O Planejamento Estratégico, os Sistemas de Informação e a Gestão de TI

...

( ) A Empresa DELTA estava à beira da falência. Contratado para tentar salvar a empresa, o consultor Mr. Graave centralizou todas as decisões da empresa e ordenou que não seria feito mais nenhum tipo pagamento por determinado tempo.

( ) Verônica é uma experiente vendedora da loja de roupas PSI. O cliente pode optar por comprar a vista com 5% de desconto ou em 30 dias. Quando um comprador faz uma compra com valor muito elevado, é comum pedir descontos maiores ou melhores prazos de pagamento. Nesse caso, Verônica não está autorizada a realizar tais descontos, de modo que precisa chamar seu supervisor de vendas que costuma oferecer melhores condições.

( ) A alta administração da empresa BETA constatou que estava ficando para trás em termos de Tecnologia da Informação. Assim, avaliou um pacote fechado de softwares de automação Percebendo que era adequado e satisfatório para os processos da empresa, fez a implantação do novo sistema nos terminais da empresa, dando um treinamento para todos os funcionários melhor utilizarem o sistema.

( ) Verônica é uma experiente vendedora da loja de roupas PSI. O cliente pode optar por comprar a vista com 5% de desconto ou em 30 dias. Quando um comprador faz uma compra com valor muito elevado, é comum pedir descontos maiores ou melhores prazos de pagamento. Nesse caso, Verônica verifica a margem de lucro e o preço contábil do produto e dá um desconto de acordo com tais parâmetros, de modo a resolver rapidamente tais tipos de questão.

Lista de Exercícios 03

Referente ao tópico ORGANIZAÇÃO PARA INFORMATIZAÇÃO

- Muitas empresas acreditam que o simples ato de informatizar pode organizá-las. Essa concepção não é verdadeira. O que pode vir a acontecer quando se informatiza sem organizar?

- Quais ações devem ser tomadas antes de se informatizar (ou antes de se implementar um SIG)?

- Qual a relação entre as disciplinas de SIG e de O & M?

- Defina:

- Reengenharia de processos;

- Gestão integrada;

- Cultura do cliente-fornecedor da informação.

- A organização (no sentido de organizar) pode ser entendida como uma ciência, uma técnica e uma arte. Qual o elemento principal de cada uma dessas concepções? Como elas se relacionam?

- Antes de se implementar um SIG, quais atividades da empresa devem estar crucialmente organizadas para a boa atuação da TI?

- Escolha um departamento empresarial que você conheça bem (pode ser da sua empresa, ou do setor onde você trabalha) e supondo que vamos implementar um SIG nesse departamento, defina:

- Quem faz o que?

- Quando?

- Como?

- Quem está autorizado a operar computadores e programas?

- Quem vai fornecer as informações?

- Quem vai receber e quais relatórios?

Dica: primeiro, descreva esse sistema: seus requisitos funcionais, atividades relacionadas bem como número de empregados envolvidos e seus cargos, para depois responder às questões acima.

Lista de Exercícios 04

Referente ao capítulo INTRODUÇÃO AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

- Diferencie dado, informação e conhecimento. Exemplifique cada um.

- Por que os problemas de uma empresa são ilustrados pela pirâmide invertida e não pela pirâmide em sua posição convencional?

- Cite exemplos (um de cada) de problema estratégico, tático e operacional.

- O que é abordagem sociotécnica?

- Qual deve ser o objetivo principal e o foco de um sistema de informação empresarial?

- O texto diz que ultrapassamos a Revolução Industrial e a Tecnológica. Qual a era atual em que estamos e qual será a próxima? Quais as diferenças entre ambas?

- O sistema empresa pode se decompor em subsistemas empresariais que englobam as principais funções empresariais, tais como produção, comercial, materiais, etc. Por sua vez, um subsistema pode se desdobrar em módulos. Escolha um subsistema empresarial (exceto o exemplificado pelo livro) e desdobre-os em alguns módulos.

- Em seu menor nível de detalhamento, cada subsistema pode ser decomposto em três etapas: entrada de dados, processamento de dados e saída de informações. Exemplifique.

- Por que a técnica convencional da análise de sistemas pressupõe que se inicie a análise pelas saídas desejadas?

- O que representa a integração de sistemas de informação? Exemplifique.

- Por que quando se leva em conta fatores e sistemas externos ao meio, a integração de sistemas de informação é limitada?

- Geralmente, um Sistema de Informações que utiliza os recursos da Tecnologia da Informação tem um ciclo de vida curto, de no máximo cinco anos. É possível criar um Sistema de Informações Empresariais que perdure por toda a existência da empresa? Justifique.

- O que pode levar um Sistema de Informação para fins de gestão morrer mais cedo?

- O que pode causar o declínio de um Sistema de Informação?

- Por que as três primeiras fases do Ciclo de Vida de um sistema de informação, quando mal elaboradas, aceleram a morte do Sistema de Informação?

- Cite as fases do ciclo de vida de um sistema de informação.

- Considerando o ciclo de vida do sistema de informação, após a Morte de um sistema, nós devemos trabalhar a Concepção do novo sistema. Você concorda com essa afirmação? Justifique.

Lista de Exercícios 05

Referente ao vídeo INFOMANAGEMENT

- Segundo o vídeo, algumas dicas podem auxiliar uma empresa a se adaptar à Era da Informação, tais como:

-