Planejamento Estratégico e de TI

...

We also conducted a study to identify and estimate the cost of software and services involved in the restructuring and identified that will require the purchase of 11 Windows Server licenses for servers and 35 Microsoft Office licenses for computers Matrix and branches and according to a study performed also concluded that it will be necessary to hire ERP system that will cover the areas of bakery, with the ERP implementation conducted by the IT staff. As the studies estimate that total estimated cost for ERP deployment, Windows Server and Microsoft Office will be $ 230.245.00 as presented license specifications.

With the need for a staff restructuring in the IT department we define and present the salaries and benefits of each of the officers of the IT department, in addition to defining the roles and responsibilities of each of them. Also we set a motivation strategy plan based on predefined evaluation questions which awards an annual salary increase according to the fulfillment of the requirements. We conclude that the person restructuring hiring 1 Administrator networks will be required 2 Support Analyst and 1 ERP Support Analyst that will be available to monitor the process of implementation of the ERP system. These new hires add a monthly cost of R $ 21,620.00 for the department.

Key-Word: Restructuring, Infrastructure, Network, Server, Personal Department

1 INTRODUÇÃO 8

1.1 Objetivo Geral 8

1.2 Objetivos Específicos 9

2 MATRIZ E FILIAIS 10

2.1 Estrutura Matriz 10

2.2 Estrutura Filiais 10

3 REESTRUTURAÇÃO DE INFRAESTRUTURA - MATRIZ E FILIAIS 11

3.1 Estrutura de Hardware Necessária Matriz e Filiais 11

3.2 Softwares Necessários 14

3.3 Reestruturação de Redes 16

4 REESTRUTURAÇÃO EQUIPE DE TI 18

4.1 Papéis e Resposabilidades 18

4.2 Cargos e Salários 20

4.3 Estratégia de Motivação – Plano de Carreira 21

5 CUSTOS E INVESTIMENTOS 23

5.1 Custos e Investimentos - Infraestrutura 23

5.2 Custos e Investimentos - Departamento Pessoal de TI 24

5.3 Custos e Investimentos – Total do Projeto 25

CONCLUSÃO 26

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 28

1 INTRODUÇÃO

1.1 Objetivo Geral

Este documento tem como objetivo apresentar as ações necessárias para reestruturar a infraestrutura e também realizar uma reestruturação no departamento de Recursos Humanos do departamento de Tecnologia da Informação da Matriz e das 10 Filiais da Padaria Pão quentinho

A empresa Pão Quentinho, fundada em 1970, surgiu de um empreendedorismo familiar, mantendo o seu capital fechado até a atualidade. Iniciou suas atividades especializando-se em padaria e confeitaria.

A Pão Quentinho é estruturada entre Matriz e Filiais e são caracterizadas por serem frequentadas pelas classes A, B e C com faixa etária de 30 anos de ambos os sexos. É considerada uma padaria de serviços e também como padaria de conveniência por ter grande parte de suas unidades situadas em locais de grande circulação e de maior concentração de lojas comerciais ou escritórios. Por isso a rede de padarias oferece serviços adequados para essas localidades como restaurante, lanchonete e Fast-food.

A sua Matriz está localizada no bairro de Perdizes e suas filiais estão espalhadas pelos bairros nobres das cidades que compõe a grande são Paulo. Abaixo a lista das 10 filiais da Padaria Pão Quentinho, suas localizações e o público alvo de cada uma.

[pic 1]

1.2 Objetivos Específicos

Será apresentada uma solução completa para reestruturação da Infraestrutura para a Matriz e as filiais da Padaria Pão Quentinho, incluindo as soluções de hardware, Software e Rede necessárias reestruturação de infra.

Também apresentaremos as medidas necessárias para a reestruturação da Equipe de TI redefinindo os papeis e responsabilidades dos integrantes da equipe. Apresentamos os salários e benefícios para cada um dos cargos do departamento de TI além de apresentar um plano de estratégia de motivação que visa uma avaliação completa anual de todos os colaboradores do departamento com base em critérios pré-definidos.

Com todas as alterações de infraestrutura e Departamento pessoal da Padaria, também foi necessário apresentar todos os custos envolvidos para a aquisição de Hardware, Software, Serviços e reestruturação do departamento pessoal individualmente e também o custo total da reestruturação.

2 MATRIZ E FILIAIS

2.1 Estrutura Matriz

A matriz da panificadora é localizada no Bairro de Perdizes na capital de São Paulo. Atualmente existe um link de acesso de acesso à internet de 10 Mbps que garante o acesso a 15 computadores da área administrativa da Padaria.

Atualmente não existe qualquer tipo de servidor na matriz, impossibilitando a centralização de arquivos, controle centralizado de dados, sendo todas as redes construídas por meio de uma arquitetura ponto-a-ponto servidas por um Switch de 24 portas.

Além do setor administrativo também existem 3 computadores que são utilizados para PDV (Ponto de Venda) para atendimento ao cliente.

2.2 Estrutura Filiais

As filiais da padaria pão quentinho são caracterizadas por serem frequentadas pelas classes A, B e C com faixa etária de 30 anos de ambos os sexos. É considerada uma padaria de serviços e também como padaria de conveniência.

Atualmente rede pão quentinho conta com 10 filiais espalhadas pela capital paulista e grande são Paulo. Cada uma das unidades da Rede possui aproximadamente 40 colaboradores operacionais distribuídos em três equipes por Turno e uma