DESAFIO PROFISSIONAL

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- Servidor: Armazenamento interno de 3 TB, Memória RAM de 16 GB, Processador e Placa mãe de desempenho avançado.

- Computadores: Armazenamento interno de 500 GB, Memória RAM de 8 GB, Processador e Placa mãe de desempenho intermediário.

O software de gestão será instalado em todos os computadores, salvo o servidor, havendo um controle de permissões entre os usuários cadastrados. A especialidade da empresa é trabalhar com manutenção de motor, suspensão e freio de veículos. O sistema possuíra as seguintes funções:

- Tela de Login

- Cadastro e Consulta de Clientes

- Cadastro e Consulta de Usuários

- Cadastro e Consulta de Funcionários

- Cadastro e Consulta de Fornecedores

- Cadastro de Produtos

- Consulta de Manutenções Realizadas

- Realização de Ordem de Serviço

- Realização de Vendas

O acesso ao sistema é limitado por uma estrutura de permissões com base na hierarquia da empresa. Os funcionários da administração têm acesso irrestrito, os demais empregados possuem acesso restrito as funções pertinentes aos seus cargos.

A empresa trabalha com uma política de descontos ao receber pagamentos de clientes, consiste em um desconto de cinco por cento nas ordens de serviços com valor de duzentos reais até mil reais e um desconto de dez por cento nas operações com valor superior a mil reais. Também está definido o preço cobrado por hora em cada tipo de serviço, quando se tratar de motor o preço é cem reais, sobre suspensão é duzentos reais e quando for freio é trezentos reais. O cálculo de desconto é realizado automaticamente pelo sistema e para calcular a ordem final do serviço com base no tempo de mão-de-obra utilizada basta o usuário informar a quantidade de horas.

Além dos serviços básicos, serão comercializados também produtos e acessórios automotivos, como óleos lubrificantes, itens de limpeza, pneus, pastilhas de freio, entre outros. Essa política ajuda a criar um estoque de peças e produtos, o cliente pode optar por adquirir as peças utilizadas na manutenção diretamente por meio da empresa, isso evita a burocracia de ter que comprar as peças de outras empresas.

Há a possibilidade de integrar a empresa, em um momento posterior, com serviços de lava-jato e funilaria automotivos. Isso faz parte do plano de negócio da empresa, tendo como meta final a criação de um “shopping automotivo”.

Ao fazer o cadastro da equipe técnica, haverá uma opção destinada a registrar frequentemente o desempenho do mecânico em cada serviço. Algumas observações possíveis seriam o tempo que ele necessitou para concluir a tarefa, as dificuldades encontradas, possíveis fatores que podem atrapalhar em futuras manutenções.

A expectativa com a inserção do software é facilitar a gestão da empresa, permitir que as informações cadastradas sejam compartilhadas em tempo real e ter agilidade na prestação dos serviços. Futuramente podem sem inseridos módulos destinados a outras atividades e funções, sem comprometer a estrutura presente. Haverá também um módulo web do sistema, com todas as funções do programa principal. Ele será desenvolvido com visual responsivo, ou seja, mesmo sendo executado em navegadores de dispositivos móveis a sua interface estará adaptada para a melhor visualização e manuseio do usuário. Para auxiliar na divulgação da empresa haverá uma página no ambiente web dedicado a isso.

Os desenvolvedores do software de gestão construirão o sistema de forma padrão, podendo ser instalados em outras empresas do ramo. Esse pensamento facilita futuras manutenções, pois estarão pré-definidos as funções e o código fonte do programa.

Sistema 2

Buscando manter o controle das manutenções periódicas dos veículos, haverá um outro sistema integrado ao sistema principal de gestão da loja. Esse sistema tem como foco fidelizar os consumidores e usará como parâmetro os registros das manutenções realizadas. Sendo assim, uma das funcionalidades do sistema será enviar periodicamente mensagens nos celulares dos clientes alertando para possíveis reparos a serem feitos.

Outra função do sistema é a capacidade gerenciar um programa de recompensas aos clientes. Sempre que o usuário comprar produtos ou contratar serviços na empresa, acumulará pontos que podem ser revertidos em itens ou até mesmo descontos. A quantidade de pontos será baseada no valor do serviço ou do produto, logo, quanto maior o valor gasto maior será o acréscimo da pontuação. O gerenciamento desse sistema de recompensas é automático e permitirá que o cliente faça o acompanhamento dos bônus.

Relatório 2 – Pensamento Sustentável

O uso de copos descartáveis é muito comum devido ao seu baixo custo de aquisição, contudo há fatores que atrapalham o descarte sustentável. Fazer a reciclagem de copos descartáveis plásticos é inviável do ponto de vista econômico porque o seu custo de produção é muito baixo. Isso dificulta a destinação do material acumulado, haja vista que poucos centros de coletas aceitam tais materiais. Outro empecilho é os descartes de copos plásticos com resíduos (após o uso pode conter restos de bebidas, alimentos), tornando o processo de reciclagem nulo. Os copos de isopor não são recicláveis, há países que proíbem o seu uso.

Existem empresas que desenvolveram novos tipos de copos descartáveis com enfoque na sustentabilidade. A empresa brasileira Estilo Pack, por exemplo, produz copos de papel que se decompõem rapidamente sem prejudicar a natureza. Para evitar a evasão de líquidos, os copos são revestidos por uma tinta impermeabilizante sustentável. Como consequência, leva no máximo 180 dias para a decomposição no meio ambiente e pode ser reciclado com pouco uso de água.

Outro tipo de ação sustentável foi desenvolvido pela startup americana Reduce.Reuse.Grow, ela criou um copo descartável de café que traz sementes embutidas. Sendo assim, após enterrar o recipiente, ele se desintegra em até 180 dias e surge uma muda de planta que pode gerar flores ou diferentes espécies de árvores. Também é possível encaminhar os copos para reciclagem de forma convencional.

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