seus clientes.

A Fox Informática está atualmente com 20 funcionários exercendo as funções principais da empresa como representadas abaixo:

[pic 4]

O setor de Recursos Humanos da empresa responsável pelas contratações e por toda a gestão no que diz respeito às estratégias adotadas pela empresa e ao capital humano, é dividido em 4 (quatro) partes: Diretor de RH, Encarregado de RH, Auxiliar de RH e o Técnico de Segurança no Trabalho.[pic 5]

- DESCRIÇÃO E ANALISE DE CARGOS

A Fox Informática busca atender os pressupostos citados pelos autores Napoli, Oliveira, Olbrzymek e Stolfi (2014, p. 9), quando abordam que, de acordo com o novo contexto das organizações, a empresa e seus colaboradores precisam estar preparados intelectual e dinamicamente para atuarem em situações mais complexas.

Diante disto, ao contratar profissionais para cargos diferenciados a empresa deverá estar pensando em recrutar pessoas que possam oferecer o melhor de si para a empresa e que tenha facilidade no relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e o talento para progredir dentro da organização.

- CARGOS

Cargo: Diretor de RH

Hierarquia: Reportar-se ao Diretor Geral

Competências: Graduação em Ciências Humanas ou áreas afins sendo desejável ter Pós-Graduação na área Gestão de Pessoas. Necessário ter experiência mínima de 2 (dois) anos comprovadas em carteira com atividades ligadas à gestão de pessoas. Habilidade em Liderança, Diplomacia, Situações de Conflito e Gestão da Qualidade.

Definições do Cargo:

- Organizar o café da manhã com a Diretoria;

- Representar o superior quando necessário;

- Realizar gráficos e relatórios gerenciais;

- Manter o superior informado sobre qualquer irregularidade ocorrida no setor;

- Prestar informações aos funcionários da instituição sobre procedimentos do setor de recursos humanos, visando assegurar a qualidade das informações e conformidade com os procedimentos legais;

- Manter o plano de cargos, salários e carreira da EMPRESA de acordo com as normas da instituição;

- Elaborar tabelas salariais, com base na política definida pela instituição, visando facilitar a administração de cargos e salários;

- Controlar os casos de alterações de cargos, promoções, transferências, demissões e outros tipos de movimentação de pessoal, observando as normas e procedimentos aplicáveis, visando contribuir para a tomada de decisões nesses assuntos;

- Coordenar as atividades do setor e informar o superior sobre qualquer irregularidade ocorrida no setor;

Cargo: Auxiliar de RH

Hierarquia: Reportar-se ao Encarregado de RH

Competências: Ensino Médio Completo sendo desejável ter Graduação em Ciências Humanas ou áreas afins. Necessário ter experiência mínima de 1 (um) ano comprovada em carteira com atividades ligadas à gestão de pessoas. Curso em Informática Básica (Windows, Word, Excel). Habilidade em lidar com situações de conflito e pró-atividade.

Definições do Cargo:

- Controlar contratos temporários, substituições ou aumento de quadro de funcionários;

- Aplicar avaliação de desempenho nos funcionários temporários;

- Controlar e Realizar o contrato de voluntários e encaminhar ao responsável do setor;

- Controlar