AS CONFIGURAÇÕES DE IMAGEM DAS AGREMIAÇÕES MUSICAIS DA POLÍCIA MILITAR DE MINAS GERAIS EM BELO HORIZONTE

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Palavras-chave: Configuração de Imagem. Agremiações Musicais. Polícia Militar de Minas Gerais - PMMG.

ABSTRACT

This study aimed to analyze what are the image of musical settings of the Military Police of Minas Gerais associations in Belo Horizonte, in the perception of internal and external audiences. Towards achieving this goal a field research with quantitative and qualitative approach was developed. It was used as a tool for collecting data questionnaires and interviews. Of the 737 questionnaires distributed and interviews, 313 were answered. The issues of data collection instruments were based on two image configuration methods: De Toni product image setting technique (2005) and the framework for marketing image management of Barich and Kotler (1991). To the process of analyzing the data in the image configuration we used the EVOC software, where he obtained the timing of the attributes with their categories (functional, cognitive, symbolic and emotional) and also center image with the peripheral system. The results show how words more evocation and structuring the image of musical associations attributes: culture, orchestra, social approach, joy, leisure, prevention, institution, music and solemnity. For image factors present community action, citizenship, environment, arts organizations, charities, schools and universities, quality of life, development, training, quality, advertising, installation, competence, service, credibility and reputation. The interview with the press officer of the institution stressed on the importance of musical area to enhance the approach of the corporation with the community, being a tool of the philosophy of community policing. Indicated in the survey, respondents musicians military, negatives in relation to musical groups: the physical facilities are inadequate; the frequency of musical training is insufficient; there is little stimulation to the improvement and development, performance evaluation criteria are inadequate. Regarding the operational military and the general public has collected data showing lack of knowledge about the musical associations. Also questioned the need for the existence of these artistic groups in the military police. Moreover, said they are unnecessary financial investments of the state, they are poorly disclosed, are elitizados for some grups and a few presentations to the community at large. Finally, it was seen that the image configuration contributes to the development of management activities of musical associations aligned to the purposes of PMMG.

Keywords: Picture Setting. Musical associations. Military Police of Minas Gerais - PMMG.

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ADCE - Associação dos Dirigentes Cristãos de Empresas

AMOS - Academia Musical Orquestra Show

APM - Academia de Polícia Militar

BH - Belo Horizonte

BPM - Batalhão de Polícia Militar

CAM - Centro de Atividades Musicais

CBTU - Companhia Brasileira de Trens Urbanos

CFS - Curso de Formação de Sargento

DCO - Diretoria de Comunicação Organizacional

DD/QOD - Detalhamento e desdobramento do quadro de organização e distribuição

DPSSP - Diretriz para Produção de Serviços de Segurança Pública

EFAS - Escola de Formação de Sargentos

EFO - Escola de Formação de Oficiais

GI - Gerenciamento de impressões

GRI - Global Reporting Initiative

IBASE - Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas

OSPM - Orquestra Sinfônica da Polícia Militar

PM - Polícia Militar

PMMG - Polícia Militar de Minas Gerais

QOE - Quadro de Oficiais Especialistas

QOPM - Quadro de Oficiais da Polícia Militar

QPE - Quadro de Praças Especialistas

QPPM - Quadro de Praças da Polícia Militar

TCIP - Técnica de configuração de imagem de produto

TPB - Treinamento Policial Básico

TRS - Teoria das Representações Sociais

VF - Valor de freqüência

VFM - Valor de frequência médio

VO - Valor de ordem

VOM - Valor de ordem médio

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Objetos e interpretantes do signo..............................................

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Figura 2 - Elementos componentes da imagem........................................

40

Figura 3 - Principais categorias de elementos que compõem a imagem de um produto.............................................................................................

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Figura 4 - Janela do cliente........................................................................

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Figura 5 - Fatores de imagem e seus atributos..........................................

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Figura 6 - Componentes da imagem de uma organização.........................

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LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Sistema central e sistema periférico..........................................

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Tabela 2 - Questões componentes de entrevista estruturada da fase da configuração de