Resumo - Comunicação Empresarial

...

Comunicação corporativa

Nosso cotidiano pode ser visto de 3 formas diferentes: como selecionamos, organizamos e interpretamos as nossas informações.

A comunicação no cotidiano profissional deve buscar permanentemente a objetividade e a transparência.

Para contribuir para a eficácia da comunicação corporativa é fundamental respeitarmos as seguintes etapas:

- Inteligência emocional equilibrada;

- Um bom nível de persuasão;

- Pleno conhecimento do assunto.

Motivos para que uma pessoa não obtenha sucesso ao falar em público:

- Excesso de confiança;

- Prepotência;

- Falta do plano B.

De que forma o gestor deve agir para eliminar ou minimizar o absenteísmo?

R: Contribuindo periodicamente com as rotinas de trabalho da sua equipe, aplicando o feedback positivo e negativo, promovendo rodízio de tarefas, oferecendo aos colaboradores um ambiente adequado para melhor executação de suas tarefas.

Situações que rementem o gestor a concluir q seu pessoal não produz o que deveria:

- Não subestimar o público alvo;

- Evitar temas polêmicos;

- Não ridicularizar nenhum ouvinte.

Hierarquia, fator motivação e relacionamento de cliente externo e interno

Hierarquia: é importante respeitar a hierarquia pois sem uma liderança organizada e bem estruturada, torna-se difícil alcançarmos a excelência .

Relação interpessoal: o fator interpessoal pode apresentar variações, de acordo como clima organizacional vigente. Quando o gestor de comunicação é respeitado na sua plenitude, fica mais fácil eliminar ou reduzir possíveis ruídos na comunicação.

O colaborador desmotivado perde consideravelmente sua capacidade produtiva, podendo contagiar negativamente várias pessoas nos eu ambiente de trabalho. O gestor deve observar os reais motivos desse fato, avaliar com justiça as pessoas que não estão acompanhando o ritmo da empresa, fazer avaliações. Os funcionários que não mostrarem evolução, deverão ser desligados da empresa.