ATACADÃO: ANÁLISE EM RECURSOS HUMANOS DA GESTÃO INTERNA DA EMPRESA

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lojas de autosserviço, 27 centros de distribuições, estrategicamente localizados, e mais de 35 mil colaboradores. Atuando em atividades comerciais fundamentais, como o Atacado de Distribuição e Lojas de Autosserviço, a mesma oferece uma infraestrutura moderna e eficiente. Disponibiliza aos seus clientes uma variada gama de produtos que totalizam, aproximadamente, 10.000 itens distribuídos em alimentos em geral, frios e laticínios, hortifrúti, bebidas, conservas e enlatados, doces e biscoitos, higiene pessoal, limpeza, bazar, pet shop, automotivo, entre outros.

Segue abaixo a identificação da empresa:

Empresa: Atacadão S/A

Ramo de Atividade: supermercados atacado-varejista

Bairro: Olinda

Cidade/Estado: Recife/PE

CEP: 53010-210

Telefone: (81) 2122-7444

CNPJ: 753153330050-97

Site: http://www.atacadao.com.br/

E-mail:atacadão@atacadão.com.br

Gerente do RH: Monica Vasconcelos

A loja de Olinda-PE, objeto de estudo, possui 309 funcionários ao todo, com 50 repositores, 150 promotores, 10 funcionários na parte de frios, com 2 lideres, 150 operadores de caixas, 5 funcionários na lanchonete, com 1 líder, 30 conferentes/carregadores/descarregadores, como pode ser verificado na Tabela 1.

Tabela 1. Planilha de cargos, funções e média salarial da empresa Atacadão de Olinda-PE.

Cargos Funções Salários mensais

Repositor São administradores da seção. Coordenam os promotores, trabalham com relatórios de vencimento. Auditoria de preços. Exposição dos produtos. Organização das prateleiras (layout). R$ 950,00

Promotor Trabalham indiretamente. (Prestadores de Serviços) Não Especificado

Operador de Caixa Receber valores de venda dos produtos e serviços, atender publico em estabelecimento comerciais, realiza abertura e fechamento de caixa. R$ 920,00

Conferente/Carregadores/Descarregadores Conferir produto de entrada e saída da Loja. Carregar e descarregar mercadorias. R$ 1100,00

Empilhador Organizar R$ 1028,00

Figura 1. Estrutura organizacional da empresa Atacadão de Olinda-PE.

Gerente comercial: Responsável legal da filial, trata da comercialização da loja, também de forma geral e responsável diretamente pelo resultado da empresa.

Supervisor Administrativo: Supervisiona toda a parte administrativa da empresa. Responsável pela solicitação de mobilizados e despesas da empresa.

Supervisor Operacional: Supervisiona toda a parte operacional da empresa, responsável por toda exposição da loja e perdas operacionais.

Analista de RH: Responsável pela parte de Recursos Humanos na empresa, contratação, desligamentos, medidas disciplinares.

Líder de Setor: Acompanha os subordinados, operação no momento, corrigindo situações de acordo com as normas e procedimentos da empresa.

Auxiliar de RH: Parte integrante da estrutura da empresa.

3. LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO

Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos. A liderança pode surgir de forma natural, quando uma pessoa se destaca no papel de líder, sem possuir forçosamente um cargo de liderança.

Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. Hoje em dia as formas de liderar esta cada vez mais se tornando uma forma motivacional de lhe dá com pessoas, as empresas buscam pessoas com alto dom de liderança.

A empresa Atacadão, cujo nome representa garra, energia e superação, caminha deixando marcas de vitórias e conquistas, acreditando que o trabalho só é possível quando há equilíbrio na relação entre o colaborador e a empresa. Com o intuito de atingir a plena satisfação dos seus clientes, trabalha para garantir lideres responsáveis e liderados motivados e assim obter o melhor desempenho.

Os compromissos da empresa são valores definidos como orientadores de ações, visando o crescimento e o sucesso da companhia. É uma empresa estruturada em unidades de negócios, administrada por objetivos e metas; com normas, diretrizes e padrões que acompanham cada etapa organizacional; compacta, enxuta, flexível e proativa; criativa e receptiva a novas ideias; dinâmica, ágil, alegre e de espirito jovem; “Única”, tendo como forma de trabalho a equipe e a filosofia de união e cooperação; Profissionalizada em todos os seus níveis, para que consiga sempre fazer melhor, buscando altos índices de eficácia e competência organizacional, eliminando, desta maneira todas as formas de desperdícios. Ser gerenciada de forma que todos sintam orgulho no âmbito interno e externo; Ser honesta, ética e moral; Ser líder do seu seguimento por sua excelência; Ter planejamento, organização, direção, controle e objetivos únicos.

A administração e o estilo gerencial são do tipo participativo, estimulando a comunicação bilateral em todos os níveis. Os relacionamentos se baseiam na transferência, com liberdade para ações conscientes e honestas, e que os erros são consequências de tentativas de acertos.

Trabalham com uma forma de liderança emergente, em que as funções, cargos e atribuições não são usados como instrumento do mando autoritário, mas como orientadores das atividades e objetivos. Baseiam seus princípios em não permitirem a discriminação de qualquer ordem ou natureza. A fonte de sucesso se deve a garantia do crescimento dos colaboradores nos aspectos pessoais e profissionais. Princípios como respeito, a valorização e o reconhecimento aos empregados, clientes e fornecedores são a base dos relacionamentos da empresa.

A missão dos funcionários é a satisfação dos clientes, composto por agilidade, união, respeito, valorização, flexibilidade, sucesso, imagem positiva, justiça e visão de futuro.

3.1 Funções dos lideres dentro da empresa

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