PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI

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- Cite os Tipos de Sistema de Informação

R: Para cada nível organizacional existe um tipo específico de sistema de informação. No nível operacional temos os Sistemas de processamento de transações (SPT).

Ex.: Processamento de pedidos; Fatura; Controle de estoque;Contas a pagar; Contas a receber; Compras; Contabilidade Geral.

Em se tratando de nível tático, temos dois tipos de SI:Sistemas de informação gerencial (SIG) Ex: um diretor financeiro pode querer examinar o fluxo de caixa e a quantidade de dinheiro disponível.

Relatórios Comparativos e Relatórios de Exceção:

e Sistemas de apoio à decisão (SAD) Ex: Análise a sensibilidade, Análise de variações hipotéticas, Análise de busca de metas. No topo dessa estrutura, temos o nível estratégico que está amparado por Sistemas de informação executiva (SIE)Ex.: oferece as habilidades de relatório de exceção e de expansão. Finalmente, um SIE pode ser facilmente conectado a serviços de informação on-line e e-mail. Os SIEs podem incluir apoio à análise, comunicações, automação de escritório e apoio à inteligência. Essa é a forma mais aceita de se dividir os sistemas de informação, de acordo com sua finalidade de uso e nível organizacional o qual irá auxiliar.

- O que você entende sobre Planejamento Estratégico de TI

R: O planejamento estratégico da empresa alinhado a sua missão, visão e seus valores, e como dele derivam os planos estratégicos de suas diversas áreas, em particular o da área de TI.

- Descreva sobre o Balance Scorecard

R: Balanced Scorecards (BSc): propõe o estabelecimento de medidas de desempenho (KPI) que equilibrem critérios financeiros e não financeiros para determinação do grau de sucesso da empresa e suas áreas na obtenção dos objetivos definidos

- Cite as seis forças atuante no Mercado

R: 1. rivalidade entre concorrentes

2. p gç oder de negociação dos clientes

3. poder de negociação dos fornecedores

4. ameaça de novos competidores

5. ameaça de produtos e serviços alternativos

6. sociedade e governo

- Quais as técnicas preconizadas para fundamentar o planejamento estratégico.

R: • SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats): propõe uma análise de fatores internos (forças e fraquezas da empresa) e fatores externos (oportunidades e ameaças do mercado); • Balanced Scorecards (BSc): propõe o estabelecimento de medidas de desempenho (KPI) que equilibrem critérios financeiros e não financeiros para determinação do grau de sucesso da empresa e suas áreas na obtenção dos objetivos definidos;

• análise das Seis Forças: baseado no Modelo de Cinco Forças, de Michael Porter, mas reconhece o poder de influência do governo e da sociedade (são elas as seis forças atuantes no mercado citadas anteriormente).

- Descreva sobre a Missão de TI

R: Prestar serviços de TI à empresa, garantindo os níveis de serviço acordados, a um custo compatível, disponibilizando a tecnologia necessária para o atendimento das necessidades de negócios, viabilizando a melhoria contínua dos processos.

- Elaborar um planejamento de TI para uma Empresa, apresentando solução de redução de custos (situação fictícia: a Empresa PETI LTDA tem alto custo com pagamento de sistemas para cada área de negócio)

R:

Situação:

A EMPRESA DICASA COMERCIO DE MATERIAL E CONSTRUÇÃO LTDA. Tem alto custo com impressoras sendo que cada setor utiliza uma impressora local.

Totalizando gastos com papéis e cartuchos.

Solução:

Substituir as impressoras locais por impressoras em rede com isso diminui-se o número de impressoras, papéis e cartuchos, pois haverá um processo de compartilhamento entre setores utilizando o menor numero de impressoras.

Obs.:

Colocar em formato Planilha.